なぜインフルエンサーマーケティングは広まっているのか？基礎知識や今後の動向を解説

一般人がSNSを通してファンを獲得するようになり、社会へ影響を与えることが当たり前になってきました。そのような一般人が「 インフルエンサー 」と呼ばれるようになり、企業も インフルエンサー に注目しはじめました。そして彼らを利用した「 インフルエンサー マーケティング 」という新しい マーケティング も広がりを見せており、その市場規模は年々拡大しています。

インフルエンサー を自社の施策に活用する際には、 インフルエンサー マーケティング を正しく理解する必要があります。

そこで今回は、 インフルエンサー マーケティング の基礎知識や、 インフルエンサー を起用する際の注意点を紹介します。

参考：
インフルエンサーマーケティングの市場規模、2018年は219億円と推定、2028年には933億円に

目次

1. そもそもインフルエンサーとは？
   1. インフルエンサーの種類
2. インフルエンサーマーケティングとは？
   1. インフルエンサーマーケティングのメリット
      1. 届けたい情報を、届けたいターゲットに
      2. SNSの拡散性を利用してより多くのユーザーへ届ける
      3. 広告への嫌悪感の軽減
   2. ユーザーの心を掴むナノインフルエンサー
3. なぜインフルエンサーマーケティングが注目されているのか
   1. SNSの普及により、ユーザー間の信頼関係が構築された
   2. インフルエンサーマーケティングを支援する会社が増えた
4. 各SNSとの相性に注意
   1. Instagram
   2. Twitter
   3. YouTube
5. 効果を出すには長期的な運用を
6. インフルエンサーマーケティングのこれから

そもそも インフルエンサー とは？

「 インフルエンサー （influencer）」とは、あるコミュニティにおいて発言や行動をすることでそのコミュニティーに影響を与えることができる人物を指します。

芸能人やスポーツ選手、専門家などが インフルエンサー に当てはまります。
しかし、SNSの普及などにより、芸能人のように企業に属していない一般の人が インターネット 上で多くのファンを獲得し、影響力を持つようになりました。
代表的な例として、YouTuberの「HIKAKIN」や「菅本裕子（ゆうこす）」はSNSから インフルエンサー となった人たちです。

関連記事：
ゆうこす流、共感されるSNSの作り方

インフルエンサー の種類

一般的に、 インフルエンサー を評価する際に基準となるのが「フォロワー数」です。

インフルエンサー マーケティング ソリューションである「Klear」では、 インフルエンサー を以下の4種類に区別しています。

- セレブリティ：50万人〜フォロワー
- パワー
                  ユーザー
                ：3万〜50万人フォロワー
- マイクロ
                  インフルエンサー
                ：5,000〜3万人フォロワー
- ナノ
                  インフルエンサー
                ：500〜5,000人フォロワー

参考：
今話題の「ナノインフルエンサー」定義と探し方は？

インフルエンサー が活躍するジャンルは美容や料理、旅、育児など様々です。 インフルエンサー マーケティング を実施する際は、フォロワー数やフォロワー属性、その インフルエンサー のタイプと自社の コンテンツ が合うか考えた上で、起用する必要があります。

インフルエンサー については、別記事で解説しています。
より詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。

関連記事：
有名人とどう違うの？インフルエンサーの定義を理解しよう

インフルエンサー マーケティング とは？

インフルエンサー マーケティング とは、「届けたい情報を、届いて欲しい人に、より届きやすくするPR」を可能にする マーケティング 手法です。

従来のPR手法はマスメディアが主でしたが、TVなどの規模の大きいメディアでのPR手法は、幅広い層に情報発信ができても届けたいターゲットに情報が届きにくくなっている現状です。

SNSが発達し誰もが インターネット 上で容易に発信ができるようになり、 インターネット 上で構築されたコミュニティから影響力を持つ インフルエンサー たちが多く現れています。
つまり、その分野に特出した インフルエンサー へ宣伝を依頼することで、彼らのフォロワーへ情報をダイレクトに届けることが可能となります。

関連記事：
【SNSマーケティング特集（前編）】中国に比べて「3年遅れ」と言われている日本のインフルエンサーマーケティングの現状とは？

インフルエンサー マーケティング のメリット

インフルエンサー マーケティング には、以下のようなメリットがあります。

届けたい情報を、届けたいターゲットに

インフルエンサー のフォロワーは、そのジャンルに興味がある ユーザー が多い傾向にあります。そのため、 インフルエンサー マーケティング は特定の インフルエンサー を介すことで、そのジャンルに興味のある ユーザー へPRができます。

例えば、ある インフルエンサー がある商品をおすすめすると、フォロワーが影響を受け、その商品の売上が伸びる現象が起きることがあります。
自社のPRしたい コンテンツ と共通する インフルエンサー を介すことで、そのフォロワーに情報が届き、興味や購買意欲をより高める効果が期待できます。

SNSの拡散性を利用してより多くのユーザーへ届ける

各SNSによって異なりますが、SNSの拡散性は インフルエンサー マーケティング へ大きな影響を与えます。

例えば、あるユーザが インフルエンサー が投稿した情報を拡散することで、直接その インフルエンサー をフォローしていない ユーザー にもその情報が届き、そのブランドや商品の認知度向上が期待できます。

広告 への嫌悪感の軽減

SNSを閲覧中に広告が出てくることへ嫌悪感を抱く ユーザー は少なくありません。自社の コンテンツ とイメージが合う インフルエンサー を起用することで、 広告 のようなイメージを抑え、より自然に興味のあるユーザへ情報を届けられるようになります。

ユーザー の心を掴むナノ インフルエンサー

インフルエンサー マーケティング において、フォロワー数の多い インフルエンサー を起用した方が効果は高いと思われがちです。しかし、500〜5,000人のフォロワーを持つ「ナノ インフルエンサー 」と呼ばれる インフルエンサー を起用する企業も増えてきています。

そもそも インフルエンサー マーケティング は、「いかにユーザに影響を与えることができるか」が重要です。

多くのフォロワーを抱える インフルエンサー は、 ユーザー との交流が少なく距離感が遠くなる場合もあります。ナノ インフルエンサー は、 ユーザー からのコメントにも返信がしやすく、コミュニケーションを取りやすいため、 インフルエンサー をより身近に感じられます。信頼関係も築きやすく、「この人がおすすめしているなら」と購入販促への効果もより期待できます。

なぜ インフルエンサー マーケティング が注目されているのか

インフルエンサー マーケティング はなぜこれほど注目されているのでしょうか。

SNSの普及により、 ユーザー 間の信頼関係が構築された

インフルエンサー マーケティング は、当初はブロガーが自身の ブログ でPRすることがメインでした。
その後 Twitter やInstagramなどの普及により、 ブログ のような個人の発信ありきと違った会話に近いコミュニケーションが生まれはじめました。その中で、同じ様な趣味や考え方を持ったコミュニティが形成され、SNS上で ユーザー 間での信頼関係を築き始めました。

インフルエンサー マーケティング を支援する会社が増えた

企業は インフルエンサー マーケティング を実施する上で主に3つの課題を抱えていました。

1つ目は、適切な インフルエンサー の探し方がわからない点です。
インフルエンサー は様々なSNS、ジャンルの中で多く存在しています。自社の コンテンツ に適切な インフルエンサー を探すことは、容易ではありません。

2つ目は、効果的な施策の打ち方がわからない点です。
もし インフルエンサー を探し出せたとしても、 インフルエンサー マーケティング の効果測定のやり方や、 KPI 設定がしっかりできないため、それらが曖昧なまま費用をかけてしまう恐れがあります。

3つ目は、 インフルエンサー との信用問題です。個人的に依頼をしても、契約通りの投稿がされなかったり、予想通りの効果が得れなかったりする場合があります。最悪の場合、連絡が途切れてしまうなどの問題も発生していました。

しかし、 インフルエンサー マーケティング を支援する会社が設立され、このような課題が解決されたことで、 インフルエンサー マーケティング は普及してきました。
インフルエンサー マーケティング を支援する企業は、クライアントと インフルエンサー との仲介者となります。 インフルエンサー マーケテイングを実施する上での契約周りや、効果測定、 KPI 設定などサポートに加え、 ステルスマーケティング 問題へのケアもしてもらえるため、利用企業は安心してPRを実施できます。
中には芸能事務所の様に、 インフルエンサー が所属している インフルエンサー マーケティング 会社もあります。

関連記事：
「YouTubeはレッドオーシャン化している」インフルエンサービジネスのこれからをVAZに聞いてみた

各SNSとの相性に注意

SNSはサービスごとに投稿の内容や拡散のされ方などの違いがあります。 インフルエンサー マーケティング を実施する前に、それぞれの特徴をしっかりと理解しておきましょう。
自社のPRしたい コンテンツ と、利用するSNSの相性を考えなければ思ったような効果は出ません。

各SNSの特徴は以下のとおりです。

Instagram

Instagramは、写真の投稿がメインとなるSNSです。「インスタ映え」という言葉があるように、写真映えした画像の方がユーザーの目に止まりやすい点が特徴的です。
メイン ユーザー 層は10~20代と若者が多いため、その年代の興味を写真で惹きつけられるファッションやコスメティック、旅関連の コンテンツ はInstagramと相性が良いでしょう。

Instagramの投稿には、 URL は掲載できるものの、その URL をタップして直接サイトへ遷移ができない点や、他のSNSより拡散性が低い点に注意が必要です。
また、Instagramは一度投稿をしても、その投稿がタイムライン上から流れてしまいます。より多くのユーザに何度も目を止めてもらえるよう、複数の インフルエンサー を起用したり、ハッシュ タグ キャンペーン の開催などでハッシュ タグ を活用したりすることで、長期的なPR活動を運用する必要があります。

Instagramのハッシュ タグ 活用方法は、別記事でも紹介しています。
詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。

関連記事：
Instagramはハッシュタグが命！効果的な付け方・選び方を解説

Twitter

Twitter の最も大きな利点は「拡散力」です。
Twitter にはリツイート機能があるため、より多くの ユーザー に届きやすい特性があります。
そのため キャンペーン やイベントなどの告知や、認知度アップとの相性が良いでしょう。
Twitter は直接遷移可能なリンクを掲載できるため、詳細サイトや購入サイトへの誘導が可能となり、幅広く コンテンツ の宣伝が可能となります。

しかし、先述したように明らかにサイトへ誘導させるような宣伝内容の投稿にすると、 ユーザー から拒否感をもたれる恐れがあるほか、投稿できる最大文字数（140文字）内に抑えにくくなってしまうこともあります。 Twitter では、端的でわかりやすい文章や画像などを使用する工夫が必要です。

YouTube

YouTubeは、他のSNSと異なり映像や音声に特化していることが特徴です。
起用される インフルエンサー は、主にYouTube上で「YouTuber」として活躍している人物が一般的となっています。YouTube視聴者の年齢層は子供から大人まで幅広く、様々なターゲットへの訴求が可能となり、様々な コンテンツ と相性が良いでしょう。

例えば商品紹介をする場合は、サイズ感や開封から使用までの流れを動画上で説明していくため、他のSNSよりわかりやすく、より多くの情報を ユーザー へ伝えることが可能となります。ゲーム系などは、実際に インフルエンサー がプレイをしている映像を ユーザー へ見てもらうことができ、よりイメージを持ってもらいやすいPR活動が可能となります

効果を出すには長期的な運用を

今回紹介した3つ全てのSNSは、その投稿への インプレッション などのデータを取得でき、今後の マーケティング 施策へのデータ活用にも役立てることができます。

単発的な施策では、期待通りの効果はなかなか出ません。
収集したデータを解析し、次の施策に活かすために KPI の再設定や、継続的に PDCA サイクル を回すことが重要です。

インフルエンサー マーケティング のこれから

インフルエンサー マーケティング は、 インフルエンサー を起用しPRしてもらうだけでは期待通りの効果をなかなか得られません。継続的な施策やデータを活用し、入念に運用をすることで大きな効果を得られます。

また、 ユーザー との信頼関係も非常に重要です。もちろん企画力や継続性も大切ですが、ナノ インフルエンサー の様にファンとの信頼関係が築かれているかが、ファンへの影響力に変わってきます。

自社の コンテンツ に インフルエンサー マーケティング の活用をお考えの方は、専門の会社を利用したり、トレンドを分析して対策する必要があるでしょう。