今や営業の仕事をするうえで、SFAはなくてはならないものになりつつあります。多くの企業で導入が進んでいますが、SFAを提供するベンダーは多く存在しています。「SFAを導入したいけれど、どれがいいかわからない」「初期費用や月額を比較したい」という悩みを抱えている担当者も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、51のSFAサービスを紹介していきます。

1:Sales Cloud

提供:株式会社セールスフォース・ドットコム
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額¥3,000~(1アカウント)

主に利用できる機能:顧客管理、案件管理、見込み客管理、ファイル共有
特徴:見やすいレポートとダッシュボード、売上予測、同社のマーケティングやコマースといった支援ツールとの連携も可能
https://www.salesforce.com/jp/products/sales-cloud/overview/

2:cyzen

提供:レッドフォックス株式会社
初期費用:¥150,000
継続料金:¥800~
主に利用できる機能:地図やリストによる顧客状況の管理、報告書作成、予定管理、管理者権限でのメンバーの活動状況の共有や報告書の管理など
特徴:30日間の無料期間有り、プランによってルート自動記録・写真管理・交通費自動計算・安全走行支援・連携API・IP接続制限・パスワードロックなどを利用可能
https://go.cyzen.cloud/

3:eセールスマネージャーRemix

提供:ソフトブレーン株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:¥6,000~
主に利用できる機能:案件管理・スケジュール管理・日報管理・予実管理・顧客情報管理・タイムライン
特徴:定着支援サービスも充実、定着率96%の実績がある点で支持されている、経営者・営業マネージャー・営業担当者・情報システム担当者といった分野ごとに最適なシステムを構築可能
https://www.e-sales.jp/

4:eセールスマネージャーRemixCLOUD

提供:ソフトブレーン株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額6000円〜(1ユーザー
主に利用できる機能:顧客管理、案件管理、名刺・人脈管理、予算実績管理、タイムライン(社内SNS)、アナリティクス(分析)、スケジュール、日報管理、マルチデバイス標準対応、連携ソリューション
特徴:営業現場での使いやすさ、最適で最速なマネジメントが可能、定着率96パーセントの実績あり
https://www.e-sales.jp/lp/index3_01.html?gclid=Cj0KCQiA6ozhBRC8ARIsAIh_VC1JoV2RAufs1HUi6gkNIBVorhx6-P2TZgRjJ29V5PBmof10gN2jnWkaAo5dEALw_wcB#top

5:eセールスマネージャーnano

提供:ソフトブレーン株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額1,000~(1ユーザー)
主に利用できる機能:商談管理、予実管理、スケジュール管理、顧客管理、名刺管理、業務報告、サポート機能
特徴:30日間の無料お試し期間有り、スマホアプリ対応、eセールスマネージャーRemixの機能を絞って低価格に抑えた製品
https://www.e-sales.jp/products/nano/

6:SPIRAL

提供:株式会社パイプドビッツ
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:データベース設計、Web入出力ツール、マーケティングメール、Webサイトガジェット、API管理、アクセス権限設定、LINE配信
特徴:無料トライアル有り、アプリケーション構築で自社に合わせたカスタマイズが可能、高いセキュリティ水準、高付加に耐えうる処理能力とサーバー構成
https://www.pi-pe.co.jp/

7:WaWaFrontier

提供:株式会社アイアットOEC
初期費用:無し
継続料金:¥1,000~(ユーザー1人あたり)
主に利用できる機能:日報入力管理、簡易日報登録、フィルタリング機能、コメント機能、案件進捗管理、行動分析、顧客面談履歴照会、商談物件進捗管理、受注予定表、モバイル端末からの利用
特徴:14日間の無料お試し有り、優れたUIで直感的に操作可能、初期費用無料で低価格の運用費用を実現
https://www.wawaoffice.jp/product/sfa/

8:GeAIne

提供:エッジコンサルティング株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額¥40,000~
主に利用できる機能:顧客リスト管理、自動アポ営業メール送信、問い合わせ内容に応じた営業文章の作成
特徴:2週間30社送信お試しプラン有り、人工知能を用いた分析や解析でより効果的な営業活動を支援
https://www.geaine.jp/

9:UPWARD

提供:UPWARD株式会社
初期費用:¥100,000
継続料金:月額¥21,000(基本パック)+¥2,200(プランによる機能)~
主に利用できる機能:CRM・スケジュール・地図/位置情報を連携、フィールドセールスの訪問業務をバックアップ
特徴:地図を使った営業支援ツール、別途Salesforceとの連携も可能、マップに表示されることで見やすく、直感的に操作可能、ライセンスを自由に選択して必要なものだけを利用できる
https://upward.jp/

10:Sansan

提供:Sansan株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:名刺管理、顧客管理、コミュニケーション機能、CSV出力等の連携、セキュリティ機能
特徴:名刺管理に特化した機能構成、サービスシェア82%と高いシェアを誇る、名刺をスキャンするだけの簡単操作で社内の資産として管理できる
https://jp.sansan.com/

11:kintone

提供:サイボウズ株式会社
初期費用:無料
継続料金:月額¥780~(1ユーザー
主に利用できる機能:データベースアプリの作成、企業間の情報管理、モバイルでアプリ利用可能、高いセキュリティ、システム連携や開発も可能
特徴:30日間の無料お試し期間有り、使い方次第で案件管理アプリや日報アプリなどの幅広くカスタマイズされたアプリケーションの開発が可能
https://kintone.cybozu.co.jp/jp/

12:メールワイズ

提供:サイボウズ株式会社
初期費用:無料
継続料金:月額¥500~(1ユーザー)
主に利用できる機能:メールアプリケーション、電話履歴/訪問履歴管理、アドレス帳、メールテンプレート、メール一斉配信、集計レポート、kintone連携、モバイルアプリ
特徴:営業で利用するメールを効果的に共有し管理するためのサービス、誤送信対策やメールの質を上げる効果がある
https://mailwise.cybozu.co.jp/

13:ユビレジ

提供:株式会社ユビレジ
初期費用:無料
継続料金:月額¥5,600~(プレミアムプラン)
主に利用できる機能:基本的なPOSレジ機能、売上データの表示、カード決済サービスと連携
特徴:無料で基本機能を利用することが可能、(プランにより)標準電話サポートやポイント連携機能、売り上げ共有機能、レポート機能、在庫管理機能、ハンディ(オーダーエントリー)機能あり
https://ubiregi.com/

14:Senses

提供:株式会社マツリカ
初期費用:なし
継続料金:1ユーザー5,000円〜
主に利用できる機能:取引先などの外部情報を取得、行動履歴の登録・管理、コメント機能、数値データの見える化に繋がるレポーティング機能、マルチデバイス対応など
特徴:スマホ世代の方であれば直感的にわかるUI、案件ボードがカード形式で見やすい、サポート体制が手厚い
https://product-senses.mazrica.com/

15:AppSuite

提供:株式会社ネオジャパン
初期費用:無料
継続料金:月額¥320~(1ユーザー)
主に利用できる機能:案件管理、問い合わせ対応記録、社内FAQ、残業申請・管理、見積書作成、在庫管理、発注稟議、商談記録、社用車管理、作業員別日報、IPアドレス管理、小口現金管理、契約書管理など
特徴:30日間の無料お試し期間有り、様々なアプリを自社の業務や運用にあわせてカスタマイズできる、desknet's NEOをプラットフォームとして動作する
https://www.desknets.com/neo/appsuite/

16:Zoho CRM

提供:ゾーホージャパン株式会社初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額¥1,440~(1ユーザー)
主に利用できる機能:見込み客とのやりとりを管理、Eメール作業補助、電話機能、ソーシャルメディア、リアルタイムチャットなど
特徴:15日間の無料お試し期間有り、人工知能を用いた分析、セールスの自動化やPDCAの実現、豊富なカスタマイズ機能
https://www.zoho.com/jp/crm/

17:Trustpro

提供:TDCソフト株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:行動/スケジュール管理、商談・案件情報管理、フィールドサービス、売上管理、問い合わせ管理
特徴:必要なアプリケーションはXMLで簡単に作成可能、複雑な業務要件に対応するためのカスタマイズ性の高さ
https://www.tdc.co.jp/solutions/service/cloud/trustpro/outline/

18:KnowledgeSuite

提供:ナレッジスイート株式会社
初期費用:無料
継続料金:月額50,000円~
主に利用できる機能:SFA(取引先情報の共有など)、グループウェア、CRMといったビジネスアプリケーション機能全般、マルチデバイス対応
特徴:ユーザー数が無制限に追加可能、問い合わせ情報取り込み機能、名刺情報取り込み機能、問い合わせ対応履歴などの自社ツールが多彩
https://ksj.co.jp/knowledgesuite/

19:GEOCRM. com

提供:ナレッジスイート株式会社
初期費用:¥50,000~
継続料金:月額¥1,800~
主に利用できる機能:地図でグループの状況を確認、ヒアリング情報の確認、現在地報告機能、日時記録、情報共有
特徴:無料お試し機能有り、フィールドワーカーに向けた支援サービス、地図を中心にデータが表示されるため見やすくわかりやすい
https://ksj.co.jp/geocrm/

20:Sales Force Assistant

提供:株式会社NIコンサルティング
初期費用:¥50,000
継続料金:月額¥4,000~(1ユーザー)
主に利用できる機能:顧客管理、日報管理、案件管理、訪問計画、納入機器管理、工数管理
特徴:30日間のお試し期間有り、仕事のスタイルやタイプに合わせた製品を用意、オプションでグループウェアや業務改善ツール、クレーム共有データベースなども導入可能
https://www.salesforce-assistant.com/

21:ネクストSFA

提供:株式会社ジオコード
初期費用:無料
継続料金:基本利用料 月額¥50,000(10ユーザーまで)、ユーザー利用料 月額¥4,000(11ユーザーから)
主に利用できる機能:行動管理、案件管理、受注管理、アプローチ管理、日報管理、データ分析、メール一括配信
特徴:無料体験版有り、名刺管理ツールやGoogle Calendar、Gmail等との連携機能が豊富
https://next-sfa.jp/

22:Oracle Sales Cloud

提供:日本オラクル株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:モバイル対応の営業支援プラットフォーム、売上実績管理、売上の分析と予測
特徴:営業の利便性を高める以外に教育や管理、動機付けといった分野にも効果がある、見積りや営業提案の作成を迅速化し、オーダー作成時のエラーなどを低減させる
https://www.oracle.com/jp/corporate/features/salescloud/

23:ActionCockpit

提供:株式会社 ビジネスラボ
初期費用:¥10,000(1ユーザー)
継続料金:月額¥2,000~(1ユーザー)
主に利用できる機能:スケジュール管理・共有、タイムライン、集計・分析、営業ナビ、予実管理、名刺読み込み、メール管理、モバイル対応、ファイル共有、地図機能、商談履歴、コメント機能
特徴:、営業活動の見える化、情報共有ができる、モバイル活用にも繋がる機能が充実
https://www.bizlabo.co.jp/

24:NICE営業物語Smart3

提供:株式会社システムズナカシマ
初期費用:無料
継続料金:無料
主に利用できる機能:営業報告作成、手書きメモ、音声メモ、スケジュール管理、営業報告CSV出力
特徴:無料で使える機能が充実、Apple WatchやiPadなどのモバイル端末との連携が簡単、LINEなどのアプリとも連携可能
http://www.systems.nakashima.co.jp/dutiessolution/niceeigyoumonogatari/smart3/

25:ちきゅう

提供:株式会社ジーニー
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額¥1,480~(1ユーザー)
主に利用できる機能:キャンバス&レポート、顧客管理、商談管理、ディスカッション、ToDoリスト、行動履歴管理
特徴:30日間のお試し期間有り、SlackやChatWorkなどチャットアプリとの連携が充実、モバイルアプリの対応など
https://chikyu.net/

26:JUST.SFA

提供:株式会社ジャストシステム
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:ワークフロー管理、プロセス管理、案件管理、顧客管理、基幹連携、モバイル連携、クラウド共有機能
特徴:無料お試し機能有り、純国産のSFA、直感的に使える使いやすさ、手厚い導入支援、低コストでオーダーメイドのシステムを提供
https://www.justsystems.com/jp/products/justsfa/

27:営業日報マーク2

提供:有限会社エム・ツー
初期費用:無料
継続料金:月額¥5,000~
主に利用できる機能:ダッシュボード、スケジュール管理、日報管理、顧客管理、統計情報閲覧
特徴:営業マンだけでなく管理職のサポートツールとしても使える、スマートフォンやタッチパッド端末に標準で対応
http://www.sales-report.jp/

28:ワンズ営業日報

提供:株式会社ワンズファクトリー
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額¥3,600~(1ユーザー
主に利用できる機能:ポータル機能、スケジュール管理、顧客管理、API、各機能のカスタマイズ、画像管理、目標管理、商談管理、訪問管理、情報共有、Excel出力サポートなど
特徴:多彩な機能が利用可能、モバイル版にも対応、業種を問わず現場の管理業務をサポート
http://www.wandseigyo.jp/top/indexDefault.html

29:クラウドビート

提供:株式会社ハートビートシステムズ
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額6,000円(1ユーザー
主に利用できる機能:受注案件リスト、スケジュール管理、顧客管理、名刺管理、案件管理、商談管理、週報・日報作成など
特徴:お試し機能有り、生産管理システムなどとの連携も可能
https://www.heartbeat-systems.co.jp/sfa-crm/

30:LaXiTera

提供:日鉄日立システムエンジニアリング株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:顧客管理、日報管理、案件管理、データ解析、情報共有機能
特徴:クラウドサービスやライセンス買い切りのオンプレミスサービス、コールシステムとの連携
https://www.nhs.co.jp/solution/sfa_laxitera.html

31:顧客創造日報

提供:株式会社さくらケーシーエス
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:日報管理、訪問計画管理、納入管理、顧客管理、名刺管理、商談管理、ToDoメモ、コメント機能、競合機能、売上管理など(製品によって利用できる機能は異なる)
特徴:業種・業態・企業規模を問わず利用可能、携帯電話やスマートフォンによるモバイル利用も可能
https://www.kcs.co.jp/service/business/detail_2151.html

32:HubSpot Sales Hub

提供:HubSpot Japan株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額48,000円(5ユーザーまで)
主に利用できる機能:自動メール配信、カレンダー共有、メール解析、取引先管理
特徴:多彩な連携機能も無料で試せる(マーケティング解析、トラフィック監視、顧客サポートなど)
https://www.hubspot.jp/products/sales

33: Dynamics 365

提供:マイクロソフト
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額¥12,510~(1ユーザー)
主に利用できる機能:営業管理、業績管理、顧客管理など営業に関わる管理機能を網羅
特徴:営業だけでなく、サービス、資産運用、マーケティングなどの機能とも連携し、業務関わるサポート機能を包括的に有している
https://dynamics.microsoft.com/ja-jp/

34:FlexCRM

提供:ノイアンドコンピューティング株式会社
初期費用:無料
継続料金:無料
主に利用できる機能:顧客管理、目標設定、レポート作成、スケジュール管理、日報、プロセス管理、行動計画サポート、マーケティング支援など
特徴:ベータ版での運用中であるため無料で利用可能(有料になる際にはアナウンスがあり、自動で移行はされない)、学習コストもかからないため手軽に始めやすい
https://flexcrm.jp/

35:働くDB

提供:株式会社ラクス
初期費用:¥150,000
継続料金:月額¥50,000~
主に利用できる機能:データ分析・管理、テンプレート入出力、ルーチンワークの自動化、Excelのカスタマイズ、帳票作成、管理制御、外部システムとの連携補助
特徴:リアルタイムな情報共有、ルーチンワークの効率化、豊富な拡張機能
https://www.hatarakudb.jp/

36:グルーフォース980

提供:株式会社アスペックス
初期費用:無料
継続料金:月額¥980~
主に利用できる機能:顧客管理、案件管理、活動管理、自動日報機能、活動コメント機能、スケジュール管理、商材管理、行動プロセス機能
特徴:見やすさと管理のしやすさにこだわった機能、豊富な機能を低価格で実現
http://www.grooforce.com/jf980/

37:CAMCARD BUSINESS

提供:ワウテック株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額¥1,400~
主に利用できる機能:名刺管理、商談管理、タグ管理、管理者機能、名刺情報共有、Excelへの入出力、スキャナ連動機能など
特徴:無料お試し機能有り、アプリでも有名なCAMCARDのビジネス版、他社のSFAとの連携も可能
https://www.camcard.jp/business/

38:SkyDesk CRM

提供:富士ゼロックス株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額¥1,520~
主に利用できる機能:顧客管理、案件管理、商談管理、活動管理、日報管理、見込み客管理、マーケティング支援、ダッシュボード、レポート作成、売上予測など
特徴:データ入力が簡単なので定着できる、Webフォームからの取り込みが可能、名刺情報の取り込みも可能、スマートフォン対応
https://www.skydesk.jp/ja/products/crm/

39:xoBlos(ゾブロス)

提供:デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:年間¥360,000~
主に利用できる機能:WebAPI連携インタフェイス、外部プログラム実行制御、メール送信機能、帳票デザイン
特徴:Excel業務を自動化し、時間とコストを削減することに着目したサービス、特別なプログラミングの知識は不要
https://www.xoblos.com/

40:PharMart SFA

提供:日鉄日立システムエンジニアリング株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:スケジュール管理、日報管理、顧客情報管理、ポータル・エリア管理、活動集計・ダウンロード機能
特徴:無料お試し機能有り、MRの営業支援に特化した機能を搭載、MRとエリアマネージャーの連携を密にできる
https://pharmart.nhs.co.jp/solution/sfa.html

41:F-Revo CRM

提供:シンキングリード株式会社
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:顧客管理、案件管理、活動管理、日報管理、製品管理、見積書作成、在庫管理、請求書管理、プロジェクト管理、資産管理、見込み客管理、ドキュメント管理など
特徴:無料お試し機能有り、営業支援・販売管理・保守サポート・マーケティングといった4つの観点で使える機能が充実している
https://f-revocrm.jp/

42: アルファオフィス

提供:株式会社大塚商会
初期費用:¥10,000
継続料金:月額¥1,000~
主に利用できる機能:グループウェア、ファイル共有、ドキュメント管理、ワークフロー、案件管理、顧客管理など
特徴:無料お試し有り、充実した管理者機能、データを一元管理して負荷を軽減、機能は絞られているが低価格
https://webdirect.tanomail.com/office/

43:ART

提供:株式会社コンファクトリー
初期費用:要問い合わせ
継続料金:フリープラン 無料、その他のプラン 月額¥26,800~
主に利用できる機能:顧客管理、メール配信、フォームマーケティングオートメーション、レビューページ作成機能、分析機能、レポート機能
特徴:営業とマーケティングの2つを支援するサービス、データ分析機能も豊富で制度の高い営業を実現
https://amb-r-t.jp

44:Mobile Perfect SP

提供:M-SOLUTIONS株式会社
初期費用:なし
継続料金:月額100円(1ユーザー)
主に利用できる機能:安否確認、アンケート、簡易勤怠管理、管理者機能、社内SNS、社内アドレス帳
特徴:スマートフォンを活用したクラウドサービスを提供、利用に合わせて使いたいサービスだけを選べる、タッチ操作がしやすいUI
https://m-sol.co.jp/service/mpsp.php

45:Actpromo

提供:株式会社ISIDインターテクノロジー
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:スライドの作成編集、プレゼンテーション支援、ログの保存、多言語対応
特徴:iPadを用いた営業支援プラットホーム、他のクラウドサービスとの連携も可能、プレゼンテーションで使うスライドや動画の流れをを明確にすることで顧客に刺さる営業をすることが可能になる
https://www.isid-intertech.co.jp/solution/

46:desknet’s SSS

提供:株式会社ネオジャパン
初期費用:要問い合わせ
継続料金:¥198,000~
主に利用できる機能:日報管理、メール受信、交通費精算、掲示板、マスタ、グループウェア、売上管理
特徴:40日間のお試し期間有り、Webベースの営業マネジメントシステム、わかりやすい画面構成
https://www.desknets.com/sss/

47:MC-MAP/WebIII

提供:株式会社マーケティングセンター
初期費用:要問い合わせ
継続料金:月額¥5,000~
主に利用できる機能:店舗開発支援、店舗運営支援、販売活動支援、顧客管理、営業進捗管理、営業情報の共有
特徴:2週間の無料お試し期間有り、シンプルでわかりやすい操作、低コスト、業界を問わず様々なメーカーへの導入実績がある
http://www.mc-map3.com/

48:CRMstage

提供:アドバンリンク株式会社
初期費用:¥166,000~
継続料金:¥157,000~
主に利用できる機能:情報管理機能、顧客抽出機能、自動出力機能、分析機能、OLAP機能、データ統合機能、Web-API機能、セキュリティ機能
特徴:顧客データを一元化するデータ統合機能、顧客の状況と購入状況の把握がいつでも可能な分析機能、ビジネス課題を発見するOLAP(Online Analytical Processing)による詳細なデータ分析可能、顧客を自由な切り口でセグメント可能な顧客セグメンテーション機能
http://www.advanlink.co.jp/solution/crmstage/crmstage_outline.html

49:SAP CRM

提供:SAP
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:マーケティング、契約管理、保守サポート、顧客管理、フィールドサービス管理、顧客対応管理
特徴:バックエンドの業務状況をフロントエンドから把握できる環境を整備、あらゆるコンタクトチャネルを横断して、包括的で一貫したサービス業務が可能
https://www.sap.com/japan/products/customer-relationship-management/crm-service.html

50:Customa!

提供:Cross & Crown 合同会社
初期費用:2ヶ月分継続料金:月額¥9,980~
主に利用できる機能:セキュリティ、タスク管理、見込み客管理、顧客管理、お客様担当管理、コメント機能、メルマガ配信、契約管理、在庫管理、データベース管理、レポート発行、ファイル管理、見積書・請求書作成
特徴:営業の仕事をトータルにサポートする機能を低価格で提供、スマートフォンやタブレット操作対応
https://customa.jp/

51:Quick CRM

提供:株式会社MITシステム研究所
初期費用:要問い合わせ
継続料金:要問い合わせ
主に利用できる機能:オペレーターサポート機能、電話管理、データベース管理、レポート発行・管理
特徴:業務に合わせたカスタマイズをオプションで対応可能(マルチチャンネル機能、コミュニケーション機能など)、契約時に必要な機能を選んで安価に抑えることも可能
http://www.quickcrm.jp/

まとめ

この記事では、51のSFAサービスをご紹介しました。
現場の意見も取り入れつつ、求められている機能や予算との兼ね合いも踏まえ、自社にあったSFAを探してみてください。