
最適な方法を見つけ出そう!Webにおけるマーケティングリサーチの基本&使えるツール5選
ソーシャルリスニングを活用して反響を調査
インターネットを介したマーケティング調査の手法は近年さらに進化しており、ソーシャルメディアを利用したものも提供されています。ソーシャルリスニングでは、SNSなどに投稿されているユーザーが発信した情報を収集し、分析します。あらかじめ用意された設問に答えるのではなく、ユーザー側から自発的に発信された内容を読み解くので、バイアスのかかっていない素直な意見を集めることができます。
ソーシャルリスニングを利用することで、Webやソーシャルを利用したキャンペーンの効果測定を行ったり、新たなマーケットのニーズを探ることが可能です。ユーザーの生の声から、自社ブランドの現状のイメージを探ったり、ユーザーの課題を見つけるヒントとなります。
ソーシャルリスニングはこちらからアプローチをかけて情報を聞き出すものではないため、コントロールが効きません。そのため、具体的に設問を設けるアンケート調査と並行することで補い合うといいでしょう。
外部モニターをうまく活用する
無料のアンケート作成ツールを使えば簡単にフォームを作成することはできますが、あくまでアンケートを配るのは自分たちで行うことになります。アンケートを回収したい適切な属性の人に、スムーズに回答してもらうには、外部のモニターにお願いする必要があります。自分が回答してもらいたい属性のモニターを多く抱えているサービスを利用するといいでしょう。
4.MACROMILL
https://monitor.macromill.com/
マクロミルは、国内で最大級のモニターを抱えるリサーチ会社です。単なるアンケート回収だけでなく、幅広い調査をオーダーメイドでも対応してくれます。調査内容や用途によってさまざまなサービスを提供しています。
また、アンケート調査のモニターパネルには、クラウドソーシングを利用するというのも一つの手です。
5.CrowdWorks
クラウドソーシングは、仕事の受発注をマッチングするプラットフォームとして認知されていますが、Webを介してでできるものであれば、さまざまな種類の仕事が発注されています。その中にアンケート調査のカテゴリーも存在します。
クラウドワークスも「クラウドワークスリサーチ」と銘打ち、アンケートモニターを募集しています。
簡単なWebアンケートやアイデア募集、サービスや商品の改善案などさまざまな調査に対応できるモニターを抱えています。
クラウドソーシングで、デザイナーやエンジニアに仕事をお願いする感覚で、モニターにアンケートのお仕事を気軽に依頼することができます。
まとめ
ひとえにマーケティングリサーチといっても、調査目的によってさまざまな方法が考えられます。また、本当に数多くのサービスが用意されているので、よく調べてしっかり検討して利用するとよいでしょう。予算をかけてもいいから大規模な調査を行いたい場合は、リサーチ会社に協力をお願いすることも十分検討できます。
また、Twitterの検索欄でエゴサーチをするだけでも立派なマーケティングリサートと言えます。
自分たちに本当に必要なことをしっかり見定めて、効果的なマーケティングリサーチを実施してみてください。
- インターネット
- インターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- フォーム
- フォームとは、もともと「形」「書式」「伝票」などの意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。
- クラウドソーシング
- クラウドソーシング(Crowdsourcing)とはcrowd(群衆)とsourcing(業務委託)を組み合わせた造語であり、webサービス上のやり取りで不特定多数の人々に仕事を依頼する新しい雇用形態の一種です。
- クラウドソーシング
- クラウドソーシング(Crowdsourcing)とはcrowd(群衆)とsourcing(業務委託)を組み合わせた造語であり、webサービス上のやり取りで不特定多数の人々に仕事を依頼する新しい雇用形態の一種です。
- フォーム
- フォームとは、もともと「形」「書式」「伝票」などの意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。
- クラウドソーシング
- クラウドソーシング(Crowdsourcing)とはcrowd(群衆)とsourcing(業務委託)を組み合わせた造語であり、webサービス上のやり取りで不特定多数の人々に仕事を依頼する新しい雇用形態の一種です。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
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