ネットショップ運営者が知っておきたい、お問い合わせメール対応で失敗しないためのポイント3つ

まとめ

接客の印象は、リアル店舗では店員の接客態度や服装、言葉遣いなどで決まります。
一方ネットショップでは、メールでの対応が左右すると言っても過言ではありません。
リピーター獲得のためにも、特にお問い合わせのようなメールには迅速、正確、丁寧、冷静に対応することを心がけましょう。

このニュースを読んだあなたにオススメ

成功しているネットショップに共通するコンセプトの重要性
謝罪のメールってどう書けばいいの？そんな時に役立つビジネスメールの雛形と便利ツール18まとめ
ネットショップ初心者必見！分かりやすい、ネットショップのいろは解説サイト10選
ニュース

このニュースに関連するカリキュラム

成功しているネットショップに共通するコンセプトの重要性

ネットショップを成功させるために絶対に必要となる「コンセプト」。なぜネットショップにはコンセプトが重要かをご紹介します。