ちゃんとできてますか？ビジネスマナーを学べる記事10選

一人前の社会人として社内や取引先からの信頼を得るために、最低限のビジネスマナーは習得しておきましょう。
今回はメールの書き方から、季節の挨拶のルールまでビジネスマナーを学べる記事をまとめて紹介します。

・「ご査収ください」はマナー違反？
・尊敬語と謙譲語の違いって何？
・お中元はいつ送ればいいの？

こういった素朴な疑問に対しても一から解説するので、ぜひ参考にしてみてください。

A.メールのやり取り

営業職などの対外的なやり取りを行うことが多い職種では、メールによって取引先の評価も変わってきます。また、意図がわかりづらい表現や書き方のメールを送信してしまい、相手を混乱させてしまわないように、基本的なルールは覚えておきましょう。

A-1.ビジネスメールで失敗しない！覚えておくべきマナー集とやりがちなダメ文法

https://ferret-plus.com/1679

ビジネスメールで「TO」と「CC」の使い分けに迷ったことはありませんか？
「TO」「CC」「BCC」にはおおよその使い方が決まっています。
こちらの記事では、宛先の入れ方やわかりやすい件名のつけ方についてまとめて解説しています。
相手に意図が伝わりやすい文章構成も紹介しているので、文章スキルに自信がない方も参考にしてみてください。

A-2.誰もが一度は失敗してる！？ビジネスメールでよくある間違い50選

https://ferret-plus.com/5395

宛名に「〜部長様」とつけてしまったり、「すいません」「しばらくぶりです」といった表現をメール内で使ってしまったりという経験はありませんか？
このような使い方は社外の方に向けてのメールの場合、失礼にあたります。

あなたも自分では気づいていない間違いをいつのまにか犯してしまっているかも知れません。
こちらの記事ではビジネスメールにありがちな間違いをまとめて紹介しています。失敗を繰り返す前に一読してみてはいかがでしょうか。

A-3.ビジネスメールはスマートさがカギ！言いにくい内容をメールで的確に伝えるためのポイント5つとオススメテンプレート3選

https://ferret-plus.com/6920

納期の遅れや対応できない要求についてのやり取りはメールであっても緊張するものです。

それだけでなく、メールは文章だけのため対面コミュニケーションよりも相手と交わせる情報が少なくなります。そのため、ちょっとした言い回しで相手に誤解を与えてしまい、トラブルに発展してしまう可能性もあります。

こちらの記事では、そういった相手に伝えにくい内容のメールを送信する際の注意点を紹介しています。

B.敬語・言い回し

学生から社会人になる上で気をつけたいことの1つが敬語の使い方や言い回しです。
意識しすぎて不自然な物言いにならないように、基本知識を押さえて慣れておきましょう。

B-1.新社会人必見！間違えやすい敬語の正しい使い方

https://ferret-plus.com/1696

学校で尊敬語や謙譲語の違いを習ったことは覚えているけど、改めてその意味を学び直してみませんか？
こちらの記事では、尊敬語・謙譲語・丁寧語の意味や使い方を紹介しています。

また、「了解しました」や「ご苦労様です」といった対外的に用いるのには適していない言い回しも紹介するので、この機会に覚えておきましょう。

B-2.間違って使っていませんか？「各位」の意味や使い方を解説

https://ferret-plus.com/7864

メールや社内文書などで使用される「各位」という言葉、実は意味はよくわかっていないという方もいるかも知れません。
こちらの記事では「各位」の基本的な使い方や「御中」の違いを解説しています。

ちょっとした疑問でも放置せず、社会人の最低限の知識としておさえておきましょう。

B-3.ご査収とは〜実はご確認とは意味が違う？正しく使うときのポイントを解説

https://ferret-plus.com/7125

「ご査収ください」という言葉は、文書や資料をよく確認して欲しい時に使う言葉です。
こちらの記事では「ご査収」という言葉を使う時の注意点や、「ご査証ください」のような混同しがちな表現を紹介しています。

B-4.お礼やお願いするときに使える！「尽力」の基本的な意味と類似表現を紹介

https://ferret-plus.com/7851

「〇〇様には今後もご尽力いただくようお願いいたします。」という表現は間違いです。
では、なぜこの表現が間違っているのかわかるでしょうか。

「尽力」という言葉は自分に対して使う時と、相手に対して使う時では意味が若干異なります。
意味の違いがわからない方はこの機会にチェックしてみてはいかがでしょうか。

C.季節柄の挨拶

業種によっては、年初の挨拶や暑中見舞いなど季節柄の挨拶が重要視している取引先も多いかも知れません。
いざという時に困らないように、基本知識を身につけておいてはいかがでしょうか。

C-1.年末年始の挨拶は大丈夫!?最低限知っておきたい年賀状・メールのマナー10選

https://ferret-plus.com/5776

年初に送る年賀状を、ただのルーチン作業のように感じてしまっていませんか？
取引先や上司に送る年初の挨拶メールや年賀状は、その一年の印象を決めてしまうかも知れません。

相手との距離感を掴みつつ、正しいルールに則って挨拶するようにしましょう。

C-2.暑中見舞い・残暑見舞いテンプレート15選まとめ＆送る時期・文章の構成など基本的なマナーを解説

https://ferret-plus.com/7369

暑中見舞いや残暑見舞いには送る時期にルールがあります。
また、文面も手紙同様、一定の書式があるので注意してください。

こちらの記事では、暑中見舞いや残暑見舞いの基本的なルールとテンプレートを紹介しています。

C-3.ビジネスマンなら知っておきたい"お中元に関するマナー"とキャンペーンサイト30選

https://ferret-plus.com/7600

「お中元」を送る時期は地域によって異なることはご存知でしょうか。
例えば、東北・関東であれば7月初旬〜7月15日までなのに対して、九州は8月1日〜8月15日までです。

取引先に対して失礼のないよう、こちらの記事でお中元の基本的なマナーや送る時期を把握しておきましょう。

まとめ

ビジネスの場では基本的なマナーが決まっています。特に取引先との関係を保つためには、敬語の使い方やビジネスメールの書き方は習得しておくといいでしょう。

また、営業職であれば取引先に年賀状やお中元を送ることもあります。ぜひその際は今回紹介した記事を参考に、相手に失礼のないように送るようにしましょう。