飲食店で食事をした際、お店の情報が載っているカードを渡されたことはありませんか？

その手渡された店舗情報が記載されているカードのことを「ショップカード」と言います。皆さんご存知でしたでしょうか。

飲食店やアパレルショップなどの店舗を運営している方なら、ショップカードの作成を一度は検討したことがある方もいるかもしれません。ショップカードには、店舗の情報だけではなく、クーポン券やポイントカード機能が備わっているものもあります。来店客に店のことを覚えてもらい、再来店してもらうのに有効です。

しかし、どのように作成すればいいのか調べる暇もなく、本業の忙しさに追われて導入できていないこともあるでしょう。

今回は、ショップカードのメリットやデメリット、作成のポイントをまとめました。ショップカードの作成を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

ショップカードとは

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ショップカードは、店舗の情報を載せたカードのことを指します。ほとんどが名刺程度のサイズです。

店の所在地や連絡先、コンセプトなどを記載して、顧客に店のイメージを印象付けることができます。初めて来店してくれた人に渡せば、再来店のキッカケとなるでしょう。
　　

ショップカードをつくるメリット

店舗情報にすぐアクセスできる

「仕事終わりに何気なく立ち寄った」というように、来店した動機がフワッとしている場合、おそらく来店客はその店のことをすぐに忘れてしまいます。後日「また行きたい」と思っても、その店名や連絡先がわからなければ、別の店を選んでしまう可能性もあり、気付かないうちに機会損失を被っているということも少なくありません。

もし、こうしたシチュエーションで、来店客がショップカードを持っていれば、自店の連絡先などの情報にすぐアクセスでき、きっと再来店につなげられたはずです。
　　

他店との差別化

ショップカードには、店舗の情報だけではなく、その店のコンセプトやイメージを伝える役目もあります。独自のデザインを施すことで、他店との差別化につながるでしょう。

また、例えば、裏面をポイントカードやサービス券にするなどの工夫で、再来店も見込めます。
　　

新規顧客の獲得

ショップカードは新規顧客の獲得にもつながります。1度利用してくれた既存顧客が紹介時に渡してくれる可能性もあるからです。また、近隣店舗に置かせてもらうことができれば、そこからの来店も見込めます。

ショップカードは小さなチラシとして機能し、財布やカードケースに収納できることからユーザーが持ち帰りやすい点も特徴です。
　　

ショップカードに記載する内容

ここからはショップカードに記載する内容についてご紹介します。

主な掲載内容は以下のような項目です。

● 基本情報
・店名
・営業日時
・電話番号
・メールアドレス
・ホームページのURL
・住所
・SNS（Facebookページ・LINE＠など）のQRコード

● コンセプト
・ロゴやキャッチコピー
・オススメメニュー

● 特典
・キャンペーン
・ポイント欄
・クーポンなどの付加サービス

　　

ショップカードの目的に沿って情報を記載する

主な記載項目を挙げましたが、実際に1枚のショップカードに記載できる内容は限られています。無理に詰め込んでも読みにくく、デザインも映えません。

なぜショップカードを作るのか、目的を明確にして記載項目を絞り込みましょう。

例えば、新規顧客の獲得が目的であれば、店舗の基本情報を多めに記載し、裏面には初回来店のサービス内容などを盛り込みます。既存顧客のリピートが目的であれば、店舗の基本情報は少なめにして、オススメのメニューを記載し、ポイントカード欄を作って再来店を促すという工夫もできます。
　　

ホームページやSNSアカウントはQRコードで掲載

自店のホームページやSNSがある場合は、ぜひカードに記載しましょう。その際、直接URLを記載してしまうと、顧客がアクセスする時に直接打ち込む手間がかかるため、あまり良い方法とは言えません。

その場合はQRコードを記載してみましょう。QRコードを利用することでカードのスペースも省略でき、顧客はスマートフォンをかざすだけでアクセスできます。これは大きなメリットです。

FacebookやTwitterなどのSNSは、機能としてQRコードを生成する機能が付いています。ホームページのURLでQRコードを作成する場合は、専用の作成ツールを利用すると便利です。

参考：
QRコードとは？手軽に作れる作成ツールを紹介｜ferret