Google提唱「パルス型消費」を促進！Instagram（インスタグラム）「ShopNow（ショップナウ）」の最新活用事例

更新日: 2020年06月27日

Instagram

新型コロナウイルスの影響により、人々の消費行動が様変わりしています。なかでもSNS経由のショッピングは身近な消費行動となりつつあり、特にInstagram（インスタグラム）のショッピング機能「ShopNow（ショップナウ）」はさまざまな企業でも活用され始めています。

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本記事では、インスタ消費を促す「ShopNow」の最新企業活用事例を集めて紹介します。雑貨、ファッション、アクセサリーをはじめ、なかには意外と思えるケースも。企業のWeb担当者、特にSNS担当者はぜひ、参考にしてみてください。

Instagram（インスタグラム）「ShopNow（ショップナウ）」機能について詳しく知ろう

「ShopNow（ショップナウ）」ってどんなもの？

出典：＠uniqlo_with | Instagram

Instagramの「ShopNow」機能とは、Instagramを入口にして、ショッピングが完結する機能のこと。この機能は、日本では2018年6月5日にリリースされました。

投稿写真に商品へのリンクタグがつけられていて、タップするとその後は企業の通販サイトのページへ遷移します。そこで注文・決済をすれば買い物が完結する、というもの。この「ShopNow」に対応した投稿写真には、左下にショッピングバッグのアイコンと「商品を見る」という文字が表示されます。

参考：【インスタグラム】Instagramショッピング機能『ShopNow』がついに日本解禁！

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「ShopNow（ショップナウ）」対応投稿はどうすれば発見できるの？

出典：Instagram

Instagramの画面最下部にある、虫眼鏡マークの「検索アイコン」をタップすると、Instagram上で何らかのキーワードを入力して投稿を探しだす画面が表示されます。

出典：Instagram

その近くに「ショップ」というボタンが表示されており、ここをタップすると「ShopNow」機能に対応した投稿がズラリと表示されます。

現状、ファッションやアクセサリーなどを取り扱うEC企業での導入が多いようですが、なかにはスイーツ、フード、ドリンクなどちょっと意外な企業の活用事例も。

全世界、および国内でどれぐらいの企業が導入しているか、詳細な数は定かではありませんが、EC事業を展開する企業にとってメリットが大きく、これからますます消費者とのコンタクトポイントを増やすきっかけにできそうです。

どうすれば使えるの？

この「ShopNow」機能を導入するには、ただInstagramアカウントを開設しているだけではできません。Facebookページも開設して、Instagramアカウントと相互連携させなければいけません。

Instagram（インスタグラム）とFacebook（フェイスブック）を連携する方法とそのメリット

SNSは今や企業にとって重要な集客チャネルですが、マンパワー不足や別の業務によりSNS運用のために思うように時間を確保できないこともあるでしょう。このようなSNS運用の負担を軽減する方法の一つがSNSアカウントの連携です。今回は、世界最大のSNSであるFacebookとユーザー数の拡大が著しいInstagramの連携方法を紹介。アカウントの連携により、効率的なSNSマーケティングを実現しましょう。

さらに、Instagramを広告出稿などに対応した「ビジネスアカウント」に切り替えて、Facebookページ側のカタログに自社商品を一つ一つ登録する作業が必要です。
　

どんな人・企業が使えるの？

先述の通り、

・Instagramアカウントを持っていて、ビジネスアカウントに切り替えられる
・InstagramとFacebookページを連携させられる
・Facebookページ側に商品カタログを作れる

という条件を満たせば、企業規模の大小を問わず活用できます。
　
メガブランドに限らず、個人で経営するセレクトショップや、ハンドメイド雑貨の通販などにも活用可能性があるところもポイントです。
　

どういうメリットがあるの？

メリットは、言わばユーザーの可処分時間を効果的に自社ECに割いてもらえるところです。ユーザーは、電車の中でも、自宅でのくつろぎの時間にも、日々Twitter、Facebook、LINE、YouTube、電子書籍などさまざまなアプリを眺めています。Instagramもそのなかの一つです。
日々、なんとなくInstagramを眺めているときに「あっ、これいいな！」という商品写真と偶然出会ったとします。そこから、自分でブラウザを立ち上げ、ECを改めて検索して目的の商品に辿り着いて購入に至る、という行動は、よほど高い購入意思がない限りはしない可能性が高いでしょう。

しかし、Instagram上で「いいな」と思った瞬間にシームレスに購入ページにたどり着けたら、ECに来てもらえる確率は高まります。InstagramからECに辿り着くまでの離脱率を減少させられる、ということです。

これは、最近Googleが提唱している「パルス消費」の概念にも当てはまるものです。
「パルス消費」とは、

　“（引用）24時間すべてが買い物のタイミングであり、空き時間にスマホを操作しながら、瞬間的に買いたい気持ちになり、その瞬間に買い物を終わらせるという「パルス型消費行動」が、現代の日本人に広まっている”
引用元：買いたい気持ちは瞬間で起きる — グーグルが提唱「パルス型消費行動」とは？｜AdverTimes

という行動のことです。

「ShopNow」はまさに「パルス消費」を促進するものであり、現代の日本人が求めている買い物行動だと言えます。
　
また、Instagramユーザーは、ハッシュタグで好みの投稿を探す、という行動も特徴的です。特定のテーマ、世界観にあったハッシュタグをつけておけば、フォロワー以外にもリーチできます。「ShopNow」機能を導入し、ハッシュタグを効果的につけることでInstagram全体から潜在顧客を自社ECへ誘引できるメリットもあるでしょう。

雑貨からファッション、アクセサリー、コスメ、そしてフード、ドリンクまで！最新事例

1. 【雑貨】北欧、暮らしの道具店

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出典：北欧、暮らしの道具店｜Instagram

北欧をはじめとする様々な国で作られたインテリア雑貨や、オリジナル商品ブランドのアイテムなどを取り揃えるECサイト「北欧、暮らしの道具店」。Instagramでは新商品や再入荷情報を毎日配信しています。そこに「ShopNow」機能を活用したことで、まさに「パルス消費」を促進しています。

また、「北欧、暮らしの道具店」では、YouTubeチャンネルの展開やSpotifyでのPodcast番組配信、プレイリスト配信などさまざまなマルチメディア戦略で独自の世界観の醸成・認知拡大に力を入れている様子も伺えます。

2.【ファッション】80s Casual Classics

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出典：80s Casuals Classics｜Instagram

ファッションブランドの「ShopNow」導入事例は、ZOZOTOWN、UNIQLO、GU、無印良品、addidasなど日本国内対応企業だけでも無数にありますが、ここでは少しニッチな海外事例を紹介します。

イギリスのECセレクトショップ「80s Casuals Classics」のInstagram。「80s Casuals」とは、1980年代にイギリスのフーリガンの間で流行したファッションスタイルの一つで、現代でも根強いファンが世界各地に存在します。そのスタイルを現代に継承し、ECやInstagramで「80s Casualsファッション」の世界観を発信し続けているアカウントです。

Instagram上で、ニッチな世界観を反映したハッシュタグ付き投稿とは、熱狂的なファンに刺さりやすいもの。また、ニッチな商品を提供できるアカウントであるからこそ、その商品に出会ったユーザーは「あっ、これいいな！今すぐ買っておいたほうがいいかも！」と「パルス消費」につながりやすいと推測できます。

そしてこの事例は、メガブランドでなくても、社内で体制づくりさえすれば、Instagram上で世界中のユーザーに商品を見てもらえるチャンスを広げることができる、という好例でもあります。

3.【化粧品・スキンケア】@cosme

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出典：＠cosme公式｜Instagram

化粧品・スキンケアも、「ShopNow」導入の多いジャンル。特定のブランドのアカウントでは、モデルにメイクを施した顔写真のアップや、商品写真を交えながら、ブランドの世界観を伝える、そこから購入に誘導する、というスタイルの運用が多くなっています。

一方、この「@cosme」は、コスメの総合口コミサイトなので、商品そのものにフォーカス。そして、まるで百貨店のコスメフロアのように数多くのブランド商品を横断して見る、買うができる点が特徴です。

もともとは口コミサイトだった「@cosme」ですが、その後の「@cosmeストア」の展開と、Instagramの「ShopNow」機能をうまく結びつけて、さまざまなチャネルから自社サイトに誘導できている事例だと言えます。

4.【眼鏡】Zoff

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出典：Zoff｜Instagram

眼鏡メーカー「Zoff」や「JINS」なども「ShopNow」機能を導入しており、Instagram上のモデル着用写真などから眼鏡やサングラスを注文できるようになっています。

2019年12月に大阪で開催された「Instagram Day Osaka2019」では、眼鏡・サングラス・コスメに関して将来的にInstagram上でAR技術による試着機能が実装される、というビジョンも発表され、海外のファッションやコスメブランドでは既にこの試着機能を導入している事例もあります。

InstagramのARフィルター「Spark AR」をマーケティングツールとして活用する方法とは？

ARフィルターは、実際の写真にエフェクトをかけて加工ができる技術です。特にInstagramのARフィルターにおいては、他のSNSに比べてユーザー数の多さや今後の成長も期待されるサービスであるため、企業がマーケティングツールとして活用する機会が増えてきました。今回は、InstagranにおけるARフィルター「Spark AR」の活用方法とSpark ARを活用した企業事例を紹介します。

5.【アクセサリー】JAM HOME MADE

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出典：JAM HOME MADE SHOP | Instagram

東京・千駄ヶ谷に小さな実店舗を構え、自社ECとZOZOTOWNだけで展開しているアクセサリーショップ「JAM HOME MADE」。Instagramでも「ShopNow」機能を活用し、アクセサリーやTシャツ、バッグなどの投稿写真から積極的に自社ECへ誘導を試みています。

全国各地に実店舗を多数構えているようなメガブランドという訳ではありませんが、スモールビジネスでもInstagramの「ShopNow」機能を使うことで、商圏を全国に広げてユーザーにリーチできる好例と言えるでしょう。

6.【意外な活用｜フード＆ドリンク】

ここからは、少し意外とも思える「ShopNow」事例を紹介します。ファッションやアクセサリー、コスメなどがInstagramから「ShopNow」で直接買える、というのは比較的想像しやすいと思いますが、今や「ShopNow」はフード・ドリンクの分野にも広がっています。
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出典：京都・宇治抹茶スイーツ伊藤久右衛門｜Instagram
宇治抹茶スイーツのお取り寄せで知られる「伊藤久右衛門」のInstagramでは、わらび餅などのスイーツを投稿写真から直接買うことができます。

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出典：fitfood_home｜Instagram
シェフが手作りした冷凍弁当を宅配で提供する「fit food home」も「ShopNow」機能を活用。

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出典：postcoffee.co｜Instagram
また、コーヒーのサブスクリプションサービス「postcoffee」も同様に「ShopNow」機能を利用して、コーヒーの詰め合わせボックスの購入を促すなど自社サイト訪問のきっかけをInstagram上で作っています。

7.【意外な活用｜テレビショッピング】

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出典：shopjapan_official｜Instagram

続いて意外と思えるのが、テレビショッピングのInstagram公式アカウントでの「ShopNow」機能利用です。テレビショッピングは今や、テレビ以外にも入り口を広げ、さまざまなチャネルから商品を認知・購入できる仕掛けを作っていることが伺えます。

「ショップジャパン」のInstagramアカウントでは主にグルメや、調理家電の紹介が多いようです。同業種の「QVCジャパン」でもInstagram「ShopNow」機能を利用しており、こちらはコスメ、ファッション、アクセサリーの紹介が目につきます。

「パルス型消費行動」に対応するInstagram（インスタグラム）の「ShopNow（ショップナウ）」機能

最新の消費者の行動として「パルス型消費」について触れましたが、Instagramの「ShopNow」機能はまさにこの「パルス型消費行動」に対応できるものだと言えます。

また、「ShopNow」機能は企業規模の大小を問わず、利用環境を整えればどんな会社、店舗でも比較的導入ハードルが低いことも特徴です。

ECサイトを運営しているならば、今の消費者の動向や、最新の企業活用事例を知って、ぜひ自社の成長の一助として検討してみてはいかがでしょうか。

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