BtoB向けMA（マーケティングオートメーション）の特徴を解説！主要ツール14選！Pardot、SATORI、Marketoなど
Webマーケティングの業務は非常に多様化しています。メールマガジンの配信やSNSやブログの活用、アクセス解析や市場分析など、全てを人力で対応しようとすれば多大な工数が発生します。そして、いざマーケティング施策を実施する際、何を優先するべきなのか悩んでいる方もいるのではないでしょうか。
上記のように煩雑化しやすいマーケティング業務を効率化するために「MA（マーケティングオートメーション）」が活用できます。MAツールを導入することで、メール配信、データ分析、リード管理など人力では非効率な業務を自動化できるツールです。
今回は、MAについての概要を解説しつつ、主要なMAツールを14種類まとめました。特徴もまとめていますので、マーケティング業務を効率するための手段として活用してみてください。
MA（マーケティングオートメーション）ツールとは？
「MA（マーケティングオートメーション）」とは、メール配信からリード顧客の管理、キャンペーンの効果測定のようなマーケティング業務を統合的に管理し、一部の業務を自動化できるサービスです。
従来はメールマガジン配信サービスや、アクセス解析など単体のサービスを個々に操作するのが一般的ですが、それらを統合することで管理や検証の効率を向上させることができます。
近年のMAツールは、クラウド型（SaaS型）の製品が増えており、自社サーバーを用いず利用できるため導入コストが掛からないのが特徴です。
MA（マーケティングオートメーション）ツールの強み
MAの強みは、複数のチャネルへの配信と管理が一括で行えることです。スマートフォンやPC、Webサービスの普及に伴い顧客のニーズも多様化しています。それに伴い、メールやLP、ホワイトペーパーなど複数の施策を横断的に行う重要性が高まりました。MAには、複数チャネルに対してのアプローチを統合できる強みがあります。
また、チャネル別の配信機能とリード管理機能を横断的に利用できるため、顧客の属性や動向に最も適したチャネルでの配信が可能になり、リードナーチャリングが行えるという強みもあります。
MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入時に確認すべきポイント
MAを導入する際、確認すべきポイントは、「自社の目的に合っているか」です。メールやSNSの配信を利用した「集客」が目的なのか、見込み客の抽出をして「ナーチャリング」することが目的なのか自社がマーケティングに抱える課題を軸に目的を確認してみましょう。
一般的なMAには、「リード管理」「リードナーチャリング」「スコアリング（リードの抽出）」「メール配信・効果測定」などの機能が搭載されていますが、提供会社ごとにそれぞれ強みとする機能があります。自社の目的とMAの機能の相性が良いものを検討してみてはいかがでしょうか。
BtoB向け主要MA（マーケティングオートメーション）ツール14選
1.Oracle Marketing Cloud
https://www.oracle.com/jp/marketingcloud/index.html
「Oracle Marketing Cloud」は、アメリカのオラクルが提供するMAツールです。メールやSNSなど複数のチャネルから集めた顧客のデータを一元管理できるのが特徴です。購買意欲の高いユーザー、関心のあるユーザーなどセグメントに分類してユーザー属性に合わせた配信が行えるのが特徴です。
2.Pardot（パードット）
https://www.salesforce.com/jp/products/pardot/overview/
「Pardot」は、セールスフォース・ドットコムが提供するB2B向けMAツールです。同社のセールス支援システム「Salesforce」と一体になっており、営業部門との連携がとりやすいのが特徴です。ホットリードの創出から、顧客別のメール配信、ナーチャリングとスコアリング機能など様々な機能が搭載されています。
3.Kairos3
https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation
「Kairos3」は、カイロスマーケティング株式会社が提供するMAツールです。MAとしての機能を網羅的に搭載し、誰でも使いやすいシンプルな操作性を兼ね備えているのが特徴です。ホットリード抽出時にアラート設定が行えるなど、効率的にマーケティング施策が行える設計になっています。
4.SAS Marketing Automation
https://www.sas.com/ja_jp/software/marketing-automation.html
「SAS Marketing Automation」は、SAS Instituteが提供するMAツールです。複数のチャネルを利用したキャンペーンを簡単に作成することができ、施策の実行状況もすべて一元管理できるという特徴があります。また、顧客獲得、顧客維持、収益成長など目的に合わせて成功基準が設定できるという強みを持っています。
5.SATORI（サトリ）
「SATORI」は、 SATORI株式会社が提供するMAツールです。顧客開拓、集客の機能に強みを持ったMAツールで、問い合わせ前の匿名ユーザーに対するアプローチが行えます。DSPと連携することで広告配信も実施でき、効率的に集客が行えるという仕組みです。
6.Marketo（マルケト）
「Marketo（マルケト）」株式会社マルケトが提供するMAツールです。ステップメール配信や顧客ごとに条件付けしたコンテンツ配信が行えるなど、「リードナーチャリング」に強みを持っています。また、フォームやLPを直感的に簡単に作成できる機能など、マーケティングに必要な要素が幅広く搭載されているのが特徴です。
7.Probance
「Probance」は、株式会社ブレインパッドが提供するMAツールです。既存顧客へのアプローチ、育成に強みを持っています。既存顧客に対し、メールやLINE、DM（オフライン）などのチャネルから統合的に配信設定が行えます。また顧客データを機械学習することでパーソナライズ化が行えるのも特徴です。
8.SHANON MARKETING PLATFORM(シャノンマーケティングプラットフォーム)
「SHANON」は、株式会社シャノンが提供するMAツールです。マルチチャネルのキャンペーンの統合管理、顧客管理機能、メール配信機能などMAの主要な機能を網羅しています。リードの創出から収益化まで一元化できるのが強みと言えるでしょう。
9.Dr.Marketing
「Dr.Marketing」は、株式会社アイアンドディーが提供するMAツールです。MAツールに慣れていない担当者でも簡単に導入でき、運用も行える操作性の良さに強みを持っています。メール配信用テンプレートなども用意されており、導入後すぐにキャンペーンを実施することができるでしょう。
10.Cloud CMO
https://innova-jp.com/cloud-cmo/
「Cloud CMO」は株式会社イノーバが提供するMAツールです。リード管理からメール配信、ユーザー属性の分析などMAの基本的な機能はもちろん、オウンドメディア構築（CMS）やSEO対策、キーワード抽出などコンテンツマーケティング機能に強みを持っています。
11.List Finder（リストファインダー）
https://promote.list-finder.jp/
「List Finder（リストファインダー）」は、株式会社イノベーションが提供するMAツールです。初めての方でも導入しやすい価格設定で、サポートも充実していることからBtoBシェアNo.1を誇っています。無料トライアルもあるので、実際の使用感を試してみてから導入を検討してみるのも良いでしょう。
12.MAJIN（マジン）
「MAJIN（マジン）」は、株式会社ジーニーが提供するMAツールです。BtoBに特化したプランもあり、ステップメールやシナリオメールなどを利用して見込み顧客を効率的に育成することができます。また、シナリオ設計などのコンサルティングを依頼することも可能です。
13.b→dash(ビーダッシュ)
b→dash(ビーダッシュ)は、MAをはじめ、DMPやBI、Web接客などの機能を搭載したマーケティングプラットフォームです。社内外の様々な情報を一元的に取得・統合・活用・分析することができるため、マーケティングを効率的かつ効果的に進めることができます。
14.カスタマーリングス
https://www.pa-consul.co.jp/cr/
カスタマーリングスは、顧客の見える化を実現するMAツールです。顧客に関するあらゆる情報の集約・分析が効率的に実現できるため、マーケターにとって重要な考える時間を創出することができます。
比較して最適なMA（マーケティングオートメーション）ツールを
MAツールは、集客に特化したツールやマルチチャネル配信に特化したツール、ABテストなど効果測定に特化したツールなどそれぞれ提供会社ごとに強みを持っています。自社のマーケティング業務のなかで課題を洗い出し、最も解決できるツールを導入するのがポイントです。
MAツールという名称から、あらゆるマーケティング業務を自動化できる印象を持ってしまいやすいですが、効率や生産性を高めるためのツールです。そのため、実際に操作し効果検証を行うのは担当者自身です。無料トライアルなどを活用し担当者が実際に操作性を確認してから導入を検討してみましょう。
MA（マーケティングオートメーション）ツールについて理解を深める
マーケティングオートメーション（MA）を導入するメリットとは？機能や注意点を解説
日本でも少しずつ注目を集めるようになったマーケティングオートメーション（MA）。しかし具体的な機能についてはまだそこまで浸透していません。「なんとなく便利そうだから」といった理由で導入してしまうと、ツールを無駄にしてしまう可能性があります。この記事では、マーケティングオートメーションの概要や、代表的な機能、導入前の注意点などについて解説します。マーケティングオートメーションの導入を検討している方はぜひ参考にしてください。
Web初心者でもわかる！マーケティングオートメーション（MA）超入門
今回は、Webマーケティングを効率化するマーケティングオートメーションについて、概要や主な特徴などをご紹介します。Webマーケティングを数人あるいは１人で行なっていると、なかなか結果が出ないと感じてしまうこともあるでしょう。そんなときは、マーケティングオートメーションを取り入れてみるといいかもしれません。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- ブログ
- ブログとは、ホームページの一種です。運営者はブログシステムに登録し、利用開始をすることで、ホームページ制作のプログラム技術を修得する必要なく、本文のみを投稿しつづければ、公開・表示はおろかページの整理や分類なども効率的に行えるシステムを言います。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- SaaS
- SaaSとは、Software as a Serviceの略で、ユーザーにソフトウェアの「機能」をインターネット経由で提供することを言います。
- ホワイトペーパー
- ホワイトペーパーは、もともとは政府や公的機関による年次報告書つまり「白書」を意味しました。しかし近年ではマーケティング用語としても用いられており、特定の技術や商品について売り込む目的で、調査と関連付けて利点や長所をアピールする記載がなされることが特徴です。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの３要素を含む場合を指すことが多いようです。
- コンテンツ
- コンテンツ（content）とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- フォーム
- フォームとは、もともと「形」「書式」「伝票」などの意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- CMS
- ホームページを作成するための様々な作業を、一元的に管理できるシステムのことをCMS(コンテンツ マネージメント システム)と言います。ホームページを作成するには文章や画像などのコンテンツの作成からHTML、CSSを使った構成・装飾の記述、リンクの設定などが必要ですが、CMSを使用すればこれらの作業を自動的に行なうことができます。
- SEO
- SEO（Search Engine Optimization）とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン（検索エンジン）で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- コンテンツ
- コンテンツ（content）とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- BtoB
- BtoBとは、Business to Businessの略で、企業間での取引のことをいいます。
- シェア
- シェアとは、インターネット上で自分が見つけて気に入ったホームページやブログ、あるいは、Facebookなど自分自身が会員登録しているSNSで自分以外の友達が投稿した写真、動画、リンクなどのコンテンツを自分の友達にも共有して広めたいという目的をもって、SNSで自分自身の投稿としてコンテンツを引用し、拡散していくことをいいます。
- BtoB
- BtoBとは、Business to Businessの略で、企業間での取引のことをいいます。
- コンサルティング
- ビジネスはより高度化し専門的になっています。そこで、事業者のみならず専門家を呼び、彼らからアドバイスを受けながら、日々の活動を確認したり、長期の戦略を考えたりします。その諸々のアドバイスをする行為自体をコンサルティングといい、それを行う人をコンサルタントと言います。特別な資格は必要ありませんが、実績が問われる業種です。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- フォーム
- フォームとは、もともと「形」「書式」「伝票」などの意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
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- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「ＸＸマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
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