UGCとは?InstagramキャンペーンでUGCを集めよう

実はUGCは、普段から接することの多いものです。例えば、以下のようなものが挙げられます。

  • 食べログのレビュー
  • アマゾンのレビュー

こういったレビューをUGCと呼び、近年、UGCがInstagramをはじめとしたSNS上にも登場しました。

UGCによって、自社サイトや商品への流入が大きく変わります。UGCの性質を帯びた投稿はフォロワーや拡散を経て、より多くの人の目に入ることとなります。ほぼ無料でアテンションを獲得できるとあって、多くの企業がSNSマーケティングに取り入れるようになりました。

では、SNSマーケティングに欠かせないUGCを集める方法を解説していきます。

UGCを集める方法

UGCを集める方法は、以下のとおりです。

  • Instagramアカウント内でUGCを募集している旨を告知する
  • 独自のハッシュタグを決める
  • フォロー&ハッシュタグキャンペーンを開始する
  • ブランドコンテンツ広告にUGCを活用する

上記の流れが、UGCを獲得するための大まかな流れです。

ただし、投稿者に許可を取らないまま広告に利用してしまうと、トラブルに発展してしまう可能性が出てきます。そうならないためにも、また、ブランドイメージを損なわないためにも許可は絶対に取りましょう。

種類はどのくらい?Instagramキャンペーンの手法

Instagramのキャンペーンには、いくつかの種類があります。

  • フォローといいね
  • フォローとコメント
  • フォローとハッシュタグ

選ぶ方法によって、キャンペーンに参加するハードルが変わってきます。各種類の特徴を理解し、Instagramキャンペーンに活かしてください。

フォローといいね

この方法は、一番ハードルの低い方法です。「とにかくフォロワーを増やしたい」という場合におすすめです、ただ、自社が想定していなかったフォロワーが集まる可能性が高いので、思ったよりもリーチが伸びない場合があります。

フォローとコメント

フォローとコメントは、上記の方法よりハードルが高くなりますが、より質の高いフォロワーを集めることができます

フォローとハッシュタグ

この方法は、紹介した中で最もハードルの高い方法です。しかし、参加ハードルが高い分、既存の顧客からUGCを集めることができます

ハーゲンダッツでも「#ハーゲンダッツバー」というハッシュタグを使ったキャンペーンが行われていました。「抽選で毎日10名にハーゲンダッツバー7個セット」が当たるとあって、とても大きな反響を呼んでいます。

Instagramキャンペーンを行う手順

Instagramキャンペーンを行う大まかな手順は、以下のとおりです。

  1. 目的を設定し、アイディアを出す
  2. 予算に合ったキャンペーン内容を選定する
  3. キャンペーンポストを投稿する
  4. キャンペーンを振り返る

詳しく解説していきます。

目的を設定し、アイディアを出す

目的を設定することから、Instagramキャンペーンを始めましょう。この際に勘違いしてはいけないのが、「Instagramキャンペーンを実施すること自体を目的としない」ということです。中身のないキャンペーンは成果が出ない可能性が高く、Instagramキャンペーンを行ったとしても何も得ずに終わってしまうでしょう。

まずは、以下の中からInstagramキャンペーンを行う目的を設定してください。

  • 自社サイトへの集客
  • 自社や自社商品の認知拡大
  • 新規フォロワーの獲得
  • UGCの獲得

目的を設定したら、アイディア出しをしていきましょう。他社がやったことのない目を引くアイディアを出すことが、このフェーズの目的です。どこにでもあるようなキャンペーンだと真新しさがなく、ほかのキャンペーンに埋もれがちになってしまいます。

また、上記で紹介したように、キャンペーンの参加方法も決めましょう。キャンペーンの目的に合わせ、「フォローといいね」や「フォローとコメント」といった参加方法を選んでください。

この際に大事なのが、キャンペーンに参加したことによって得られる「参加者のメリット」です。メリットもなくキャンペーンに参加する人は、よほどのファンや大企業でもない限りいません。

予算に合ったキャンペーン内容を選定する

Instagramの広告を出稿する場合、お金がかかります。予算に余裕があればいいですが、あまり予算がない場合には予算に合ったキャンペーン内容にする必要があります。

キャンペーンポストを投稿する

キャンペーン内容が決まったら、実際にポストを投稿しましょう。この際に大事なポイントが、ハッシュタグ選定です。

わかりやすく、目を引くようなハッシュタグを選定することで、成功する確率を高められるでしょう。

キャンペーンを振り返る

Instagramキャンペーンが終わったからといって、そこで手を止めてはいけません。キャンペーンが終わったあとにすることは、しっかりと振り返ることです。キャンペーンの効果測定をしておくことで、Instagramキャンペーンの振り返りを効率よく行えます。

次回以降のInstagramキャンペーンにも役立てることができるので、効果測定は必ず行いましょう。