マーケティングオートメーション（MA）のシェアは？国内外のツールを紹介

更新日: 2022年08月01日

マーケティングオートメーション（MA）

「マーケティングオートメーション（MA）を利用したいけれど、実際どのツールを使えば良いか分からない。」

このような悩みを抱えているマーケティング担当の方、少なくないと思います。マーケティングオートメーションのツールは年々増えてきているので、どれを使えばよいか迷ってしまうのも無理はありません。

本記事では、このような悩みを解決するべく、国内外のマーケティングオートメーションのシェアについて解説していきます。マーケティングオートメーションのシェアを知ることで、どのツールを使えば良いか選択の助けになります。ぜひ本記事を一読してみてください。

▼徹底比較表つき！MAツールの選びかたはこちら

MAツールの選びかた〜徹底比較表つき〜

2023年度版最新のMAツールの選びかたです。最新のMAツール比較表もついております。

資料をダウンロード

マーケティングオートメーション（MA）のシェアを知る前に基本用語を解説

マーケティングオートメーションの基本事項を理解しておくことで、マーケティングオートメーションのシェアに対する理解をより一層深められます。

マーケティングオートメーションの意味や市場規模など、基本事項を今一度確認していきましょう。

マーケティングオートメーション（MA）とは？

マーケティングオートメーション（Marketing Automation）とは、マーケティング活動を自動化すること、またマーケティング活動を自動化するツールのことです。頭文字をとって「MA」と呼ばれることもあります。

これまでのビジネス、とりわけ日本企業のビジネスでは、営業が中心になって新規顧客開拓・既存顧客への訪問が行われてきました。顧客情報も営業担当が保有していることが多く、経験を積んだトップセールスマンに売上や情報収集を依存してしまう企業体質が見られました。

ただ、近年はIT技術の発展によってデジタルマーケティングを駆使した顧客開拓・顧客管理が行われるようになっています。情報を社内で一元管理して、効率的に販売・生産を進めていく形です。

このような時代の変化の中で、デジタルマーケティングにおいて人手による作業を極力なくして自動化しようという動きが出てきます。こうして生まれたのが「マーケティングオートメーション」です。

マーケティングオートメーションを利用することで、これまで営業などの人的資源に頼っていた顧客開拓・顧客管理を自動化することが可能です。たとえば、顧客リストの中から有効な商談が行えそうな顧客を自動集計して、そのデータを営業部門に渡すといったことが挙げられます。

日本のマーケティングオートメーション（MA）と市場規模

矢野経済研究所が行った2020年度のマーケティングオートメーション市場に関する調査によると、日本のマーケティングオートメーション市場の規模は今後も拡大していく模様です。

*2020年度の時点で、市場規模は447億3,500万円となっています。*今後、1年ごとに約40~50億円規模で市場が拡大していくと予想されています。

日本のマーケティングオートメーション市場が拡大している背景として、コロナ禍におけるオンライン需要の拡大が挙げられます。実際の店舗には行かず、ネット上で商品やサービスを購入する消費者が増えているため、これまで以上にオンライン上での顧客情報管理・分析が重要になってきています。

このような背景から、今後もマーケティングオートメーションを導入する企業が着実に増えていくことが予想されるでしょう。

参考：DMP / MA市場に関する調査を実施（2020年）│矢野経済研究所※このWebページは現在公開されていません

海外のマーケティングオートメーション（MA）と市場規模

海外におけるマーケティングオートメーションの市場規模も、国内市場と同様に拡大していくことが予想されます。

Markets and Markets社によると、世界のマーケティングオートメーションの市場規模は2019年の33億ドルから、2024年に64億ドルまで成長すると予想されています。

海外、特に欧米諸国においては2000年代からマーケティングオートメーションの導入が進んでおり、日本よりも数歩先を行っている状態です。

コロナ禍におけるオンライン需要は世界でも顕著ですので、海外におけるマーケティングオートメーション市場も着実に拡大していくでしょう。

参考：Marketing Automation Market worth $6.4 billion by 2024│Markets and Markets

日本のマーケティングオートメーション（MA）のシェア

DataSign社の調査によると、日本におけるマーケティングオートメーションのシェアは下記のようになっています。

1位：Pardot	　22.50%
2位：BowNow	　16.39%
3位：Marketo	　11.24%
4位：ListFinder          8.84%
5位：HubSpot	　8.66%

それぞれのツールについて、詳細を確認していきましょう。

参考：DataSign Webサービス調査レポート2020.9

1位：Pardot（パードット）

https://www.salesforce.com/jp/products/pardot/overview/

Pardotはアメリカの株式会社セールスフォース・ドットコムが提供しているマーケティングオートメーションツールです。

Pardotでは有望な見込み客を絞り込むための「スコアリング機能」が搭載されています。Pardot独自の人工知能が顧客ごとにスコアリングを行ってくれるので、効率的に顧客開拓を進めることが可能です。

また、見込み客の行動に大きな変化が出た際は、リアルタイムで通知してくれます。顧客の動きに迅速に対応してフォローアップしていけるので、顧客満足度の向上にも繋げられますね。

Pardot（パードット）ってどんなMAツール？機能や特徴などを紹介

Pardot（パードット）は、Salesforceと連携して使える優れたMAツールです。この記事では、Pardotの特徴や機能、導入事例などをご紹介します。MAツールを探している方やSalesforceを利用している方に特にお役立ていただける内容です。

2位：BowNow（バウナウ）

https://bow-now.jp/

BowNowは日本企業のMtame株式会社によって提供されているマーケティングオートメーションツールです。

無料で利用開始できるため、マーケティングオートメーションの入門ツールとして広く支持を集めています。

BowNowの特徴は、「シンプルな操作設計」です。マーケティングオートメーションツールの中には、操作が複雑で専門的な知識が必要なものもあり、導入したくてもできない企業が少なからず存在しました。

このような悩みを解決するために、BowNowでは可能な限り操作をシンプルにしています。設定のON・OFのみで顧客データの自動抽出ができるなど、ツールの利用に抵抗がある人でも簡単に使うことが可能です。

3位：Marketo（マルケト）

https://jp.marketo.com/

Marketoはアメリカのマルケト社によって提供されているマーケティングオートメーションツールです。日本国内のみならず、世界中の企業で導入されているツールになります。

Marketoの特徴は、様々な手段で顧客へのアプローチが可能な点です。メール配信や広告配信など、顧客の状態に合わせてアプローチすることができます。

メールキャンペーンなどの自動生成も可能で、マーケティング活動をより効率化可能です。顧客との信頼関係を築いていきたい企業にとって、おすすめのマーケティングオートメーションツールとなっています。

4位：List Finder（リストファインダー）

https://promote.list-finder.jp/

List Finderは、国産のマーケティングオートメーションのツールの中で、上場企業のシェアNo.1のツールになります。

List FinderではWebサイトの閲覧履歴をスコア化して、購買意欲の高い顧客を自動的に絞り込んでくれます。購買意欲の高い顧客に営業活動をすることで、効率的に売上を伸ばしていけます。

また、List Finderでは様々なメール配信を行うことが可能です。メール配信後に、顧客のWeb行動履歴をチェックすることができ、顧客がメールに対してどのような反応をしているかリアルタイムで把握できます。

人気のMAツールリストファインダー（List Finder）の特徴とは？機能や価格を解説

見込み顧客を問い合わせや商品などのコンバージョンに引き上げるMAツール（マーケティングオートメーションツール）を導入する企業が増えるなか、特に人気を集めているMAツールがリストファインダー（List Finder）です。ここでは、リストファインダーの特徴やメリット、料金プランについて解説します。

5位：HubSpot（ハブスポット）

https://www.hubspot.jp/

HubSpotは、アメリカのHubSpot社が提供しているマーケティングオートメーションツール
です。国内シェアは5位となっていますが、海外シェアではNo.1を誇るツールになります。

HubSpotは、無料のCRMである「HubSpot CRM」に加えて、「Marketing Hub」「Sales Hub」「Service Hub」と呼ばれるツールをそれぞれ提供しています。

HubSpot CRMでは、顧客のWeb上における行動履歴、氏名・所属会社名などの個人情報など各種顧客情報を管理・保存することが可能です。

Marketing Hubは、専門知識をもっていない人でも簡単にWebサイトやランディングページを作成できるツールになります。キーワードの分析・提案も簡単に行えるので、SEO対策も合わせて実施できるのが特徴です。

Sales Hubは、各種営業活動を自動化するツールになります。メールの配信・メール文の作成など、これまで人手を使って行っていた業務を自動化することができます。

Service hubは、顧客満足度の向上に活用できるツールです。顧客とのチャットやメール履歴を保存して、顧客の満足度を分析することができます。

海外のマーケティングオートメーションのシェア

Datanyze社の調査によると、海外のマーケティングオートメーションのシェアは下記のようになっています。

1位：HubSpot
2位：Adobe Marketing Cloud
3位：Oracle Marketing Cloud
4位：Active Campaign
5位：Pardot

1位のHubSpotと5位のPardotに関しては前項にて紹介しましたので、これ以外のマーケティングオートメーションツールについて解説していきます。

参考：Datanyze Marketing Automation

2位：Adobe Marketing Cloud

https://business.adobe.com/jp/

Adobe Marketing Cloudは、Adobe社が提供するマーケティングオートメーションツールです。Adobe社と聞くと、PhotoshopやIllustrator、PDFなどのイメージが強いかもしれませんが、MAツールの開発にも力を入れています。

Adobe Marketing Cloudでは、画像・音声などが入った立地コンテンツの保管・編集・共有が可能になっています。

顧客との接点づくりにおいてコンテンツの作成は非常に重要です。Adobe Marketing Cloudを使えば、MAツール上でコンテンツの作成を行うことができます。

3位：Oracle Marketing Cloud

https://www.oracle.com/jp/cx/marketing/

Oracle Marketing Cloudは、Oracle社が提供するマーケティングオートメーションのクラウドサービスです。Oracle Marketing Cloudは「Oracle Responsys」「Oracle Eloqua」「Oracle Maxymiser」の3つの製品で構成されています。

この中で、マーケティングオートメーションの中核を担うのが「Oracle Eloqua」になります。Oracle Eloquaでは、顧客の行動履歴、キャンペーンフローの実行状況などから、自動的に顧客をスコアリングしてくれます。

HTMLメールの作成も簡単に行うことができます。搭載されているGUIは直感的に操作できるので、ツールの使用が苦手な方でも安心です。

4位：Active Campaign

https://www.activecampaign.com/

Active CampaignはアメリカのActive Campaign社によって提供されているマーケティングオートメーションツールです。

Active Campaignはメールテンプレートの種類が充実しています。各テンプレートにはHTMLのエディタが搭載されているので、テンプレートの細かい調整も行うことが可能です。

利用料金も他のMA津ツールと比べて安価なので、企業のみならず個人の方でも無理なく利用を継続できます。

今後のマーケティングオートメーションのシェアはどうなる？

マーケティングオートメーションの市場規模が拡大していることを踏まえると、MAツールのシェアは変動していく可能性が高いです。

より高度な機能、特にAI機能が今後登場してくるMAツールに搭載されることが予想されます。既存のツールのシェア順位も変動していくでしょう。

国内よりも海外の方がマーケティングオートメーションの導入が進んでいるので、新しいMAツールは海外発である可能性も高いと言えるでしょう。国内企業のマーケティングオートメーションの導入も進んできているので、これからますますMA市場は盛り上がっていくと考えられます。

また、マーケティングオートメーションのシェアは国内と海外で異なってきます。シェア順位が高いツールはどれも高機能で使いやすいツールですので、どのツールを選べば良いか分からかない場合は、まずは本記事で紹介したツールの中から選んでみてください。

海外のマーケティングオートメーションの中には、日本語に対応していないものもあります。Google翻訳等で対応することもできますが、日本語訳が多少不自然になってしまうことが多いです。英語の説明に対応するのが難しい場合は、国内産のマーケティングオートメーションを利用した方が良いでしょう。

▼徹底比較表つき！MAツールの選びかたはこちら

MAツールの選びかた〜徹底比較表つき〜

2023年度版最新のMAツールの選びかたです。最新のMAツール比較表もついております。

資料をダウンロード

マーケティングオートメーション（MA）の効果的なシナリオのポイントと具体例

企業と顧客を結びつけるエンゲージメントツール「マーケティングオートメーション（MA）」のシナリオとは、顧客とのコミュニケーションの筋書きです。そこから顧客にとるべきアクションやアプローチするタイミングを決めていきます。それでは、効果的なシナリオを作るにはどうしたらいいのでしょうか？今回は、効果的なシナリオのポイントやシナリオの具体例を解説します。

無料で使えるMA（マーケティングオートメーション）ツール6選！コストゼロで試してマーケティング促進

マーケティングを自動化するために活用されるのがMA（マーケティングオートメーション）ツールです。実際に製品を導入するとなると年間で数百万円かかってしまうなど、コストがかかってしまうのがネックとなっている企業も少なくないでしょう。そこで今回は、数多くあるMAツールの中から無料で使えるツールについて紹介します。無料トライアル期間があるものから、無料で期間制限なく活用できるものもあるので、活用して自動化を導入する参考としてください。