近年、「SNSを活用して新たな顧客との接点を」という観点から、様々な目的でFacebookやTwitter、LINEの運用を行う企業が年々増加しています。

当社（株式会社サイバー・バズ）では、それらの効果を高める施策の1つとして、2006年から現在に至るまで "インフルエンサーマーケティング" を軸に数多くの提案・実績を重ねてきました。

当時はブロガーを中心とした施策を提案していましたが、FacebookやTwitter、そして現在ではインスタグラムやYoutubeなども含め、多様化するSNSに適応した広告提案が主流になりつつあります。

そこで今回は、当社がお客様から特に数多く頂戴するお問い合わせ、 "インスタグラムのインフルエンサーを起用したプロモーション"に関する事案として、その効果検証のポイントをご紹介します。

今後、インスタグラムのインフルエンサーを起用した広告施策をご検討されている方や、過去にインフルエンサーを活用した施策を実施したものの、広告効果の捉え方がわかりづらかったという方にオススメです。
　　
参考：
インフルエンサー【Influencer】｜ferretマーケティング用語辞典
レビュー数が２倍！SNS運用でインフルエンサーを正しく活用する方法｜ferret
　　

インスタグラムインサイトを活用した効果検証

効果検証の際に重要となる指標

現在、インスタグラムではアカウントをFacebookページとリンクさせてビジネスプロフィールとすることで「インスタグラムインサイト」を確認することができます。※アプリ版のみ

当社では起用するインフルエンサーがビジネスプロフィールの連携を行っていた場合、インフルエンサー本人の承諾を得た上で下記項目の開示を依頼し、広告主へのレポートの改善を行っています。

開示依頼をする項目例

・ フォロワーの属性情報（年齢層・性別）
・ 投稿のインプレッション
・ 投稿に対するいいね数、コメント数、保存数
※ 一部のインフルエンサーのみ情報開示が可能です

これまでインスタグラムのインフルエンサーを起用した広告については、当社でも、「フォロワー数」「投稿に対するいいね数」「コメント数」から、想定リーチ数とエンゲージメントの観点を軸にレポートを行わせていただくことが中心でした。しかし、今後はもう一段、数字を深ぼることで、広告のターゲットに適切にリーチができているか、実際にどのくらい投稿が表示されているか、を少しでも明示できるように努めています。

この背景としては、インスタグラムが2016年から、特定のアルゴリズムにより時系列順の表示から "ユーザーへのオススメ度" を加味したタイムライン表示へ変更したことが挙げられます。タイムライン閲覧者が高い興味を示すだろう、という想定のもと投稿が表示されていますが、このアルゴリズムにより、フォロワー全員にインフルエンサーの投稿が必ずしも届くわけではないことがわかります。
　　

見逃せない！ハッシュタグからハッシュタグ検索ユーザーの流入

インスタグラムは、ほかのSNSと同様にタイムラインを中心としたフロー型のメディアでありながら「ハッシュタグ検索」という機能により、過去投稿された情報がストックされ、それをユーザーが能動的に取得するという行動が見受けられます。
　　
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引用元：調査結果｜株式会社サイバー・バズ

　　
上記より、インスタグラムのインフルエンサーを起用する広告施策において、下記のパターンが考えられます。

A. フォロワー数よりもリーチ力が高いパターン
B. フォロワー数よりもリーチ力が低いパターン

Aの場合は、タイムラインへの高い表示確率をもっている可能性がある、もしくは、ハッシュタグ検索によりユーザーが流入することでリーチを最大化している可能性が高い、と想定できます。

つまり、フォロワー数も1つの指標となりますが、インスタグラムインサイトを活用することで判明する、投稿インプレッションも今後重要な指標となります。

※ただし、現在はインスタグラムインサイトでフォロワーの属性を確認することは可能ですが、投稿インプレッションに対する閲覧者の属性は確認できません。
　　
参考：
調査結果｜株式会社サイバー・バズ