Twitterの企業公式アカウントにフォロワーは何を求めている？【アライドアーキテクツの調査】

アライドアーキテクツ株式会社による「Twitter企業公式アカウントの利用実態」の調査結果が発表されました。公式アカウントフォローのきっかけや、フォロワーがどんな情報を求めているか、公式アカウントをきっかけに購入に至った経験はあるかなど、Twitterの企業公式アカウントが一般ユーザーにどのような影響を与えているのかが明らかになりました。

ゆるい繋がりが、購買に大きく影響？！ 「Twitter企業公式アカウントの利用実態調査」結果発表

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半数がTwitterで企業の公式アカウントをフォロー

ユーザーの55.7％の人が企業の公式アカウントをフォローしていることがわかりました。年代別でみると40代のみが過半数を切っていますが、それでも49.5％と半数近い数字となっています。他の年代、性別で見ても50％を切ることはなく、多くのユーザーが公式アカウントをフォローしていることがわかります。

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【Twitterユーザー企業公式アカウントの利用実態】

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「Twitterで企業の公式アカウントをフォローしたきっかけ」については、「Twitterキャンペーン」が57.9％、「企業の公式サイトを見て」が52.9％と特に多く、続いて「一般人の投稿やリツイートを見て」が36.3％。「Twitter広告を見て」は19.0％と2割に満たず、広告配信ではフォローは大きく増えないことがわかります。

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【Twitterユーザー企業公式アカウントの利用実態】