この記事は2018年6月4日に公開された記事を再編集しています。

写真共有SNS「Instagram(インスタグラム)」は企業の商品・サービスPRに活用されています。

しかし、とりあえず写真を撮影して投稿するだけではInstagramをマーケティングに活用できているとは言えません。

Instagramで自社のターゲットとするユーザーにリーチするには、「#(ハッシュタグ」の付け方に工夫が必要です。今回は、Instagramにおけるハッシュタグの重要性と、ハッシュタグの効果的な活用方法について解説します。

目次

  1. ハッシュタグとは
    1. Instagramはハッシュタグが決め手
    2. ハッシュタグをフォローする機能もある
  2. ハッシュタグの付け方
  3. 効果的なハッシュタグの活用方法
    1. ハッシュタグは10個以上つける
    2. ミドルワード・スモールワードのハッシュタグも抑える
  4. ハッシュタグの選び方
    1. タグ検索を利用する
    2. コミュニティに強いハッシュタグを利用する
    3. インフルエンサーと同じハッシュタグを使う
  5. ハッシュタグを利用したハッシュタグキャンペーン戦略
    1. ハッシュタグキャンペーンとは
    2. 企業による「ハッシュタグキャンペーン」の導入事例
    3. 「ハッシュタグキャンペーン」戦略成功のコツ
  6. ハッシュタグを利用して流入を増やそう

ハッシュタグとは

ハッシュタグとは、Instagramで投稿する時に、テキスト部分に入力する「#」のことを指します。ハッシュタグはInstagramだけで利用されているものではなく、TwitterやFacebookなどの他のSNSでも利用されているものです。

関連記事:
Facebookとハッシュタグ!意外と知らないメリットとデメリットとは?

ハッシュタグの役割は投稿内容を表したり、ユーザー自身の好きなものや趣味を表現したりと個人により異なります。

Instagramでは、共通の趣味・話題をもつ人間を探したり、新作商品やサービスのレビューを探すための検索ツールとしても、ハッシュタグが活用されています。

Instagramはハッシュタグが決め手

広告メディア事業を展開する株式会社サイバー・バズが2016年に発表した「ハッシュタグ検索と購買行動の関係性」の調査によると、Instagramを利用している女性ユーザーの約6割がハッシュタグ検索を利用していると回答しています。さらに、ハッシュタグ検索を使用している女性ユーザーの4割がハッシュタグ検索から商品・サービス購入をしたことがあると回答しています。

ハッシュタグ検索はユーザーの購買行動に影響していると言えそうです。

参考:
女性Instagramユーザーの約6割がハッシュタグ検索を利用 株式会社サイバー・バズ

ハッシュタグをフォローする機能もある

Instagramには、ハッシュタグ自体をフォローする機能もあります。アカウントをフォローするのではなく、ハッシュタグをフォローして関連情報を集めているユーザーもいるのです。

つまり、ハッシュタグを利用すれば、企業アカウントがフォローされていなくても、ユーザーにリーチできる可能性があります。企業のInstagram運用において、ハッシュタグが重要な役割を担っていると言えるでしょう。

ハッシュタグの付け方

ハッシュタグの付け方

ハッシュタグの利用方法は、とても簡単です。

Instagramでテキストを入力する際に、「#〇〇」と入力し、通常通り投稿するだけで完了します。複数のハッシュタグを入力したい場合は、ハッシュタグとハッシュタグの間に半角スペースを開ける、もしくは改行するようにしてください。

また、ハッシュタグの記号(#)は全角ではなく、半角である点にも注意してください。

効果的なハッシュタグの活用方法

Instagramをビジネスに活用する際、ハッシュタグを利用しない手はありません。とはいえ、Instagramマーケティングを始めたばかりの担当者の方は、どのようにハッシュタグをつけるべきか悩んでしまうのではないのでしょうか。

ここでは、Instagramをビジネス活用する際に、効果的なハッシュタグの付け方と、ハッシュタグを活用している企業アカウントを紹介します。

Instagram運用の参考にしてみましょう。

関連記事:
インスタグラム人気企業アカウント10選&ハッシュタグの有効的な使い方

1.ハッシュタグは10個以上つける

Instagramでは、1回の投稿で最大30個までのハッシュタグをつけられます。多くのユーザーへリーチするためには、できるだけ多くのハッシュタグをつけたほうが良いでしょう。

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実際に、フォロワー数の多い企業のInstagramアカウントを閲覧していると、ハッシュタグを10個以上つけて投稿しているのがわかります。

とはいえ、闇雲に無関係なハッシュタグを付けても効果はありません。自社商品と関連のあるハッシュタグを探して付けるようにしてください。

人気のあるハッシュタグを調査できるツールもあるので、活用してみましょう。

インスタグラムの人気ハッシュタグ調査ツール5選

参考:
フォロワー1万人以上のインフルエンサー対象「Instagram利用実態調査」|インフルエンサー研究所

2.ミドルワード・スモールワードのハッシュタグも抑える

ハッシュタグには、多くのユーザーに投稿されているビッグワード、そこそこ投稿されているミドルワード、投稿数の少ないスモールワードがあります。

例えば、カフェ関連のハッシュタグがあれば、ハッシュタグの投稿件数は以下の順になるでしょう。

カフェ
新宿カフェ (場所名+カフェ)
具体的な新宿のカフェ名

この場合、「カフェ」がビッグワード、「新宿カフェ」がミドルワード、「具体的なカフェ名」がスモールワードです。

※カフェの知名度によっては2,3の投稿件数が反対になることもあります。

ビッグワードは多くのユーザーに利用されているハッシュタグです。しかし、業界全体を表すようなハッシュタグが多く具体性にかけています。上記の場合だと、「カフェ好きユーザー」にリーチはできても、「新宿でカフェを探しているユーザー」や「そのカフェが気になっているユーザー」にはリーチできません。

一方、ミドルワード・スモールワードは、より具体的なハッシュタグとなるため、その情報に関心のあるユーザーが検索している可能性が高いハッシュタグと考えられます。

ビッグワードのハッシュタグより投稿数は少なくても、ブランド名や商品名、店名などのミドルワード・スモールワードのハッシュタグも忘れずに押さえておくようにしましょう。

ビッグワードのハッシュタグで「人気投稿」掲載は難しい?

Instagramで投稿されたハッシュタグをタップ、もしくはタグ検索からハッシュタグを検索すると、そのハッシュタグに投稿されている画像や動画が確認できます。

ハッシュタグの人気投稿

投稿一覧には、まず「人気投稿」が表示され、右側のタブに切り替えると最近の投稿一覧が表示される仕組みです。人気投稿はユーザーが1番始めに目にする投稿なので、ここに表示されれば投稿を閲覧してもらえる可能性が高くなります。

Instagramでは、人気投稿の掲載基準を公開していません。しかし、エンゲージメント率が高い投稿やフォロワー数の多いアカウントが人気投稿に掲載されやすいのではと言われています。投稿数の多いビッグワードのハッシュタグでは、人気投稿に掲載されるのが難しいと言えるでしょう。また、投稿が多いためにすぐに投稿が流れてしまいます。

人気投稿への掲載を狙う意味でも、ミドルワード・スモールワードのハッシュタグを付けることが重要です。

参考:
100ハッシュタグ・900人気投稿を徹底調査! Instagram「人気投稿」に表示される傾向を分析

ハッシュタグの選び方

ユーザーにリーチできるハッシュタグはどのように探したら良いのでしょうか。効果的なハッシュタグの選び方を紹介します。

1.タグ検索を利用する

ハッシュタグのタグ検索

Instagramのタグ検索機能を利用して、ハッシュタグを探してみましょう。タグ検索窓の「上位検索結果」からキーワードを検索すると、関連のあるハッシュタグとその投稿件数が表示されます。これらの情報を参考に、ハッシュタグを選んでみると良いでしょう。

また、アルファベットの商品やブランドの場合は、スペルミスの単語も投稿数が多いこともあります。投稿件数が多い場合は、正式名称ではないハッシュタグを入れておくのもひとつの手段です。

2.コミュニティに強いハッシュタグを利用する

「#〇〇部」「#〇〇好きと繋がりたい」「#〇〇女(ジョ)」など、特定のテーマに関心があるユーザーに使われている人気ハッシュタグを探してみましょう。
これらのハッシュタグは共通の趣味・商品・サービスに対して関心が強く、積極的にコミュニケーションを取りたいと考えるユーザーが使用しているハッシュタグです。

【H.I.S.の女子旅コミュニティ「タビジョ」】

こんばんは? タビジョ のみなさんに、 オススメしたいウォールアートは、 #タビジョ とあわせて、 #tabijyo_wallart でお待ちしてます✨ 本日はこちら❤️ ?@mn00さん ?インド・ジャイプール「Jawahar Circle」 ?ご本人コメント The beautiful handpainted gate to #jawaharcircle garden, #jaipur ?? . ジャイプールはどこも色使いがフワフワ可愛い。 絢ちゃんいつも自然な感じに撮ってくれてすごい。ありがとー? 色使いがかわいくて見ているだけでワクワクします? ステキなお写真ありがとうございます? ****** インドのお写真は、#tabijyomap_india 今月の旅の思い出は、#LW5月の旅 投稿お待ちしてます? (厳選させて頂いたお写真を使わせて頂き、弊社メディア「Like the World」で記事をUPさせていただく予定です。) ****** [タビジョ?マウイ島&ホノルルイベント参加者募集中!] 「タビジョレポーター in マウイ島」を体験し、オアフ島短期留学経験もあるハワイ大好き人気タビジョが伝授!カラフルで可愛いお店が並ぶマウイ島&人気のオアフ島で絶対外せないフォトジェニックスポット♪ 開催日時:2018年6月9日(土)14:00~15:00 会場:H.I.S.Hawaii 新宿三丁目店(新宿丸井本館7F) 出演者: ・ハワイは私のアナザースカイ!人気タビジョ@shiho.ga8さん ・Hawaii.jp主宰 デビット・スミスさん イベントにご参加の方には、マウイ島のクラフトビールブランド「マウイ・ブリューイング・カンパニー」の人気フレーバー「ビキニ ブロンド」をプレゼント? その他詳細は、アカウント?のURLから、「タビジョページ」にアクセス頂き、応募ページをチェックしてください! @tabi_jyo ****** [タビジョ?MeetUp 5/9(水)AM10時まで参加者募集中!] Instagram上だけではなく、タビジョの方々の交流の場として開催している「タビジョ?MeetUp」。 今年初の開催が決定しました! DAY:5/26(土)11:00~16:30(予定) PLACE:神奈川県・葉山町 Program:(予定) ・DJI JAPANによる「ドローン演習・撮影」✨ ・TOMORROWLANDプロデュース!普段は予約できない人気カフェ「CABaN」でのランチorカフェTime? (要別途飲食代) ・インスタグラム写真で作られた葉山町公式フォトブック 「HAYAMA NOTE」プレゼント? 詳細は、アカウント?のURLから、「タビジョページ」にアクセス頂き、「タビジョ?MeetUp参加者募集」ページをチェックしてください! @tabi_jyo ****** #タビジョ #タビジョと繋がりたい #tabijyo_wallart #tabijyomap_india

タビジョさん(@tabi_jyo)がシェアした投稿 -

実際に、旅行会社や飲食店などでも、これらのハッシュタグを使用して、旅行好きユーザー、カフェ好きユーザーなどへのリーチを狙う投稿がされています。

旅行、ファッション、美容、フードなど、自社と相性の良いコミュニティのハッシュタグを探してみましょう。

3.インフルエンサーと同じハッシュタグを使う

自社がターゲットとするユーザーに支持されているインフルエンサーと同じハッシュタグを使ってみましょう。

Instagramでは、投稿されたハッシュタグをタップすると、そのハッシュタグの投稿一覧が確認できます。インフルエンサーと同じハッシュタグを使用すれば、インフルエンサーの投稿から自社の投稿へユーザーが流れてくることを期待できます。

フォロワー数が多いだけではなく、自社ターゲットと同じファン層を持つインフルエンサーを探してハッシュタグを真似てみると良いでしょう。

ハッシュタグを利用したハッシュタグキャンペーン戦略

ハッシュタグキャンペーンとは

ハッシュタグは検索流入を増やす効果があるだけでなく、ハッシュタグを利用したキャンペーン戦略にも利用できます。

ハッシュタグキャンペーンとは、SNSキャンペーンの1つで、インスタグラムやTwitter内で「# ハッシュタグ」を利用したキャンペーンを開催することです。

従来のキャンペーンの場合、応募側はハガキなどで応募するため、閉鎖的な仕組みとなっていました。しかしSNSを利用したキャンペーンを開催することで、”誰が、どんなキャンペーンに、どのような応募をしたか” を応募ユーザーのフォロワーも知ることができ、キャンペーンの認知向上や拡散が期待できます。

キャンペーン応募者は、企業が指定したハッシュタグを添えて画像を投稿することでキャンペーンへの応募が完了となります。企業側は、キャンペーンにあった「# ハッシュタグ」と投稿画像内容を指定することで、ユーザーを活用した「宣伝」、「ブランディング」が期待できます。

企業による「ハッシュタグキャンペーン」の導入事例

モスバーガーのハッシュタグ導入事例

▼概要
ユーザー側はナンタコスやナンカレードッグ、その他モスバーガー商品にかぶりつく顔を撮影し、ハッシュタグ「#モスかぶりつき」と「#モスバーガー」をつけて、Instagramに投稿して応募します。応募者の中から抽選で、ギフト券が当たるキャンペーンです。

キャンペーン期間
2018年7月12日(木)〜2018年9月12日(水)

▼応募方法
① モスバーガー 公式インスタグラムをフォロー
③ ハッシュタグ「#モスかぶりつき」と「#モスバーガー」の2つを付け、指定の写真を添  えてInstagramに投稿

多くのハッシュタグキャンペーンは、ハッシュタグ付きの投稿と共にその公式アカウントのフォローも必須となっているケースが多いです。フォローを必須にすることで今後も応募ユーザーへ自社の宣伝がリーチしやすくなります。
また今回のモスバーガーのキャンペーンは、購入した商品写真を載せる必要があるため、商品の購入にもつながるキャンペーンとなっています。

「ハッシュタグキャンペーン」戦略成功のコツ

企業はキャンペーンを開催するだけでなく、このキャンペーンを通して認知度や、ファンの増加を狙う必要があります。以下では、ハッシュタグキャンペーンを成功させるためのコツをご紹介していきます。

応募者が投稿したくなる内容にする

キャンペーンはそもそも応募したくなる仕組みを作る必要があります。インスタグラムは、他のSNSと比べて写真映えする見た目でないと、ユーザーは投稿したいと思いません。また、SNSの強みは気軽に投稿できる点です。応募方法が複雑だったり、写真を撮影するのに手間がかかるような内容だと、ユーザーの投稿意欲は下がり、必然的に応募率も下がってしまう恐れがあります。

キャンペーンの認知度を上げる

ハッシュタグキャンペーンだけに当てはまることではないですが、キャンペーンを開催したとしても、ユーザーに気づいてもらえないと応募率も下がってしまいます。
そのため、プレスリリースや、オウンドメディアなどの様々な告知方法を利用することで、少しでも多くのユーザーに認知してもらう必要があります。

賞品内容を工夫する

ハッシュタグキャンペーンをより効果的にするには、当選者への賞品内容を工夫する必要があります。プレゼント内容は自社の製品など、単発的に終わらない内容にすることで、応募者やファンがキャンペーンを通して自社のコンテンツと関わったり、当選賞品をきっかけに、自社の魅力を再認識してもらうことが期待できます。

ハッシュタグを利用して流入を増やそう

Instagramでは、アカウントがフォローされていなくてもハッシュタグ経由の流入が見込めます。Instagramをマーケティング活用する鍵はハッシュタグであると言っても過言ではないでしょう。

企業でInstagramを運用するときは、タグ検索を活用して効果的なハッシュタグを探すように心がけましょう。また、投稿件数の多いビッグワードのハッシュタグのみならず、ミドルワード、スモールワードのハッシュタグもつけるように意識してみてください。

また、ferretでは企業のInstagram運用について学べる、無料のWebマーケティング講座を用意しています。Instagramの運用担当者の方は、ぜひご確認ください。

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