読まれるホームページを作るためにやっておくべき3つのこと
オンラインマーケティングの調査会社ニールセンによる研究によると、インターネットでユーザーがホームページに到達してから離脱するまでの平均的な時間は10秒から20秒程度だそうです。
これは、ユーザーは基本的にページの中から必要だと思われる情報を素早くスキャニングしているからです。
F字状に目を動かしてそのコンテンツの価値を10秒程度で大まかに評価し、そこで自分に必要かどうかを判断し、必要でなければ離脱します。
したがって、私たちWeb担当者が取り組まなければならないのは、いかに自社ホームページにユーザーを留まらせておくか、ということです。
ユーザーがホームページに留まっておく時間を決定する重要な要素の一つは、ユーザーがどれくらいそのホームページを「信用しているか」ということです。
ユーザーがホームページを「信用に足る」と捉えている場合、最後までページの本文を読む可能性が高くなり、可能であれば他のページも回遊し始めます。
もちろん、これがコマースサイトであれば、長時間滞在すればするほど、ユーザーが商品を購買する可能性が高まります。
今回は、ホームページの信頼度を高めて読まれるホームページにするためにやっておくべき3つのことをご紹介します。
BtoBに特化したホームページ制作!運用もラクラク|ferret One
BtoBの特性を踏まえたサイトを制作。見たまま編集でページや更新も自分で完了。さらにマーケティングの伴走サポートつき。
読まれるホームページにするためにやっておくべき3つのこと
1. ホームページのデザインは整えておく
ホームページのデザインや構成は、信用・信頼を得る上でまず重視されるとても大切な要素です。
「人は見た目で9割判断される」と言いますが、ホームページにおいてもある程度見た目で最初にある程度の判断が下されてしまいます。
適切なカラースキームを使い、レイアウトを整え、適度に画像を配置するなどして図版率を調整することで、プロのようなデザインにすることが、信頼を勝ち得る第一歩となります。
デザインする上で、いくつかの注意点があります。
まずは、ホームページのデザインは一貫したものにする必要があります。
ホームページのデザインが一貫していなければ、必要な情報を探すためのナビゲーションができなくなってしまうからです。
ボタンやメニューには、ユーザーがパッと見て意味のわかる、操作しやすいナビゲーションラベルを付しておく必要があります。
ユーザーが2〜3回のクリックで自分の探しているページや現在自分がいるページの位置が分からなかったり、10〜20秒で探している情報がないと判断すれば、ユーザーはこのサイトに対する信頼感をなくしてしまいます。
また、ビジネスの種類に応じた見た目にするのは重要なことです。
例えば、会計事務所のホームページであれば、清潔感があり信頼に足るデザインにします。
また、子ども向けのフォトスタジオの場合はポップでエネルギー溢れるデザインが好ましいでしょう。
一般的には、本文が読まれる一歩前の段階で外見を見られていますが、使い勝手も見られています。
例えばリンク切れやブラウザの互換性に伴う問題など、一見小さな問題に見えますが、このようなことが積み重なるとユーザーの信頼も失ってしまいます。
2. クオリティの高いコンテンツだけを使う
オリジナルの、役立つ、価値のあるコンテンツがあれば、ホームページの信頼度は大きく上がります。
また、できるだけユーザーのサイト内の滞在時間を長くしたいのであれば、次のようなポイントに気をつけましょう。
● オリジナリティ
全てのコンテンツをオリジナル記事にしましょう。
仮に既存の記事から運用する場合には、それが分かるように表示するようにしましょう。
ユーザーに読まれるコンテンツは、他では読むことのできないコンテンツです。
● 正確性
記載することに間違いがあると、信頼を失いかねません。
訪問者が記事の間違いに気づいたり、明らかな事実の相違がわかったら、せっかく積み重ねてきた信頼が崩れてしまうことを頭に入れておきましょう。
● 最新性
記事の内容はできるだけ最新のものであることが好ましいです。
最近では、古いコンテンツであっても記事を見直して更新することで、更新日を表示している記事もありますが、こうすることで古いコンテンツをそのままにするよりもはるかに信頼できる記事となります。
3. プライバシーとセキュリティをクリアにしておく
インターネットが急速に広まったことで、プライバシーやセキュリティに関する問題が浮上しています。
ホームページを訪れる際、SSLに接続しているかをこまめに確認するユーザーも中にはいます。
特にニュースレターを購読するためにメールアドレスを入力したり、商品を購入したりする際には、暗号化通信を通してデータのやりとりを行なったほうが、ユーザーとしてもデータを傍受されるリスクを減らすことができるので安心です。
また、特定商取引法やプライバシーポリシーを表示して、運営元の身元を公開したり、取得した情報を第三者に渡すことのないことを明示しておく必要があります。
EUでは、コンピュータやスマートフォン、タブレットでユーザーの情報をブラウザなどに保存したり取得する際には、ユーザーに同意を求めることが法律で義務付けられるようになりました。
もちろんEUでサイトを公開する場合でなくとも、ユーザーのデータを利用する際には明示しておくと、ユーザーとしても安心してブラウジングすることができます。
まとめ
コンテンツが読まれるためには、もちろんコンテンツ自体に価値がなければ読まれません。
しかしながら、今回ご紹介したように、コンテンツを読む以前に離脱を生み出している原因もあります。
信頼を積み重ねるには時間がかかりますが、信頼を崩すのは一瞬の出来事です。
ぜひ、一つひとつ確認しながら、ユーザーに読まれるホームページを作っていきましょう。
BtoBに特化したホームページ制作!運用もラクラク|ferret One
BtoBの特性を踏まえたサイトを制作。見たまま編集でページや更新も自分で完了。さらにマーケティングの伴走サポートつき。
- オンライン
- オンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。 現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- インターネット
- インターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- レイアウト
- レイアウトとは、もともと「配置」や「配列」を指す語です。ここでは、「ホームページレイアウト(ウェブレイアウト)」と呼ばれる、ホームページにおけるレイアウトについて説明します。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ナビゲーション
- ナビゲーションとは、もともと「目的地までの経路」や「道順案内」を意味する英単語です。しかし、インターネットの分野では、ホームページにある主要コンテンツをまとめたリンクを指します。これがあることで、ユーザーは目的のページがどこにあるかを短時間で見つけることができます。また、検索エンジンのクローラー(検索ロボット)に対して、効率的にサイト内を巡回させるという効果もあります。 ナビゲーションには「グローバルナビゲーション」と「ローカルナビゲーション」の二つがあります。
- ナビゲーション
- ナビゲーションとは、もともと「目的地までの経路」や「道順案内」を意味する英単語です。しかし、インターネットの分野では、ホームページにある主要コンテンツをまとめたリンクを指します。これがあることで、ユーザーは目的のページがどこにあるかを短時間で見つけることができます。また、検索エンジンのクローラー(検索ロボット)に対して、効率的にサイト内を巡回させるという効果もあります。 ナビゲーションには「グローバルナビゲーション」と「ローカルナビゲーション」の二つがあります。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- リンク
- リンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- インターネット
- インターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- タブレット
- タブレットとは、元々「板状のもの」「銘板」といった意味の単語です。パソコンの分野で単にタブレットといえば、「ペンタブレット」や「タブレット型端末」などの板状のデバイス全般を指します。ここでは主にタブレット型端末について説明していきます。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
おすすめ記事
関連ツール・サービス
おすすめエントリー
同じカテゴリから記事を探す
カテゴリから記事をさがす
●Webマーケティング手法
- SEO(検索エンジン最適化)
- Web広告・広告効果測定
- SNSマーケティング
- 動画マーケティング
- メールマーケティング
- コンテンツマーケティング
- BtoBマーケティング
- リサーチ・市場調査
- 広報・PR
- アフィリエイト広告・ASP
●ステップ
●ツール・素材
- CMS・サイト制作
- フォーム作成
- LP制作・LPO
- ABテスト・EFO・CRO
- Web接客・チャットボット
- 動画・映像制作
- アクセス解析
- マーケティングオートメーション(MA)
- メールマーケティング
- データ分析・BI
- CRM(顧客管理)
- SFA(商談管理)
- Web会議
- 営業支援
- EC・通販・ネットショップ
- 口コミ分析・ソーシャルリスニング
- フォント
- 素材サイト
●目的・施策
- Google広告
- Facebook広告
- Twitter広告
- Instagram広告
- LINE運用
- LINE広告
- YouTube運用
- YouTube広告
- TikTok広告
- テレビCM
- サイト制作・サイトリニューアル
- LP制作・LPO
- UI
- UX
- オウンドメディア運営
- 記事制作・ライティング
- コピーライティング
- ホワイトペーパー制作
- デザイン
- セミナー・展示会
- 動画・映像制作
- データ分析・BI
- EC・通販・ネットショップ
- 口コミ分析・ソーシャルリスニング