宣伝効果を出すために重要なクリック率

当然ながら、どれだけリスティング広告を検索結果画面に表示させようと、クリックされなければ意味がありません。きちんと検索結果画面に表示させることも大事ですが、それ以上に「いかにリスティング広告をクリックさせるか」が重要です。

そのための指標となるのがクリック率です。クリック率とは表示された広告がクリックされた割合のことで、表示される回数があまり多くなくても確実にクリックされるようになれば、限られた広告費の中でもしっかりと宣伝効果を出せるようになります。

リスティング広告の平均クリック率

それでは、リスティング広告はどれくらいクリックされるのでしょうか？一般的には、リスティング広告の平均クリック率は5%前後だと言われています。ただし、検索キーワードによってばらつきがあり「デート・出会い」は高く、「B2B」は低いなど、キーワードのジャンルによってさまざまです。

しかし、*ディスプレイ広告の平均クリック率は0.3%*と言われており、それに比べるとリスティング広告のクリック率はかなり高いことがわかります。リスティング広告はすでにキーワード検索をしているユーザーに対して表示するものです。「知りたい」「欲しい」といったニーズが顕在化しているホットな層に表示できるのは強みでしょう。

リスティング広告のクリック率が下がる原因

リスティング広告のクリック率を上げるには、クリック率を下げる要因をする排除することも重要です。どんな理由でリスティング広告のクリック率が下がってしまうのかを解説します。

ターゲットが広すぎる

これは広告全般に言えることですが、広告を届けようとするターゲットが広すぎるとあまりニーズがないユーザーも含まれてくるため広告の効果が下がります。リスティング広告においても、ターゲットを広げるほどクリック率は下がると考えましょう。

これはキーワードのマッチタイプを「部分一致」にすることで起こりやすくなります。幅広いキーワードが広告の表示対象となるため、本来のターゲットではないユーザーにも広告が表示されてしまいます。

検索キーワードと広告の内容が合っていない

リスティング広告を表示する検索キーワードと広告の内容（テキスト）が合っていなければ、リスティング広告を目にしたユーザー（ターゲット）に響きません。ユーザーが何を求めてそのキーワードで検索しているかを考え、広告を制作することが大事です。

ユーザーが求めていることを理解しないまま、自社のサービスを一方的に伝えるようなリスティング広告を出しても、質の悪い押し売りにしかなりません。当然、クリック率は下がるでしょう。

広告文のインパクトがない

広告内容とキーワードがマッチしていれば必ずクリックされるのかというと、そうではありません。リスティング広告以外にもユーザーは日々たくさんの広告を目にしているので、何らかのインパクトを与えなければわざわざクリックしてもらえないのです。

どんなキーワードなら反響が良いのかを効果検証によって分析したり、他社事例を参考にしたりして模索する努力は欠かせません。

リスティング広告のクリック率を上げる方法

リスティング広告のクリック率を下げてしまう理由を踏まえて、クリック率を上げるために押さえておくべきポイントを解説します。

わかりやすい特典を入れる

「半額キャンペーン」「20％オフ」「入会金無料」など、広告文にわかりやすい特典を入れるとお得感が増し、ユーザーの興味を惹きつけることができます。一般的なチラシやDMなどをイメージする良いでしょう。

ただし、これは実際に特典を導入しなければ行えません。販促キャンペーンを考え、その内容に応じて魅力的な単語をリスティング広告のテキストに入れるようにしてください。文末は避け、できるだけ文頭に入れて目立たせるのが効果的です。

限定感を出す

特典同様に、限定感を出すのもユーザーの興味を惹きつけるポイントになります。例えば「今だけ〇割引」「～日まで特別セール」というように期間を限定すると「今チェックしておかなければ」という心理が働き、その場ですぐクリックする人が増えます。

それ以外でも「本店限定」「通販限定」など何らかの限定感を出すことで「ここでしか買えない」という特別感がプラスされ、ユーザーの目に留まりやすくなります。クリック率を上げたい時は積極的に「限定」というキーワードを活用しましょう。

広告表示オプションを活用する

リスティング広告で「広告表示オプション」を活用することにより、メインのテキストリンクの下に複数のサブリンクを表示できます。

例えばアパレルECサイトのリスティング広告の場合であれば、メインはECサイトのトップページへのリンク、サブには「ワンピース」「スカート」「パンツ」「コート」などを表示させ、検索結果画面から直接詳細ページに誘導することが可能です。ユーザーのニーズにピンポイントでアプローチできるでしょう。

広告表示オプションは無料で設定できるうえに、広告の表示面積が増えるので目にも留まりやすく、広告ランクも上がるためクリック率が上がります。リスティング広告を活用する際は、広告表示オプションも必ず活用しましょう。

ターゲットを見直す

そもそもリスティング広告のターゲット設定が間違っているせいでクリック率が下がっているケースもあります。例えば実店舗を持っているブランドでは、普段のメイン顧客と同じ層をターゲットにしてしまいがちですが、ネット通販を利用する層とはズレている可能性があります。

今、パソコンの前でそのキーワードを検索しているのは誰なのか、どんな層なのかをイメージしたうえでターゲット設定するようにしましょう。

除外キーワードを見直す

キーワード選定の際に「とにかくクリックされるようにしよう」と考える企業は多いのですが、ニーズがない層にクリックされないようにするのも大切です。

リスティング広告はクリック単価なので、誰がクリックしても広告費用はかかってしまいます。できる限り無駄なクリックは減らし、見込み顧客にだけクリックされるようにするのがベストです。

そのポイントとなるのが除外キーワードです。除外キーワードは「広告を表示させないキーワード」で、登録するキーワードより多くするのが理想です。メインキーワードに対してネガティブな印象を持っている人が検索する可能性もあるので、例えば「悪い」「ダメ」「使えない」といったネガティブキーワードは除外キーワードに登録するようにしましょう。