LINE@とは
本記事で学ぶ内容
・LINE@とは何か理解できる
・仕組みやプラン、料金について理解できる
近年、SNSの利用率は増加の一途を辿っています。(LINE・Facebook・Twitter・mixi・Mobage・GREE)の利用率は*71.2%*と、前年比4.7%増加しました。
LINEは、その中で最も利用率が高いSNSです。始めは個人同士のコミュニケーションのために生まれたLINEですが、近年はビジネス向けのサービスも拡充し、企業と個人ユーザーのコミュニケーションの場としても活用されています。
LINE@とは
LINE@は、LINEのプラットフォームを活用できるビジネス向けアカウントで、個人でビジネスをしている方や、中小規模のローカルビジネス向けアカウントです。
日本の人口の57.6%が利用するLINE
LINE@は、コミュニケーションアプリのLINEから生まれました。LINEは、無料でチャットや音声・ビデオ通話ができるアプリです。電話やメールに次ぐ新しいコミュニケーションツールとして、日常的に利用している方も多いでしょう。
LINEのMAU(月間アクティブユーザー)は7,300万人以上、*日本の人口の57.6%*が利用しています。また、さらにその内の84%は、1日に1回以上LINEを利用しています。
参考:LINEアカウント 2018年4-6月期 媒体資料|LINE AD CENTER
多くのユーザーに頻繁に利用されているツールであることが分かるのではないでしょうか。
都市圏を中心に、幅広い年齢層のユーザーが利用
引用:LINEアカウント2018年4-6月期媒体資料|LINE AD CENTER
LINEユーザーの居住地をみてみると、関東・近畿・中部など、都市圏に集中しています。
引用:LINEアカウント2018年4-6月期媒体資料|LINE AD CENTER
ユーザーの男女比には大きな差はなく、ほぼ全年齢層に利用されていることが分かります。
LINE@の主な機能
LINE@の主な機能は、以下の3種類です。
1. メッセージ一斉配信
2. 1:1トーク
3. タイムライン投稿
1.メッセージ一斉配信
LINE@のアカウントと友だち登録したユーザーに対し、メッセージを一斉送信できます。配信日時の予約も可能です。
新商品やキャンペーンの告知、クーポンの配布など、ユーザーに知らせたい情報を配信しましょう。
2.1:1トーク
友だちのユーザーと1対1でチャットができます。お問い合わせや店の予約など、ユーザーと直接やり取りしたい場面で活用できます。
3.タイムライン投稿
LINEのタイムラインに投稿できます。メッセージや1:1トークのようにユーザーに通知は届かないため、ユーザーに負担なくアプローチできます。
「一般アカウント」と「認証済みアカウント」の2つのアカウント
LINE@には、「一般アカウント」と「認証済みアカウント」の2種類のアカウントがあります。
一般アカウント
一般アカウントは、個人・法人問わず誰でも登録できるアカウントです。LINE社の審査がないため、特定の事業所をもたない個人でビジネスを行っている場合や、ネットショップを運営している場合も利用できます。
認証済みアカウント
認証済みアカウントは、店舗を運営する事業者やEC事業主などが登録できるアカウントです。本人確認が必要で、かつLINE社の審査を通過したアカウントのみが登録できます。
認証済みアカウントになると、LINEアプリ内でのキーワード検索結果に表示されるようになります。ユーザーへの露出が高まるため、認証済みアカウントの条件に当てはまる方は申請をオススメします。
3つの料金プラン
LINE@には3つの料金プランがあります。
有料プランにすることで、メッセージの配信数や内容の種類(動画や音声)が増えたり、配信するユーザーの絞り込みができたりするようになります。
プラン | フリー | ベーシック | プロ |
---|---|---|---|
月額費用 | 0円 | 5,400円(税込) | 21,600円(税込) |
メッセージ配信 | 1,000通 | 5,000人以内は無制限 | 100,000人以内は無制限 |
タイムライン投稿 | 4回/月 | 無制限 | 無制限 |
引用:プラン・料金|LINE@
基本的な機能は月額無料でも活用できるため、まずはフリープランから始めてみると良いでしょう。運用に慣れてきて、メッセージ配信数やタイムライン投稿数が増えてきたら、有料プランに切り替えることを検討しましょう。
まとめ:LINEをビジネス活用しよう
LINE@は、個人にとって身近な存在となっているLINEをビジネスに活用できるツールです。積極的に運用することで、ユーザーとの距離を近づけることができるでしょう。
一般アカウントのフリープランであれば、誰でも無料で審査もなく開設できるため、まず試してみてはいかがでしょうか。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- フォーム
- フォームとは、もともと「形」「書式」「伝票」などの意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- アカウント
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- アプリ
- アプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。 スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。
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- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
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- アカウント
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- アカウント
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- 検索結果
- 検索結果とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで検索したときに表示される情報のことです。「Search Engine Result Page」の頭文字から「SERP」と呼ばれることもあります。 検索結果には、検索エンジンの機能に関する情報と、検索キーワードに関連する情報を持つページが表示されます。
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