地方自治体から学ぶソーシャルマーケティングの活用方法
地方自治体でもバイラル系の企画が盛んに
ついつい人にシェアしたくなるようなコンテンツを発信し、口コミなどを利用してユーザーに情報を広げてもらう手法をバイラル・マーケティングと呼びます。ソーシャルメディアの拡散性を活用して、低予算で爆発的に広まって行くなどの可能性があり、近年注目されています。普段Twitterやfacebookなどを見ている中で、見たことがあるという方も多いでしょう。
バイラルコンテンツの中には、拡散を重視するあまり奇をてらったものも多いです。また、下手をすると炎上してしまうという場合もあり、あまりお行儀がよくないようなイメージを持っている人もいます。地方自治体といった役所のやっている広報活動には、あまり親和性がよくなさそうというイメージもありますが、うまく活用すれば効果的なアピールが可能です。
オモシロ路線で情報発信をすることで、自治体のきっちりとしたイメージを逆手に取ったギャップが面白い、ツッコミたくなるという心理が働きシェア数を伸びる場合があります。こういった背景もあり、実は自治体とバイラル・マーケティングは相性がいいとも考えられるのです。持たれているイメージと反対のことをすることで、結果的にバイラル・コンテンツになり得ます。
バイラルマーケティングの事例【1】静岡県
http://bokete.jp/user/Shizuokapref
静岡県が実施したバイラル・マーケティングの一つが「静岡県の魅力でボケてキャンペーン」です。「ボケて」というのは、株式会社オモロキが提供しているWebサービスで、画像に対してコメントをつけて大喜利ができます。ユーザー投稿型で面白い画像を好きに作ってもらい、サイト上で公開しているサービスです。
静岡県の観光名所や特産品などの画像を元に、この「ボケて」のフォーマットを使った投稿が募集されました。集められた投稿は、静岡県の広報課が運営しているポータルサイトで紹介されています。投稿一つ一つにソーシャルシェアボタンが用意されており、面白いものはソーシャルメディア上にも拡散される仕組みとなっています。
http://tsukai-shizuoka.jp/boke/comp
バイラルマーケティングの事例【2】宮崎市
こちらは宮崎県産の金柑をアピールするために行われた施策です。恵比寿の駅前にて宮崎産の金柑をサンプリングとして配り、配られた金柑をオシャレに撮影してInstagramに投稿してもらおうという企画です。オフラインのサンプリングから、オンラインに拡がっていき、さらにソーシャルメディアで拡がっていくという仕組みになっています。
地方自治体が東京に出て商品を配ってアピールするだけでなく、オシャレな街の人たちにオシャレな写真を投稿してもらうことで、ブランドのイメージをよくしていこうという施策です。また、あえてInstagramに限定していることからも、オシャレな写真が並ぶメディアの特性を生かされています。
- シェア
- シェアとは、インターネット上で自分が見つけて気に入ったホームページやブログ、あるいは、Facebookなど自分自身が会員登録しているSNSで自分以外の友達が投稿した写真、動画、リンクなどのコンテンツを自分の友達にも共有して広めたいという目的をもって、SNSで自分自身の投稿としてコンテンツを引用し、拡散していくことをいいます。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- 口コミ
- 「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。 一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- シェア
- シェアとは、インターネット上で自分が見つけて気に入ったホームページやブログ、あるいは、Facebookなど自分自身が会員登録しているSNSで自分以外の友達が投稿した写真、動画、リンクなどのコンテンツを自分の友達にも共有して広めたいという目的をもって、SNSで自分自身の投稿としてコンテンツを引用し、拡散していくことをいいます。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- ポータルサイト
- ポータルサイトとは、インターネットの玄関口となる巨大なWEBサイトのことを言います。 サイトが独自の情報を発信するのではなく、検索エンジンやリンク集を核として、ニュースや株価などの情報や、メールやチャットなどのユーザーがインターネット上で必要とする機能を提供しています。
- シェア
- シェアとは、インターネット上で自分が見つけて気に入ったホームページやブログ、あるいは、Facebookなど自分自身が会員登録しているSNSで自分以外の友達が投稿した写真、動画、リンクなどのコンテンツを自分の友達にも共有して広めたいという目的をもって、SNSで自分自身の投稿としてコンテンツを引用し、拡散していくことをいいます。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- オンライン
- オンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。 現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
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