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ホームページの成果を高めるうえで欠かせない概念「CRO」について理解できる記事3選
Web担当者の皆様、「CRO」という言葉はご存知でしょうか。
「Conversion Rate Optimization」の略で、「コンバージョン率最適化」と訳されます。
LPO(ランディングページ最適化)と同義語と捉える向きもありますが、厳密には定義が異なります。ホームページを成長させたいということであれば、LPOとは別の概念として理解した方が良いでしょう。
今回は、ホームページの成果を高めるために確実に知っておきたい「CRO」についての理解が深まる記事を厳選してご紹介します。
1.CROとは?
CRO(Conversion Rate Optimization)は、ホームページに訪れたユーザーのコンバージョンする確率を高めるための施策全般を指します。
訪問者数に対してあまりにもコンバージョン数が少ないという場合は、CROを行うことによって大幅な改善が見られる場合があります。
集客施策において、広告の場合は費用が、SEOの場合は時間がかかりますが、CROであればページ内部を改修することで、比較的早い段階で成果を上げることができます。
2.LPOやEFOとの違いは?
コンバージョン率を高める施策として「LPO(ランディングページ最適化)」や「EFO(エントリーフォーム最適化)」が挙げられます。
LPOはランディングページ(一番最初に訪れたページ)における最適化、EFOはコンバージョン直前のエントリーフォームの最適化を目的としているのに対し、CROはホームページ全体をコンバージョン率向上に向けて最適化させるための施策を指します。
こちらの記事にある図の通り、CROはより包括的なコンバージョン率向上施策と定義できます。
3.なぜCROは重要なのか
【プロモニスタ】 » CRO(コンバージョン率最適化)が重要だと断言できる9つ理由とは?
先に紹介したとおり、CROはホームページ全体をコンバージョン率を高めるために最適化させる施策です。わかりやすいものとしてはA/Bテストがありますが、それだけでなくりません。
この記事にあるように「製品を気に入ってくれ、口コミしてくれるような顧客」を獲得するためにはどのような情報を盛り込めばいいのかというところまで考える必要があります。
また、基本的には(人件費以外の)費用はかからないため、Web周りに予算をかけられないような企業でも取り組みやすい分野です。近年注目されているグロースハック(お金をかけずにサービスを成長させる施策)も、基本的にはCROの1つとして捉えることができます。
- LPO
- LPOとは、インターネット広告や検索エンジンなどの外部からのリンクで表示される際の最初のページである「ランディングページ」を、そのページの作成者の意図にもっとも適した形に最適化することを言います。Landing Page Optimizationの略でランディングページ最適化とも呼ばれます。
- ランディングページ
- ランディングページ(landing page)とは、ユーザーが検索エンジンあるいは広告などから最初にアクセスしたページのことです。「LP」とも呼ばれています。ただしWebマーケティングにおいては、商品を売るために作られた1枚で完結するWebページをランディングページと呼びます。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- LPO
- LPOとは、インターネット広告や検索エンジンなどの外部からのリンクで表示される際の最初のページである「ランディングページ」を、そのページの作成者の意図にもっとも適した形に最適化することを言います。Landing Page Optimizationの略でランディングページ最適化とも呼ばれます。
- ランディングページ
- ランディングページ(landing page)とは、ユーザーが検索エンジンあるいは広告などから最初にアクセスしたページのことです。「LP」とも呼ばれています。ただしWebマーケティングにおいては、商品を売るために作られた1枚で完結するWebページをランディングページと呼びます。
- フォーム
- フォームとは、もともと「形」「書式」「伝票」などの意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。
- LPO
- LPOとは、インターネット広告や検索エンジンなどの外部からのリンクで表示される際の最初のページである「ランディングページ」を、そのページの作成者の意図にもっとも適した形に最適化することを言います。Landing Page Optimizationの略でランディングページ最適化とも呼ばれます。
- ランディングページ
- ランディングページ(landing page)とは、ユーザーが検索エンジンあるいは広告などから最初にアクセスしたページのことです。「LP」とも呼ばれています。ただしWebマーケティングにおいては、商品を売るために作られた1枚で完結するWebページをランディングページと呼びます。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- フォーム
- フォームとは、もともと「形」「書式」「伝票」などの意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- A/Bテスト
- ホームページを作るときや何か商品を売りたいときに掲載する写真、あるいはデザインで迷ったときに、不規則ででたらめな順番でホームページや画像のデザインを変えて表示し、利用者がどちらをより多くクリックしたのか、より多く購入につながったのか、ということを試験できる技術やサービスまたは行為自体をA/Bテストといいます。
- 口コミ
- 「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。 一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。
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