世界No.1求人検索エンジンに成長したIndeedのCMから学ぶ、ブランディング戦略とは

更新日: 2020年06月15日

利用促進

しっかりとしたCMを作成することで認知度は上がりましたが、今度は利用してくれる人を増やす取り組みが必要になりました。Indeedのターゲットは「求職者」ですが、実際日本では求職をしている人の数がそこまで多くないのです。それは転職回数に現れており、アメリカの転職回数を10だとすると日本は3程度と言われています。

また、アルバイトをする方々は仕事を探す頻度が高いですが、常時アルバイトを探しているわけではありません。よって、Indeedの利用促進のためには、現時点では「仕事をあまり探していない人」に向けてもアピールをする必要が出てきたのです。

利用促進のために「レアジョブ」を作る

Indeedが利用促進を図るために行った施策の代表例といえるのが、「レアジョブ」作りです。レアジョブとは、通常の仕事とは異なり、特別な体験ができる仕事」のこと。そのレアジョブをフックに、Indeedで仕事検索をする人を増やそうとしたのです。実際にサービスを利用してもらうことで、Indeedの使い勝手や素晴らしさを伝えようとしました。

認知度を増やした後に理解を促すことで、利用を増やそうという流れもあるのですが、Indeedでは認知してもらったら、まず利用してもらう、というフェーズに移行。利用してもらえばサービスの良さや使い勝手がわかるので、よいサービスなら利用頻度の向上が見込めます。

Indeedは、認知度向上の次の過程である理解の促進を飛び越え、利用に結びつけました。つまり、ブランドパネルを飛び越えたアプローチをしたと言えるのです。

「面白い」という付加価値

Indeedでは、ただ漠然とサービスを伝えるよりも「Indeedにはこんな面白い仕事があるから探してみて」というようなアピールをしました。Indeedとユーザーの間に「特別な仕事」というコンテンツを設置し、そのコンテンツを宣伝していく方が、ただサービスを説明するよりも、魅力が伝わりやすい。つまり、訴求メッセージをクリエイションすることで、サービスの良さや素晴らしさを広めていったのです。

「面白い」という価値を付加した仕事をコンテンツとして訴求することで、より魅力的なアピールができたと言えます。

コンテンツの具体例

実際にコンテンツとして、Indeedが募集した面白い仕事を紹介します。テレビCMなどで流れたのを、一度は観たことがあるのではないでしょうか。

サッカー好きだけでつくるCM

「CMを作る仕事に応募しませんか」というアプローチをして、実際に求人募集ページを作り、仕事探しを体験してもらう企画。本当にIndeedのページで、サッカー好きの仕事や、CM作りへの仕事の応募ページを作り、実際に応募できる仕掛けを作ったのです。

このCMで伝えたかったのは、「Indeedが検索エンジンである」ということ。検索ボックスに自分だけのキーワードをいれることで、関連する仕事が表示されるという特徴をアピールしました。事前に準備されたタブを選んで探す、従来の求人プラットフォームと異なり、「キーワードを記入することが検索の第一歩になる」ことを重点的に伝えたのです。

なぜ、検索ボックスへの記入をアピールしたかというと、好きなものや重視したいことで仕事を探せることが大切なため。まさに、「好きから仕事を発見できるサービス」なのです。

たくみひろい

俳優の斎藤工さんと一緒に、ハロウィンの翌日に六本木の街のゴミ拾いをしよう、という試みが「たくみひろい」という仕事です。たくみひろいをアピールするために、CMの最後に表示されるIndeedの検索画面の中に「たくみひろい」と表示させました。ユーザーが「何だろう」と思い検索すると、ちゃんとたくみひろいの仕事が存在し、応募すれば働ける、というアプローチです。

また、このCMをYouTubeでも色々な動画で配信。さまざまなパターンの動画広告を作り、アピールしました。さらに、オフライン面では、屋外の色々な場所に広告を吊るすという宣伝もしたのです。偶然にも、ハロウィン当日に渋谷でトラックが横転させられた、というニュースがあり、その翌日にゴミ拾いをしたことで企業イメージの向上にも繋がりました。

サービスのPRだけでなく、プロモーション、ブランディングという要素が一つの施策によって形成され、成果として生まれた事例になったのです。