まとめ

TwitterはサービスのPRの場として非常に有用ですが、その前に本来はファンとの交流を図るための場所です。
サービスについて意見を発信しているユーザーを一番見つけやすい場でもあるので、定期的にエゴサーチ（自社に関連する名称（企業名・サービス名等をインターネット上で検索し、どのように意見されているかを確認すること）して世間のユーザーの忌憚ない意見に耳を傾けましょう。

参考：
意外と重要なTwitterのエゴサーチについての解説

そのうえで、上記で紹介したようなサービスを駆使し、効率的にユーザーとの交流を図り自然にPRできるようにファンを囲い込んでいきましょう。

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