「140文字以内」という制約の上でつぶやくTwitter(ツイッター)は、匿名で気軽にたくさんの人たちとつながることができるSNSとして人気です。実際の友達だけではなく、アーティストやショップ、企業などと幅広くつながりを持ち、タイムリーな情報を交換できることが魅力と言えます。4,500万人超という多くのユーザーを保有し、主に10代・20代の若年層に支持されているTwitterは、プロモーションツールとして利用している企業も増えているほどです。

Twitterを活用したプロモーションの指標の1つとして、どれだけのユーザーにつぶやき(ツイート)を見られたかが挙げられるでしょう。そこで記事では、Twitterの効果を把握する上で必要な「インプレッション」について説明します。

参考:Twitterの月間アクティブユーザー数は日本で4500万超

Twitter(ツイッター)のインプレッションとは

「インプレッション」はTwitterに限らず、ディスプレイ広告などWebマーケティングにおいては一般的に使われる言葉です。投稿が表示された回数のことを「インプレッション」と言います。Twitterの場合は、投稿がユーザーのタイムラインに表示された回数のことであり、ユーザーが投稿を見る機会がどのくらいあったかを把握できます。

インプレッションが少なければ、せっかくTwitterでツイートをしても、あまり見られていないということ。そのため、Twitterを使ったプロモーションでは、まず第一にインプレッションを増やすことを意識しましょう。

インプレッションとエンゲージメントの違いとは

Twitterを使っていると、インプレッションの他に「エンゲージメント」という言葉もよく耳にすることでしょう。エンゲージメントは、インプレッションに対し、ユーザーが何らかのリアクションをすることを指します。

具体的には、投稿をユーザーが自身のフォロワーに拡散できる「リツイート」や、コメントの入力、「いいね」を押す、写真やリンクをクリック、プロフィールのクリックなどです。

ユーザーが関心を持ったからこそ、発生した行動として認識しましょう。このエンゲージメントの発生率をエンゲージメント率と言い、エンゲージメントをインプレッションで割り算出します。インプレッションとエンゲージメントは関連性の高い指標として覚えておきましょう。

インプレッションの確認方法

インプレッションの確認方法は手軽にわかる方法と、詳しくわかる方法の2種類があります。

自分のツイート一覧から確認する

自分のツイートのインプレッションを確認するには、ツイートの右下にある三本線のマークを押します。

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インプレッションやエンゲージメント数が表示されます。エンゲージメントに関しては、「いいね」や「詳細のクリック数」「プロフィールのクリック数」といった詳細まで確認できます。

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アナリティクスから確認する

左下にある小さな3つの円が付いたボタンをクリックし、メニューを表示させます。

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表示したメニューの真ん中あたりにある「アナリティクス」をクリックします。

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アナリティクスのホーム画面を表示しています。ヘッダーの「ツイート」をクリックします。

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インプレッションの推移を確認できます。

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ページを下にスクロールすると各ツイートのインプレッション、エンゲージメントエンゲージメント率が一覧で表示されています。各ツイートの下にある「ツイートアクティビティ」をクリックします。

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詳細を表示します。

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