SNS運用何から手をつければいいの？FacebookとTwitter運用のコツと成功事例紹介

更新日: 2018年06月28日

Web集客や顧客ファン化の足がかりとして利用できるSNSは、今後のホームページ運営において不可欠な存在です。とはいえ、SNSは日々の運用が重要で、定期的にどのような内容を投稿したらいいのかなど、迷われている方も多いのではないでしょうか。

今回は、そのようにSNSを上手く活用できず悩まれているWebご担当者様に向けて、Ferretが配信した記事の中からSNS運用に関する記事をピックアップしました。弊社内での成功事例も加えたのでご参考にしてみてください。

・SNS運用を始めようか迷っている
・FacebookやTwitterのアカウントは開設したものの、投稿内容がわからず放置気味

という方はぜひ。

まずはFacebookの特徴を理解する

Facebookとは｜Ferret [フェレット]

本記事では、企業でも手軽にはじめられ、商品やサービスの信頼関係＝ファンを作ることができるSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）のFacebook（フェイスブック）について解説しています。

Facebookのビジネス活用が重要だと言われている理由は？

Facebookって何が凄いの？5つの事実｜Ferret [フェレット]

Facebookっという名前は知ってるけれど、「使い続けていて本当に大丈夫なの？何がいったいすごいの？」新人ソーシャルメディア担当者のなかには、そんな疑問がもっている方も少なくないのではないでしょうか。本記事では、Facebook活用をする上で押さえてくとよい事例をまとめています。

Facebook投稿方法が上手い他社の成功事例を知って、盗めるものは盗む

今すぐ参考にできるFacebookページ投稿でオススメの成功事例10選｜Ferret [フェレット]

周りが始めたからマネしてみたけど、Facebookページの開設から1～2投稿して放置してしまっている。なにを投稿していいのか分からないという方も少なくありません。本記事は、投稿内容について悩んだ人が参考にできる投稿例をまとめています。業種的に投稿する内容に華がないから諦めているという方にとっても、投稿のヒントになると思いますので、参考にしてみてください。

FacebookとTwitter両方運用する際は使い分けを意識する

今更聞けない！FacebookとTwitterの違いと使い分けって？ferret事例あり｜Ferret [フェレット]

ソーシャルメディアの普及が進んでいるのは知っているけれども、正直まだ手を付けられていないという方も少なくないのではないでしょうか。特にWebマーケティングで活用するとなった場合、FacebookとTwitterをどう使い分ければいいかがわからないといった方は多いと思います。本記事では、FacebookとTwitterの特徴、使い分けの方法を解説しています。

Twitterを運用開始する前に独特の言葉使いを理解しておこう

知らないと恥ずかしい？よく使われるTwitter24用語をわかりやすく解説｜Ferret [フェレット]

本記事では、Twitterを活用するにあたり、最低限抑えておくべき用語をまとめました。公式用語からよく使用される俗語まで網羅しましたので、Twitterをあまり使ったことが無いけどこれから運用を考えている方は確認しておきましょう。

弊社事例1：FerretのFacebookページにて投稿クリック率を1.4%上昇させた施策を公開

FerretのFacebookインサイトから分かったこと｜Ferret [フェレット]

Facebookページを運用されている方は、広告運用と投稿管理などメインのタスクになっていることと思います。そんな方に国内24万人以上の会員を持つFerretが運営するFacebookページの事例を公開します。日々、Facebookインサイトというアクセス分析レポートを見ながら、投稿のトライアル＆エラーを行ってきたなかで得た気付きも合わせて紹介してますので、Web担当者の皆様はチェックしてみてください。

弊社事例2：試行錯誤の末、ユーザーの反応が2倍になる投稿パターンを発見

Facebook投稿で反応が高かった投稿3パターン｜Ferret [フェレット]

「また、投稿にいいね！が増えない。」Facebook担当者でそのように嘆かれている方はいませんか？気を使うわりには反応が薄い、だんだんとモチベーションが下がっていく。それでも、上司は「いいね！」数しか見ない・・・。そのように考えるFacebook担当者に、こちらの記事を紹介します。投稿を工夫することで、ユーザーの反応を200%以上に増やた事例になります。

SNSは、ユーザーの反応をダイレクトに受け取れるという点では非常に優れたマーケティングツールです。
上記に挙げたようなSNS運用の成功事例も参考にしつつ、自社に最適な運用を見極めましょう。
どのような投稿をすればいいか分からない方は、まずは自社がターゲットとしているユーザーが何を欲しているのか、どのような投稿があったら嬉しいかを考え、そこから投稿内容を考えてみましょう。SNS運用において重要なのはどれだけユーザーの視点に立てるかどうかです。