【データ公開!】今話題のPtengineのヒートマップを使ってferretを分析してみた(スマホ編)
先日、ヒートマップツールのPtengineを使ったFerretを分析(パソコン編)した記事を紹介しました。
今回は、スマホ版とパソコン版の比較を行い、デバイスの違いがユーザーの行動にどう変化をもたらすのかを分析してみました。
ちなみに、分析した記事に関しては、スマホからの閲覧がパソコンの2倍ほど多い記事です。
Ptenginの紹介や、ヒートマップでパソコン版の分析結果については、前回の記事をご覧ください。
【データ公開!】今話題のPtengineのヒートマップを使ってferretを分析してみた(パソコン編)
ユーザーがクリックした箇所の比較
スマホ版もパソコン版と同様に上部のSNSボタンが頻繁に押されていることが分かります。
パソコン版での仮説
読む前にSNSボタンを押す理由としては、
・あとで読むためのブックマークのような使い方
・記事を読む前の習慣として
・SNS経由から記事を読むにあたりとりあえず拡散しておくなど
などが考えられます。
特にスマホ版に関しては、色の濃さから見てTwitterボタンが多くクリックされていることがわかります。
しかし、設置されているSNSボタン「Twitter、Facebook、Google+、はてなブックマーク、Pocket」の中でもTwitterボタンへのアクション数は5つのボタンのうち4番目の多さとなっているため、若干の差異があるかもしれません。
とはいえ、この数にはパソコンのデータも加味されているので、twitterのSNSボタンはスマホからの利用が高い可能性があると考えることもできます。
スマホ版はあまり記事内リンクが押されていない
パソコン版では、リンクがとにかく押されていました。特に、リンク先の内容が英語版の資料であってもクリックされていることから以下のような仮説が考えられました。
パソコン版での仮説
意図的にリンクをクリックしているというよりは、なにげなくクリックを押しているユーザーが多い、もしくは英語版の資料をどう作成しているのかなど興味本位でクリックしていることが考えられます。
一方のスマホ版に関しては、記事内にあるリンクがほとんどクリックされていません。
仮説として、閲覧環境の違いが関係していることが考えられます。
パソコンから閲覧するユーザー:腰を据えてじっくり見れる環境(オフィス・自宅)
スマホから閲覧するユーザー:僅かな隙間時間を利用した環境(通勤時・休憩時)
つまり、このような閲覧環境の違い「閲覧に使える時間」がパソコンに比べ、スマホでは少ないということです。
そのため、スマホで閲覧しているユーザーは、複数の記事を見る時間が持てないために、パソコンに比べリンクをクリックし難いといった傾向が考えられます。
アテンションから見て分かる適度な文章量
パソコン版においては、ページの50%から徐々にブルーのゾーンが増えてきますが、スマホ版では40%から顕著にブルーや白身がかったブルー(ほとんどみれられていない)ゾーンが増加しました。
こちらの記事の40%あたりだと約1,100文字程度になりますので、スマホユーザーにとっては1,000文字以上から流し読みや離脱が増えている可能性が考えられます。
また、パソコン版の分析で、目次の必要性が浮き彫りになったことからも目次を使って必要な情報を趣旨選択できるようにすることで流し読みや離脱が軽減できるかもしれません。
まとめ
Ptengineのヒートマップを使って分析してみると、パソコンに比べスマホユーザーの場合は、閲覧環境や時間の制限があるため、傾向として「時間をかけずに必要な情報を収集したい」ということが考えられます。
パソコンではじっくり読みたい、スマホでは端的に読みたいといったニーズに分かれることからも、双方のニーズを満たす仕組み(目次の設置など)が必要であることが分かりました。
パソコン版とスマホ版のヒートマップを確認することで、それぞれのユーザーの行動の違いの把握や今回のような改善ポイントも浮き彫りにすることができます。
- ヒートマップ
- ヒートマップとは、Webマーケティングにおけるヒートマップとは、ホームページ内でのユーザーのアクションの大小を、サーモグラフィーのように表示する機能です。ユーザーがどこを一番見ているのか、マウスの動きやスクロールなどから解析し、それを色によって表します。「クリックヒートマップ」「マウスヒートマップ」「スクロールヒートマップ」「ルッキングヒートマップ」などの種類があります。
- デバイス
- デバイスとは「特定の機能を持つ道具」を表す語で、転じてパソコンを構成するさまざまな機器や装置、パーツを指すようになりました。基本的に、コンピューターの内部装置や周辺機器などは、すべて「デバイス」と呼ばれます。
- ヒートマップ
- ヒートマップとは、Webマーケティングにおけるヒートマップとは、ホームページ内でのユーザーのアクションの大小を、サーモグラフィーのように表示する機能です。ユーザーがどこを一番見ているのか、マウスの動きやスクロールなどから解析し、それを色によって表します。「クリックヒートマップ」「マウスヒートマップ」「スクロールヒートマップ」「ルッキングヒートマップ」などの種類があります。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- Googleとは、世界最大の検索エンジンであるGoogleを展開する米国の企業です。1998年に創業され急激に成長しました。その検索エンジンであるGoogleは、現在日本でも展開していて、日本のYahoo!Japanにも検索結果のデータを提供するなど、検索市場において圧倒的な地位を築いています。
- リンク
- リンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。
- リンク
- リンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。
- リンク
- リンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。
- リンク
- リンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- スマホユーザー
- スマートフォンを保有、利用している人をスマホユーザーと呼びます。 スマホユーザーは年々増加傾向にあります。IT専門調査会社 IDC Japan 株式会社の発表によると、2014年のスマホ加入者数は6,277万人、2017年のスマホ加入者数は7,401万人と予測しています。(2013年10月発表)
- ヒートマップ
- ヒートマップとは、Webマーケティングにおけるヒートマップとは、ホームページ内でのユーザーのアクションの大小を、サーモグラフィーのように表示する機能です。ユーザーがどこを一番見ているのか、マウスの動きやスクロールなどから解析し、それを色によって表します。「クリックヒートマップ」「マウスヒートマップ」「スクロールヒートマップ」「ルッキングヒートマップ」などの種類があります。
- スマホユーザー
- スマートフォンを保有、利用している人をスマホユーザーと呼びます。 スマホユーザーは年々増加傾向にあります。IT専門調査会社 IDC Japan 株式会社の発表によると、2014年のスマホ加入者数は6,277万人、2017年のスマホ加入者数は7,401万人と予測しています。(2013年10月発表)
- ヒートマップ
- ヒートマップとは、Webマーケティングにおけるヒートマップとは、ホームページ内でのユーザーのアクションの大小を、サーモグラフィーのように表示する機能です。ユーザーがどこを一番見ているのか、マウスの動きやスクロールなどから解析し、それを色によって表します。「クリックヒートマップ」「マウスヒートマップ」「スクロールヒートマップ」「ルッキングヒートマップ」などの種類があります。
おすすめ記事
関連ツール・サービス
おすすめエントリー
同じカテゴリから記事を探す
カテゴリから記事をさがす
●Webマーケティング手法
- SEO(検索エンジン最適化)
- Web広告・広告効果測定
- SNSマーケティング
- 動画マーケティング
- メールマーケティング
- コンテンツマーケティング
- BtoBマーケティング
- リサーチ・市場調査
- 広報・PR
- アフィリエイト広告・ASP
●ステップ
●ツール・素材
- CMS・サイト制作
- フォーム作成
- LP制作・LPO
- ABテスト・EFO・CRO
- Web接客・チャットボット
- 動画・映像制作
- アクセス解析
- マーケティングオートメーション(MA)
- メールマーケティング
- データ分析・BI
- CRM(顧客管理)
- SFA(商談管理)
- Web会議
- 営業支援
- EC・通販・ネットショップ
- 口コミ分析・ソーシャルリスニング
- フォント
- 素材サイト
●目的・施策
- Google広告
- Facebook広告
- Twitter広告
- Instagram広告
- LINE運用
- LINE広告
- YouTube運用
- YouTube広告
- TikTok広告
- テレビCM
- サイト制作・サイトリニューアル
- LP制作・LPO
- UI
- UX
- オウンドメディア運営
- 記事制作・ライティング
- コピーライティング
- ホワイトペーパー制作
- デザイン
- セミナー・展示会
- 動画・映像制作
- データ分析・BI
- EC・通販・ネットショップ
- 口コミ分析・ソーシャルリスニング