フリーCRMツール8選！無料で使えるCRMツールを厳選して紹介

CRMツールを選ぶ際のポイント

8つのツールを紹介しましたが、ここではCRMツールを選ぶ際のポイントを紹介します。ツールを選定する際には、今回紹介したもの以外のツールも比較対象とすることでしょう。指標を多く持っておくと、比較の精度もあげられるので参考にしてみてください。

自社のマーケティングに適しているか

もっとも重要なことが、自社のマーケティングに適しているのかという点です。有名なツールであったとしても、ゴールとしている結果につながらないのであれば意味がありません。目的を明確にしたうえで、適したものを選択しましょう。

今回紹介したものは無料のツールとなっているので、複数のものを試してみるのも対策として有効といえます。

使いやすいツールであるか

ツールはあくまで使うことが大前提です。使いやすいツールであることは必ず確認しておく必要があります。英語表記で作業効率が落ちるのであれば、日本語表記のものを選択し、レイアウトが見づらいのであれば、見やすいツールを探すようにしましょう。

このように自社での運用を継続的におこなえるツールであるかを突き詰めてください。

サポートが充実しているか

ツールを使いこなすためには、サポートが充実していることも求められます。機能が充実していたとしても、それを活用する方法がわからなければ作業が停滞してしまうでしょう。不明点が見つかった時に、解決するための手段があるかどうかも事前に確認してみてください。

CRMツールで効率的なビジネスを

CRMツールの導入は、業務の効率化とマーケティングの質の向上に影響を与えます。しかし、いきなりすべての機能を使おうとするとコストもかかり、非効率的な運用につながりかねません。そこで今回紹介した無料のツールを試してみてください。

まずは無料でツールに関しての使いやすさや機能を体験し、比較検討しながら最適な1つを見つけてもらえれば幸いです。

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