真の1to1マーケによりコンバージョンの向上をもたらす「Web接客」とは？

Web接客ツール11選！実店舗に負けない接客レベルを実現しよう

一人ひとりの顧客のデータを把握し、それに応じたきめ細やかな対応を可能にしてくれるのが、Web接客ツールです。Web接客ツールを活用することで、顧客の訪問・購入パターンを分析することはもちろん、リアルタイムで実店舗のような接客を行うことも可能です。今回は、Web接客ツールの概念と、オススメのツールを11個ご紹介します。