「ある日突然Twitterにログインできなくなってしまった」
「久しぶりにTwitterアプリを開いてみたけどログインできない」
「パスワードは合っているのにログインできない」

このような状況に陥ってしまった場合、どのように対処すればいいでしょうか。

今回は、Twitterにログインできない時の対処方法を解説します。Twitterログイン出来なくて困っている人はぜひ参考にしてみてください。

目次

  1. Twitterにログインできない原因として考えられる4つのケース
    2. パスワードが間違っているケース
    3. ロックがかかっているケース
    4. Twitter上で障害が起きているケース
    5. アカウントが乗っ取られているケース
  2. ログインできない場合のパスワードリセット手順
  3. オススメできるパスワード管理ツール

Twitterにログインできない原因として考えられる4つのポイント

Twitterにログインできない時に考えられる原因として考えられるのは以下の4点です。

  1. パスワードが間違っている
  2. ロックがかかっている
  3. Twitterで障害が発生している
  4. アカウントを乗っ取られている

それぞれ見ていきましょう。

1.パスワードが間違っている

ログインできない場合、パスワード間違いが原因であることが多いため、まずは入力したパスワードが本当に正しいか確認しましょう。大概はパスワードの再入力やリセットで解消される場合がほとんどですが、設定ミスやTwitter上での障害、アカウント乗っ取りの可能性もあると認識しておいた方が良いでしょう。

2.ロックがかかっている可能性

Twitter___ロックされています.png
間違ったパスワードを何度も入力するとロックがかかってしまう場合があります。ロックがかかった状態でログインしようとすると上記の画面が表示されます。

ロックがかかると1時間はログインできません。正しいパスワードを入力しても無効です。ロックが解除されるまで待ちましょう。

3.Twitter上で障害が起きていないか確認する

Twitter上での操作が何もできない場合は、障害が発生している可能性があります。障害が起きているかどうかは以下のサイトで確認可能です。

Twitter_接続_システム障害発生?サービス中断などの問題をリアルタイムでお知らせ___Down_Detector.png
http://downdetector.jp/shougai/twitter

障害発生状況をリアルタイムに確認できる上、障害に関連するツイートも一覧で表示されているため、障害がどの程度の規模なのかもおおよそ把握できます。

Twitterだけでなく、FacebookやLINE、Amazonの障害情報も確認できます。業務に関わるサービスは定期的に確認するようにしましょう。

4.アカウントが乗っ取られているケース

アカウントが乗っ取られた上にパスワードも変更されてしまい、リセットしてもログインできない場合は、Twitterの専用フォームから問い合わせましょう。

アカウントにログインできません。___Twitterヘルプセンター.png
https://support.twitter.com/forms/hacked

ログインできない場合のパスワードリセット手順

正しいパスワードがわからない場合はリセットしましょう。
※注意:Twitter公式アプリではパスワードリセットができないため、パソコンかスマホのブラウザから設定変更しましょう。

Twitterアプリをダウンロード___Twitter.png
1.ログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。

ユーザー名で検索してPWリセット.png
2.ユーザー名、メールアドレス、電話番号のいずれかを入力し、「検索」をクリックします。

パスワードをリセット.png
3.登録しているメールアドレス(一部開示)が表示されるので、確認した上で「続ける」をクリックしましょう。

パスワードリセットメール.png
4.該当メールアドレスにパスワードリセット用のメールが送信されるので、そこから新しいパスワードに変更すれば完了です。

オススメできるパスワード管理ツール

乗っ取りなどでパスワードを変更すると、覚えるのがなかなか難しくなってくるものです。そこで使えるのがパスワード管理ツール・アプリです。

パスワード管理ツール・アプリはパスワードがかなり厳重にロックされるため、記憶に頼ったり書いて管理するよりも安全です。

無料で使えるツールも多いのでこの機会に導入してすることをおすすめします。

関連記事:
煩わしいアカウント管理もコレで一発!アカウント情報の管理ツール・アプリ15選

まとめ

Twitterにログインできないのはパスワードの誤入力に寄る場合がほとんどなので、まずは入力に誤りが無いか丁寧に確認しましょう。

アカウントを乗っ取られるケースは極力避けるべきなので、乗っ取り防止のための基本的な対策(パスワードを使い回さず、推測しにくいものにする・連携アプリを極力削除する)は行っておきましょう。

関連記事:
Twitterをスパム乗っ取りから解除する作業手順まとめ(PC/iPhone/Android)

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