広告出稿において、成果地点を理解することは、顧客に適切なアプローチをかけることができ、大きなコンバージョンに繋がります。この広告成果を確認する方法として「コンバージョントラッキング」があります。ここでは、コンバージョントラッキングの仕組みと設定方法を解説します。

コンバージョントラッキングとは

コンバージョントラッキングとは、広告をクリックしたユーザーがどれだけコンバージョンしたかを確認できるツールです。基本的に無料で登録でき、成果地点がわかれば効果測定も行いやすく、PDCAを回しやすくなります。

コンバージョントラッキングで測定できるコンバージョンの種類は以下の通りさまざまです。

＜Webコンテンツ内での行動＞
・商品・サービスの利用
・無料会員登録・有料会員登録
・メルマガ購読

＜電話内での行動＞
・問い合わせ
・広告掲載の問い合わせ

＜アプリに関する行動＞
・アプリのダウンロード
・アプリ内課金

＜その他＞
・Webサイト経由によるオンライン予約　など

コンバージョントラッキングの仕組み

広告を出稿する媒体の管理画面で前述したコンバージョンのように、今回計測したいものを決め、「コンバージョンタグ」を発行します。このコードとWebサイトを紐づけることによって、ユーザーがその広告に対して何らかのアクションを起こすことで、「どれだけコンバージョンしたか」が測定可能です。

コンバージョントラッキングの設定方法

コンバージョントラッキングの設定の流れは、以下の通りです。

・コンバージョン設定
・トラッキングコード発行
・トラッキングコード設置

成果地点であるコンバージョンの設定

まずは広告の成果地点であるコンバージョンの設定を行いましょう。今回記事では「Google広告」のコンバージョントラッキングについてを説明しますが、大体は同様の流れなのでぜひ参考にしてみてください。

1.Google広告の管理画面を開き、右上のツールと書かれたアイコンをクリックし、「測定」という項目の中にある「コンバージョン」を選択しましょう。

2.どの成果地点のコンバージョンを測定したいのか、4つの項目（Webサイト・アプリ・電話件数・インポート）から表示されるので、その中から1つ選びましょう。

3.「カテゴリ」と「コンバージョン名」を指定する項目が表示されるので、ご自身のメディアで出稿する広告に合わせて、自由に選びます。ここで気をつけたいことは、成果地点を間違わないことです。

コンバージョンの測定を誤ってしまうと正しい対策はできませんので、しっかりと確認を行いながら選択しましょう。

4.「値」と「カウント」を設定します。「値=価値」「カウント=コンバージョンの数、あるいはユーザー数」と認識しておきましょう。

例えば、メルマガ登録をコンバージョンに測定する場合、視覚化できる金銭的な価値は予測しにくいので、「コンバージョンの値を指定しない」を選びます。

その後「コンバージョン数」を計測するのか、「ユーザーの登録数」を計測するのかを、選択しましょう。これは計測したいコンバージョンに合わせて行います。

5.「計測期間」と「ビュースルーコンバージョン計測期間」を設定します。これは、コンバージョンの計測期間の設定と、コンバージョンに至らなかったユーザーが、その後Webサイトにアクセスし、コンバージョンに至った数を計測するものです。

いずれも計測期間を設定すれば、その期間内でのコンバージョン計測が可能になります。

6.コンバージョンに繋がったアクションを計測する「アトリビューションモデル」を選択し、「作成して続行」をクリックすれば完了です。

基本的にはコンバージョン直前のクリック「ラストクリック」を選択することが一般的でしょう。

トラッキングコードの発行

続いては、Webサイトに紐づけるトラッキングコードの発行方法をご紹介します。トラッキングコードには「グローバル サイトタグ」と「イベント スニペット」の2種類のコードが発行されます。

グローバル サイトタグは、サイトにアクセスしたユーザーの行動を認識し、情報を保存する機能です。イベント スニペットは、コンバージョンを計測し、数値化してカウントするという機能を持っており、どちらのコードもコンバージョントラッキングには欠かせません。

画面に表示されたタグをコピーすれば、いよいよトラッキングコードの設置を行います。

トラッキングコードの設置

トラッキングコードの設置はWebサイトのHTML内にある

<head>

と

</head>

のタグの間に設置しましょう。

以下を参考にしてください。

<head>
<title><サンプルテキスト/title>
（トラッキングコード2種類を貼り付け）
</head>

なかには、Google アナリティクスやSearch Consoleのコードが挿入されているため、それらに被らないように、コンバージョントラッキングコードを挿入しましょう。