【CPC・CTR・CVR・・・】マーケターなら知っておきたい広告用語を解説

インターネット 上で広告のやりとりがされることが増えたことで、それまでの マーケティング にはなかった様々な用語や概念が数多く誕生して来ました。
特に インターネット広告 における用語は、 CPC 、 CVR といったアルファベットの頭文字をとった頭字語も多く、知識がないと理解するのが難しい言葉も多々あります。

インターネット広告 を運用する人はもちろん、 マーケティング 施策を企画する人にとっても、これらの言葉の意味をしっかり把握しておくことは、とても重要です。
今回は、Web担当者なら最低限「知っておきたい 広告 関連用語を解説します。

インターネット広告 はオークション形式

インターネット広告 でまず理解しておかなければいけない概念として、RTBがあります。RTBとはReal-Time Biddingの略であり、 インターネット広告 の多くが採用している配信システムです。
RTBは 広告 枠を買い取るオークションのような仕組みで、 広告 の出る枠に対して 広告 を配信したい 広告 主がオークション形式で入札していき、最適な広告が表示されます。

広告 掲載サイト側はSSP(Supply Side Platform)を使って一つの枠の利益を最大化しようとリクエストします。 広告 主側はDSP(Demand Side Platform)を使って、最適な 広告 枠を買い付けるため入札します。これらのやり取りを処理し、オークションをリアルタイムで自動的に行う仕組みがRTBです。

さまざまなWeb ページ や アプリ 画面などにある 広告 枠や バナー 、または 検索結果 の上位表示される リスティング広告 枠などの多くは、このRTBという仕組みが使われています。
Web マーケティング 、 デジタルマーケティング を学んでいく上で、 インターネット広告 がオークション形式で行われているということをまず頭に入れておかなければ、理解に苦しむ概念が多く存在します。また、この後説明する用語の多くが、この考え方をベースの概念としています。

CPC 、CPMは 広告 コストの計算方法

インターネット広告 がオークション形式で取引されているということは、当然ですが 広告 主側が払うお金というのは毎回変わって来ます。 インターネット広告 の場合、主に２つの方式が存在します。

CPC

CPC はCost Par Clickの略であり、 広告 を実際にユーザーがクリックした際に課金されます。 CPC の場合は表示されるだけでは課金対象となりません。
広告 主は一つの広告に対して予め CPC に上限を決めておきます。 広告 枠を表示する側はできる限り利益を最大化したいため、 CPC を高く設定された 広告 ほど表示回数が多くなります。

また、 広告 主側は現状の入札 単価 で十分に枠を勝ち取れる場合、運用しながら CPC を下げることで同じ費用でより多くのクリックを稼ぐことができます。

CPM

CPMはCost Par Milleの略であり、 広告 が1,000回表示されるごとの 広告 コストのことです。ラテン語で1,000を意味する言葉のMilleから来ています。CPMでの配信は ディスプレイ広告 や純広告などに採用されていることが多く、クリックされることだけでなく、表示されて多くの人に見られることを重視している 広告 にマッチした方式です。

facebookやInstagramでの広告は、ソーシャルフィード上にビジュアルが表示されるため視認性が高いというメディア特性もあり、基本的にCPMで取引されていることが多いです。

CTR 、 CVR 、 CPA を見て効果測定をしよう

広告 運用の効果を測定するのにキーになるのが、 ユーザー にどれだけ「クリック」されたかです。１回のクリックを促すためにどのくらい費用がかかったか？ ユーザー がどのくらいの確率でクリックしてくれるのかなど、クリックを起点にさまざまな指標を見て、 広告 のパフォーマンスを判断します。

CTR

CTR とはClick Through Rateの略であり、クリック率のことを示します。 広告 が表示された回数に対して、どのくらいクリックされているかのパーセンテージです。 CTR が０に近ければ近いほど、 広告 が表示されていてもクリックしてもらえていないということになります。

CTR は 広告 だけに限らず、 SEO 関連の言葉としても使われることがあります。 ユーザー が 検索エンジン である キーワード を入力した際に、 検索結果 が表示されます。 ユーザー の 検索結果 の画面に表示されたうち、いかにクリックされているかの数値を見ることで SEO 対策の効果測定を行うことができるのです。

せっかく自ページに関連性の高い キーワード を入力してくれたのに、 CTR が低い場合には、 タイトル や説明文(スニペット)があまり魅力的でないのかもしれないといった仮説を立てることができます。

CVR

CVR はConversion Rateの略で、 コンバージョン 率のことを示します。 コンバージョン とは、Webショップなどの場合は商品の購入、読み物の場合は読了率、 キャンペーン の場合は資料請求など、そのページの目的としている成果地点のことです。

販売促進を目的として 広告 を配信している場合、その広告が実際に何件の購入に繋がったのかを コンバージョン 率として数値化することで、 広告 の効果を測定することができます。

この CVR という考え方は、 広告 だけでなくあらゆるWeb施策、 デジタルマーケティング 施策に必要な考え方です。何か目的があって施策をうち、どれだけ成果を出せたかを考える上で、 CVR というのは費用対効果を測るとても重要な指標になります。

CPA

CPA は、Cost Par Actionの略で、 ユーザー の１アクションごとにいくら費用がかかったかを示す数値です。 CVR と考え方は似ていますが、 CPA は１ コンバージョン あたりにかかったコストを示します。 CPA は費用対効果を判断する上で1番ダイレクトな指標になり、実際にかけた 広告 費用に対していくら売れて、１つ売るのにいくらの 広告 費用を費やしたかがわかるのです。

「 CPA = 広告 費用÷ コンバージョン 数」で計算することができます。10,000円の 広告 費用をかけて売上が100件だった場合、１ コンバージョン における費用は100円ということになります。また、 広告 費用に対して CVR が下がれば CPA は上がることになります。

CTR 、 CVR などの指標を元に施策を最適化しよう

ある程度の期間 広告 の運用をしていると、それぞれの 広告 に CTR の差が出てきたり、 CVR が悪い 広告 が見えてきたりと、データが溜まってきます。

CTR が悪ければ、 広告 が表示された時にあまり ユーザー の関心を引けていないと考えられます。 広告 の文言を変える、訴求ポイントを変えるなどが検討できます。また、出稿するターゲティングを変える、出稿するメディアを変えることも検討できます。

CVR が悪い場合などには、 ユーザー がどこで離脱してしまっているかなどの分析し、 コンテンツ 自体の内容が悪いのか、 レイアウト が良くないのか？など、なぜ期待した行動をとってくれないのかを検討しましょう。
これらのデータを元に最適化を進めることで最終的に CPA を上げるとことで、 マーケティング 施作を成功へ導きます。

まとめ

自分はWeb マーケティング の担当者であって、 広告 運用に関する言葉はあまり関係ないと思っていませんでしたか？ 広告 関連の言葉であっても、あらゆるWeb マーケティング を横断した概念に基づいた言葉であり、Web マーケティング 施策を企画する時に、知っておいて損はないものばかりです。Web業界であれば知ってて当たり前のように語られる言葉も多いのでこの機会に、しっかり把握して今後の活動に是非役立ててください。