CRMとは
顧客との関係を構築し、ビジネスをより成長させるために、多くの企業が導入しているのが顧客管理システム「 CRM（Customer Relationship Management｜カスタマーリレーションシップマネージメント）」です。
この記事では、CRMの基礎知識を解説します。
本記事で学ぶ内容
・CRMとは
・CRMツールの主な機能
CRMとは
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