まとめ

営業の役割は「顧客の問題解決」をすることです。
顧客と最も距離が近い営業は、顧客の課題を引き出し、解決するためのサービスを提案することが営業としての仕事です。

売上ノルマがあると、自分の成績のために受注してしまうケースもある発生します。
もちろん会社としての売上を優先するべきですが、同時に顧客ファーストの姿勢を忘れてはいけません。

トップ営業マンは、ほぼ全員共通して「顧客ファースト」を掲げています。
目先の利益だけにとらわれず、顧客の問題解決を愚直に行うことが最終的には利益に繋がるということでしょう。

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