まとめ

コカ・コーラ ピーチの事例をSIPSに当てはめてみると、「共感」や「参加」などを広報活動に上手く取り入れることで、消費者への訴求に成功したとみることができます。

SNSをビジネスとして利用していない一般ユーザーは、自分自身の共感をもとに情報を発信します。企業は、いかにユーザーの共感を得られるような広報施策を実施できるかが重要になってくるでしょう。

SNS独自のユーザーの購買行動のモデルを公式として理解し、自社の施策に当てはめて検討してみてはいかがでしょうか。