
フリーCRMツール8選!無料で使えるCRMツールを厳選して紹介
CRMツールを選ぶ際のポイント
8つのツールを紹介しましたが、ここではCRMツールを選ぶ際のポイントを紹介します。ツールを選定する際には、今回紹介したもの以外のツールも比較対象とすることでしょう。指標を多く持っておくと、比較の精度もあげられるので参考にしてみてください。
自社のマーケティングに適しているか
もっとも重要なことが、自社のマーケティングに適しているのかという点です。有名なツールであったとしても、ゴールとしている結果につながらないのであれば意味がありません。目的を明確にしたうえで、適したものを選択しましょう。
今回紹介したものは無料のツールとなっているので、複数のものを試してみるのも対策として有効といえます。
使いやすいツールであるか
ツールはあくまで使うことが大前提です。使いやすいツールであることは必ず確認しておく必要があります。英語表記で作業効率が落ちるのであれば、日本語表記のものを選択し、レイアウトが見づらいのであれば、見やすいツールを探すようにしましょう。
このように自社での運用を継続的におこなえるツールであるかを突き詰めてください。
サポートが充実しているか
ツールを使いこなすためには、サポートが充実していることも求められます。機能が充実していたとしても、それを活用する方法がわからなければ作業が停滞してしまうでしょう。不明点が見つかった時に、解決するための手段があるかどうかも事前に確認してみてください。
CRMツールで効率的なビジネスを
CRMツールの導入は、業務の効率化とマーケティングの質の向上に影響を与えます。しかし、いきなりすべての機能を使おうとするとコストもかかり、非効率的な運用につながりかねません。そこで今回紹介した無料のツールを試してみてください。
まずは無料でツールに関しての使いやすさや機能を体験し、比較検討しながら最適な1つを見つけてもらえれば幸いです。
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- CRM
- CRMとは、Customer Relationship Managementの略で、直訳すると顧客関係管理となります。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- レイアウト
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