アップセル・クロスセルとは、顧客単価をあげるための手法です。この手法を上手に使うことで、店舗やサイトの売り上げ増加につながります。

アップセル・クロスセルの概要について学んでいきましょう。

この記事で学ぶこと

  • アップセルとは
  • クロスセルとは

アップセルとは

アップセルの意味

アップセルとは、現在検討中または利用中の商品・サービスを高額にアップグレードすることや、提供数量を増やすことなどによって、顧客の平均取引金額を引き上げることです。
例えば次のような