まとめ

SFAを導入する際に大切なことは、導入することではなくその運用を定着させることです。
その結果、営業の効率化や方針改善が実現できるでしょう。
SFAをただ導入しただけでは、営業担当者に対して余計な作業を増やす結果になり、コストが掛かったうえに売上まで下がってしまうことにもなりかねません。
そうならないように、しっかりと営業担当者と話し合い、どんな機能があればより効率よく仕事ができるかをヒアリングする機会を作ると良いでしょう。

こうして「現場のほしい機能」をピックアップしていくと、最適なSFAはどれかが探しやすく、導入の検討もスムーズになります。SFAの導入を検討されている方は、ぜひこうした点を踏まえつつ、最適なSFAを探してみてはいかがでしょうか。