
自動で返信してくれるチャットボットを作成できるサービスまとめ
まとめ
チャットボットは送られてきたメッセージに自動で素早く対応できるメリットがあります。
一方で、設定していない内容を返信することや、メッセージの送信者ごとに返信を変えることはできません。
ユーザーそれぞれに沿った対応がしたい場合は、チャットボットではなく人が対応する方が良いでしょう。チャットボットを使う目的や、チャットボットを利用するであろうユーザーの特徴をあらかじめ洗い出した上で、チャットボットを導入するかどうか検討しましょう。
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