BtoB向け「MA（マーケティングオートメーション）」の特徴を解説！主要ツール12選
この記事は、2017年8月22日に公開された記事を再編集しています。
※本記事は、2017年8月22日に公開された記事をマケスト提供により一部再編集を行っております。
Web マーケティング の業務は非常に多様化しています。メールマガジンの配信やSNSや ブログ の活用、アクセス解析や市場分析など、全てを人力で対応しようとすれば多大な工数が発生します。そして、いざ マーケティング 施策を実施する際、何を優先するべきなのか悩んでいる方もいるのではないでしょうか。
上記のように煩雑化しやすい マーケティング 業務を効率化するために「MA（ マーケティングオートメーション ）」が活用できます。MA ツール を導入することで、メール配信、データ分析、リード管理など人力では非効率な業務を自動化できるツールです。
今回は、MAについての概要を解説しつつ、主要なMA ツール を12種類まとめました。特徴もまとめていますので、 マーケティング 業務を効率するための手段として活用してみてください。
MA（ マーケティングオートメーション ）とは？
「MA（ マーケティングオートメーション ）」とは、メール配信からリード顧客の管理、 キャンペーン の効果測定のような マーケティング 業務を統合的に管理し、一部の業務を自動化できるサービスです。
従来はメールマガジン配信サービスや、アクセス解析など単体のサービスを個々に操作するのが一般的ですが、それらを統合することで管理や検証の効率を向上させることができます。
近年のMA ツール は、クラウド型（ SaaS 型）の製品が増えており、自社サーバーを用いず利用できるため導入コストが掛からないのが特徴です。
参考：
Web初心者でもわかる！マーケティングオートメーション(MA)超入門｜ferret
MAの強み
MAの強みは、複数のチャネルへの配信と管理が一括で行えることです。スマートフォンやPC、Webサービスの普及に伴い顧客のニーズも多様化しています。それに伴い、メールやLP、 ホワイトペーパー など複数の施策を横断的に行う重要性が高まりました。MAには、複数チャネルに対してのアプローチを統合できる強みがあります。
また、チャネル別の配信機能とリード管理機能を横断的に利用できるため、顧客の属性や動向に最も適したチャネルでの配信が可能になり、 リードナーチャリング が行えるという強みもあります。
MAの導入時に確認すべきポイント
MAを導入する際、確認すべきポイントは、「自社の目的に合っているか」です。メールやSNSの配信を利用した「集客」が目的なのか、見込み客の抽出をして「ナーチャリング」することが目的なのか自社が マーケティング に抱える課題を軸に目的を確認してみましょう。
一般的なMAには、「リード管理」「 リードナーチャリング 」「スコアリング（リードの抽出）」「メール配信・効果測定」などの機能が搭載されていますが、提供会社ごとにそれぞれ強みとする機能があります。自社の目的とMAの機能の相性が良いものを検討してみてはいかがでしょうか。
参考：
マーケティングオートメーションで結果を出すために必須！「スコアリング」の基礎知識を解説
BtoB 向け主要MA ツール 12選
1.Oracle Marketing Cloud
https://www.oracle.com/jp/marketingcloud/index.html
「Oracle Marketing Cloud」は、アメリカのオラクルが提供するMA ツール です。メールやSNSなど複数のチャネルから集めた顧客のデータを一元管理できるのが特徴です。購買意欲の高い ユーザー 、関心のある ユーザー などセグメントに分類して ユーザー 属性に合わせた配信が行えるのが特徴です。
2.Pardot
https://www.salesforce.com/jp/products/pardot/overview/
「Pardot」は、セールスフォース・ドットコムが提供するB2B向けMA ツール です。同社のセールス支援システム「Salesforce」と一体になっており、営業部門との連携がとりやすいのが特徴です。ホットリードの創出から、顧客別のメール配信、ナーチャリングとスコアリング機能など様々な機能が搭載されています。
3.Kairos3
https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation
「Kairos3」は、カイロス マーケティング 株式会社が提供するMA ツール です。MAとしての機能を網羅的に搭載し、誰でも使いやすいシンプルな操作性を兼ね備えているのが特徴です。ホットリード抽出時にアラート設定が行えるなど、効率的に マーケティング 施策が行える設計になっています。
4.SAS Marketing Automation
https://www.sas.com/ja_jp/software/marketing-automation.html
「SAS Marketing Automation」は、SAS Instituteが提供するMA ツール です。複数のチャネルを利用した キャンペーン を簡単に作成することができ、施策の実行状況もすべて一元管理できるという特徴があります。また、顧客獲得、顧客維持、収益成長など目的に合わせて成功基準が設定できるという強みを持っています。
5.SATORI［マケスト提供］
https://satori.marketing/
リード獲得から育成までできる、SATORIの魅力をご紹介！［マケスト提供］
「SATORI」は、 SATORI株式会社が提供するMA ツール です。顧客開拓、集客の機能に強みを持ったMA ツール で、問い合わせ前の匿名 ユーザー に対するアプローチが行えます。DSPと連携することで 広告 配信も実施でき、効率的に集客が行えるという仕組みです。
6.Marketo（マルケト）
「Marketo（マルケト）」株式会社マルケトが提供するMA ツール です。ステップメール配信や顧客ごとに条件付けした コンテンツ 配信が行えるなど、「 リードナーチャリング 」に強みを持っています。また、 フォーム やLPを直感的に簡単に作成できる機能など、 マーケティング に必要な要素が幅広く搭載されているのが特徴です。
7.Probance［マケスト提供］
http://www.probance.jp/
優良顧客の育成を実現するなら、Probanceの詳細を今すぐチェック！［マケスト提供］
「Probance」は、株式会社ブレインパッドが提供するMA ツール です。既存顧客へのアプローチ、育成に強みを持っています。既存顧客に対し、メールやLINE、DM（オフライン）などのチャネルから統合的に配信設定が行えます。また顧客データを機械学習することでパーソナライズ化が行えるのも特徴です。
8.SHANON MARKETING PLATFORM(シャノン マーケティング プラット フォーム )［マケスト提供］
「SHANON」は、株式会社シャノンが提供するMA ツール です。マルチチャネルの キャンペーン の統合管理、顧客管理機能、メール配信機能などMAの主要な機能を網羅しています。リードの創出から収益化まで一元化できるのが強みと言えるでしょう。
9.Dr.Marketing
「Dr.Marketing」は、株式会社アイアンドディーが提供するMA ツール です。MA ツール に慣れていない担当者でも簡単に導入でき、運用も行える操作性の良さに強みを持っています。メール配信用テンプレートなども用意されており、導入後すぐに キャンペーン を実施することができるでしょう。
10.Cloud CMO
https://innova-jp.com/cloud-cmo/
「Cloud CMO」は株式会社イノーバが提供するMA ツール です。リード管理からメール配信、 ユーザー 属性の分析などMAの基本的な機能はもちろん、 オウンドメディア 構築（ CMS ）や SEO 対策、 キーワード 抽出など コンテンツ マーケティング 機能に強みを持っています。
11.List Finder（リストファインダー）［マケスト提供］
https://promote.list-finder.jp/
List Finder（リストファインダー）の詳しい情報をチェック！［マケスト提供］
「List Finder（リストファインダー）」は、株式会社イノベーションが提供するMA ツール です。初めての方でも導入しやすい価格設定で、サポートも充実していることから BtoB シェアNo.1を誇っています。無料トライアルもあるので、実際の使用感を試してみてから導入を検討してみるのも良いでしょう。
12.MAJIN（マジン）［マケスト提供］
https://ma-jin.jp/
成長を加速させるMAJIN（マジン）について詳しく知りたい方はこちら［マケスト提供］
「MAJIN（マジン）」は、株式会社ジーニーが提供するMA ツール です。 BtoB に特化したプランもあり、ステップメールやシナリオメールなどを利用して見込み顧客を効率的に育成することができます。また、シナリオ設計などの コンサルティング を依頼することも可能です。
まとめ
MA ツール は、集客に特化した ツール やマルチチャネル配信に特化した ツール 、ABテストなど効果測定に特化した ツール などそれぞれ提供会社ごとに強みを持っています。自社の マーケティング 業務のなかで課題を洗い出し、最も解決できるツールを導入するのがポイントです。
MA ツール という名称から、あらゆる マーケティング 業務を自動化できる印象を持ってしまいやすいですが、効率や生産性を高めるためのツールです。そのため、実際に操作し効果検証を行うのは担当者自身です。無料トライアルなどを活用し担当者が実際に操作性を確認してから導入を検討してみましょう。