
LP改善のチェックポイント9選!手順やLPOに役立つツールも紹介
LP(ランディングページ)の改善は、Webサイトで商品購入や資料請求などのコンバージョンを獲得するために重要です。LPの効果を高めるには、構成やデザインに注意して制作する必要があります。
この記事では、LPの基本的な構成や改善するためのチェックポイント、LPの改善を進める手順などを解説します。企業のマーケターやリスティング広告担当者はぜひ参考にしてください。
目次
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成果の出るLPデザインのポイント【チェックリスト・クリエイティブ例付き】
LP改善で得られるメリット
LPの改善施策に取り組むと、次のようなメリットが得られます。
CV率が上がりやすい
1つ目のメリットは、LPのCV率(コンバージョン率)が上がりやすくなることです。LPで商品やサービスの魅力を十分に伝えたり、ターゲットユーザーの興味を喚起したりすることで、コンバージョンを促せます。
CV率が上がると、アクセス流入が変わらなくてもより多くのコンバージョン獲得が可能です。
リスティング広告の費用対効果が高まる
2つ目のメリットは、リスティング広告の費用対効果が高まることです。LPの改善によってCV率が上がるほど、CPA(顧客獲得単価)は下がる傾向があります。
例えば、10万円で広告が1,000クリックされた場合、CV率の違いによる費用対効果の変化は次の通りです。
CV率が1%の場合
1,000クリック × 1%(CV率)= 100件(コンバージョン数)
10万円 ÷ 100件 = 100円(CPA)
CV率が2%の場合
1,000クリック × 2%(CV率)= 200件(コンバージョン数)
10万円 ÷ 200件 = 50円(CPA)
このように、LPを改善してCV率が上がると、広告の費用対効果が高まります。
効果のあるLPの基本的な構成
ここでは、効果の高いLPの基本的な構成について解説します。
一気通貫型の導線を設計する
LPの導線を設計する際は、ユーザーがアクションにつなげやすくするために、入口から出口までシンプルな流れをつくることが重要です。一気通貫型の導線ができていると、アクセスしたユーザーをコンバージョンまでスムーズに誘導できます。
一方で、一気通貫型の導線になっていないと、ユーザーがコンバージョンにたどり着く前に離脱する可能性が高くなります。
また、フォームの設置場所が分かりづらい、余計な情報が多いなどの設計もユーザーが離脱しやすい要因となるので、コンバージョンまでの導線がわかりやすい設計を目指しましょう。
自社の商品・サービスに最適な構成にする
基本的なLPの構成は、「ファーストビュー」→「商品・サービス提案」→「お客様の声・導入事例」→「FAQ(よくあるご質問)」という流れになります。
しかし、商品やサービスによって最適な構成は異なり、ターゲットにあわせて構成を立てなくてはいけないため注意しましょう。
例えば、BtoB向けの商品やサービスを展開している場合、「商品・サービス提案」の後に「導入・契約までの流れ」を設置することで、顧客は具体的なイメージを立てやすくなります。また、ネームバリューのある商品やサービスの場合は、ファーストビューの部分でコンバージョン獲得を目指すのが効果的です。
このように、商品やサービスの特徴や強みによってLPの最適な構成は異なるということを留意しておきましょう。
レスポンシブデザインにする
LPを作成する際は、レスポンシブデザインを意識するようにしましょう。
レスポンシブデザインとは、デバイスの画面サイズにあわせてページが表示される設計を意味します。
LPを閲覧するユーザーがスマートフォンやタブレットを利用していたとしてもレスポンシブデザインに対応していれば、ページが見づらくなることはありません。
ページが見えづらくユーザーにストレスを与えてしまうと、離脱する可能性が高まるため、ユーザーの閲覧環境を配慮することが重要です。
LPを改善するチェックポイント
LPで思うような成果が得られない場合、構成やデザインなどの見直しが必要です。ここでは、PDF資料で解説されている9つのチェックポイントの中から、3つを抜粋して紹介します。
ユーザーニーズに合わせた構成になっているか
LPは、ターゲットユーザーのニーズに合わせた内容になっていることが重要です。まずは、ターゲットユーザーが解決したい課題や求めているものが何かを明確化する必要があります。
その上で、LPで伝える内容や順番などを見直しましょう。単に自社の商品やサービスの強みをアピールするだけでなく、ユーザーの心理を想定して構成を考えることが大切です。
ファーストビューに伝えたいメッセージが入っているか
ファーストビューとは、画面をスクロールしなくても目に入るLPの冒頭部分を指します。LPにアクセスしたユーザーの興味を引くためには、ファーストビューで伝えるメッセージが重要です。
ユーザーは、LPの内容が自分にとって役立つものかどうかを短い時間で判断します。ファーストビューに伝えるべきメッセージが入っていないと、LPを最後まで読み進めてもらうことができません。
特に、LPの滞在時間が短い場合や、途中での離脱が多い場合はファーストビューを見直してみましょう。
ボタンはクリックしたくなる文言か
LPでコンバージョンを促すためには、ボタンに記載する文言も重要なポイントです。クリックしたくなるような魅力的な文言を記載すると、CV率が上がる可能性があります。
例えば、単に「購入する」とだけ書かれたボタンよりも「送料無料!今だけ500円で購入」など、ユーザーにとってのメリットが書かれたボタンの方が魅力的です。
ボタンの文言を見直し、CV率に変化があるか検証してみましょう。
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成果の出るLPデザインのポイント【チェックリスト・クリエイティブ例付き】
LPの改善を進める際の手順
LPの内容をやみくもに変更しても、効率よく改善できるとは限りません。CV率を向上させるためには、正しい手順で改善を進めることが大切です。ここでは、LPの改善を進める際の手順を紹介します。
現状の課題を把握する
LPの構成やデザインなどを変更する前に、まずは現状の課題を把握しましょう。何を改善すれば、コンバージョン数の目標が達成できるかを確認します。
そもそもLPへのアクセス数が不足している場合は、広告出稿などLP改善以外の対策が優先的な課題です。アクセス数が多いにも関わらずコンバージョンが少ない場合、CV率や離脱率を改善する必要があります。
課題の原因について仮説を立てる
解決すべき課題が定まったら、原因について仮説を立てましょう。例えば、CV率が低いことが課題の場合、次のような原因が考えられます。
- LPの内容がユーザーのニーズとずれている
- 情報を伝える順番が適切でない
- CVボタンがページの最下部にしかなく分かりにくい
様々な視点からLPを見直し、仮説を立てることが大切です。
仮説に基づいてテストを行う
特に重要だと思われるポイントから順に、仮説に基づくテストを実行しましょう。例えば、LPがユーザーニーズとずれているという仮説は、ファーストビューのキャッチコピーや構成の変更などで検証できます。
ただし、同時に複数のテストを行ってしまうと、何が効果的だったか判断できません。テストは1つずつ順番に行い、その都度効果検証を行うことがポイントです。
LPOに役立つツール
LPを改善する際には、LPO向けのツールを活用すると、効率よく施策を進められます。LPOに役立つ主なツールは次の通りです。
ヒートマップツール
ヒートマップツールでは、LPがどこまで読まれたかを視覚的に確認できます。また、よくクリックされている箇所などもチェックすることが可能です。
LPの離脱率やCVボタンのクリック率を改善する際に、ヒートマップツールによる分析が役立ちます。
ABテストツール
ABテストとは、パターンを変えた2つ以上の施策を同時に実行し、より成果の高い方を見つけるテスト手法です。ABテストツールを導入すると、2種類以上のLPに対して自動的にアクセスを振り分け、CV率の高いパターンを特定できます。
Web接客ツール
Web接客ツールとは、アクセスしたユーザーに応じて最適なコンテンツを表示できるツールです。例えば、まだ資料請求をしていないユーザーに対しては資料請求のポップアップを表示し、請求済みのユーザーには別のポップアップを表示するといった施策ができます。
EFOツール
EFOとは入力フォームの最適化を表す用語です。EFOツールを導入すると、住所の自動入力やエラー項目のリアルタイム表示など、より使いやすいフォームを実装できます。
LPの課題を分析し、入力フォームのページまでは遷移しているもののコンバージョンに至っていないユーザーが多い場合は、EFOツールの導入がおすすめです。
LPを改善してコンバージョンを獲得しよう
近年はデジタル化に伴って、BtoCだけでなくBtoB領域においてもインターネットを活用したマーケティングの重要性が高まっています。特に、リスティング広告の成果を高めるには、LPのパフォーマンス改善が大切です。
今回の記事では、リスティング広告の運用で課題を感じている企業や、LPの改善点が分からない企業の担当者に向けて、LP改善のチェックリストを紹介しました。
より良いLPを制作し、コンバージョンを獲得したい方はぜひ参考にしてください。
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- ランディングページ
- ランディングページ(landing page)とは、ユーザーが検索エンジンあるいは広告などから最初にアクセスしたページのことです。「LP」とも呼ばれています。ただしWebマーケティングにおいては、商品を売るために作られた1枚で完結するWebページをランディングページと呼びます。
- Webサイト
- Webサイトとは、インターネットの標準的な情報提供システムであるWWW(ワールドワイドウェブ)で公開される、Webページ(インターネット上にある1ページ1ページ)の集まりのことです。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
- ターゲットユーザー
- ターゲットユーザーとは、自社の商品やサービスを利用するユーザー、または、運営するホームページの閲覧を増やしたいユーザーを、性別、年代、職業など、様々な観点から具体的に定めることを指します。
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- 単価
- 商品1つ、あるサービス1回あたり、それらの最低単位での商品やサービスの値段のことを単価といいます。「このカフェではコーヒー一杯の単価を350円に設定しています」などと使います。現在、一般的には消費税を含めた税込み単価を表示しているお店も少なくありません。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
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- 導線
- 導線とは、買い物客が店内を見てまわる道順のことです。ホームページにおいては、ページ内での利用者の動きを指します。 ホームページの制作にあたっては、人間行動科学や心理学の視点を取り入れ、顧客のページ内での動きを把握した上でサイト設計を行い、レイアウトや演出等を決めることが重要になります。
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- フォーム
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- クロール
- クロールとは、検索エンジン内のシステムであるクローラ(ロボット)が一つ一つのサイトを巡回し、サイトの情報を収集することを指します。
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- 離脱率
- 離脱率とはホームページを見ている人が、そのホームページから去り、アクセスの記録などを取れなくなる状態の割合のことを言います。ホームページ運営者はどのページでユーザーが離脱(去った)のかをチェックし、改善に役立てることが多いです。
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- キャッチコピー
- キャッチコピーとは、商品などの宣伝の際に使用される文章のことです。 宣伝をする対象のイメージや特徴を簡潔にまとめつつ、見た人の印象に残る必要があります。一言で完結するものから数行になる文章など、実際の長さはバラつきがあります。 キャッチコピーの制作を職業とする人のことを、「コピーライター」と言います。
- LPO
- LPOとは、インターネット広告や検索エンジンなどの外部からのリンクで表示される際の最初のページである「ランディングページ」を、そのページの作成者の意図にもっとも適した形に最適化することを言います。Landing Page Optimizationの略でランディングページ最適化とも呼ばれます。
- ヒートマップ
- ヒートマップとは、Webマーケティングにおけるヒートマップとは、ホームページ内でのユーザーのアクションの大小を、サーモグラフィーのように表示する機能です。ユーザーがどこを一番見ているのか、マウスの動きやスクロールなどから解析し、それを色によって表します。「クリックヒートマップ」「マウスヒートマップ」「スクロールヒートマップ」「ルッキングヒートマップ」などの種類があります。
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- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- ポップアップ
- ホームページにおいてポップアップとは、現在見ているホームページの上に、重なるような状態で、新たな画面が開き、その最前面面に表示されることを言います。より目立つ、注目を集めることが出来る反面、見ている画面を遮るように表示されるので、不快に受け取られる傾向があります。
- フォーム
- フォームとは、もともと「形」「書式」「伝票」などの意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。
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- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- BtoC
- BtoCとは、Business to Consumerの略で、企業と消費者間の取引のことを言います。
- BtoB
- BtoBとは、Business to Businessの略で、企業間での取引のことをいいます。
- インターネット
- インターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
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