CMSツール「ferret（フェレット）」

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［出典］BtoBマーケティングに必要な機能がこれ1つで！ferret One（フェレットワン）
https://ferret-one.com/

CMSツールとは？

CMSとは、「コンテンツ・マネジメント・システム（コンテンツ管理システム）」の略称です。Webページ制作の専門知識を持ち合わせていない初心者でも、簡単にWebサイトの運営ができる管理システムのことです。

CMSツールで解決できる課題とは？

一般的にWebページ制作においては、HTMLやCSSといったマークアップ言語を使用する必要があります。しかし、CMSツールを導入すれば、これらの言語を用いることなくWebサイトの制作・運用が可能になります。

従って、HTMLやCSSのような言語の知識を持つ人が在籍していない会社でも、インハウスで効率的かつ低コストでのWebサイト運用や、コンテンツ管理が可能になる、というわけです。

「ferret One（フェレット ワン）」でできること、人気の理由

ferret Oneは、株式会社ベーシックが提供しています。難しいWebマーケティングを誰でも、これだけで、すぐに実践できるクラウド型のサービス（SaaS）です。導入することで、Webマーケティングに関するデータを1つの管理画面にまとめ、業務を効率化することができます。

サイト制作、LP制作、コンテンツマーケティングでリードを獲得し、獲得したリード情報はPardotやSalesforceに同期が可能。またferret One単体でもメールの配信やABテスト、キャンペーン管理、SEO順位チェックなどマーケティングに必要な機能を網羅しています。

「知識やリソース、環境がないことでWebマーケティングを効率的に実践できない」という課題を、誰でも使えるツール群やトレーニング提供により解決。目標達成までの計画づくりからWebサイトの作成・更新、メール配信や問い合わせの管理、効果測定に至るまでWebマーケティングに必要な一連の施策を実施・管理できます。

［参考］
Webサイト作成に役立つCMS。そのメリット・デメリットを解説！｜ferret
https://ferret-plus.com/11489

ferret One｜ferret
https://ferret-plus.com/tools/1

BtoBマーケティングに必要な機能がこれ1つで！ferret One（フェレットワン）
https://ferret-one.com/

SFAツール「Sales Cloud（セールスクラウド）」

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［出典］世界No.1 CRM・SFA - Sales Cloud | セールスフォース・ドットコム
https://www.salesforce.com/jp/products/sales-cloud/overview/

SFAツールとは？

SFAとは、 「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略で、日本語では「営業管理システム」などと訳されます。

営業部門のメンバーの行動や、商談の進捗状況とその結果を情報として蓄積・管理し、効率的に売上へと結び付けるためのツールです。

SFAツールで解決できる課題とは？

営業活動とは、個人の能力や活動内容によるところが大きいもの。しかし、個人で活動を管理していると一元管理に手間がかかるうえ、部門全体で有効な施策を共有する機会も少なくなりがちです。そうなると、営業部門内で何が問題になっているのか、課題を見つけにくくなるという点も否めません。

そこで、SFAツールを導入することで、組織内で営業部門のマネジメントを強化し、効率化を図ることができます。顧客情報を一元管理し、リアルタイムで更新できれば、常に最新の顧客情報を基にアクションを起こすことができます。

例えば、外回りの営業担当者が訪問直前に、顧客の最新情報をチェックしておけば、それをベースに先方との商談を進めることができます。何らかの問い合わせが入っていたら、その回答をあらかじめ用意することができますし、トラブルやアクシデントが起こって他部門が対応中という場合なら、とりあえず状況を把握した上で、客先で現状報告をすることもできるでしょう。

また、営業部門のマネージャーが、個々のメンバーの行動と進捗をリアルタイムで知ることができれば、全体をひと目で見渡せますし、必要な場合には的確なアドバイスやサポートを行うこともできます。そうすることで、営業部門全体の作業効率化、ひいては売上アップにつなげることが可能になるのです。

「Sales Cloud（セールスクラウド）」でできること、人気の理由

「Sales Cloud」は、セールスフォース・ドットコムが提供するSFAツールです。蓄積された案件情報に基づいて、見込み顧客管理のサポートをしてくれます。

「Einstein（アインシュタイン）」というAI を搭載していることが特色で、これにより、営業活動に役立つインサイトを見つけ、どの案件が成約するかを予測し、すべてのリードと商談について最適なステップを助言して、担当者が最優先すべきこと、つまり営業により多くの時間を割けるようタスクを自動化してくれます。
さらに、自動的にリードを割り当て、案件ごとにすべてのタッチポイントを把握し、取引のすべての段階でアドバイスをしてくれます。これにより、見積もりなどのタスクをシンプルにできます。リードの発掘から売上回収まで、すべての段階をスピードアップしてくれます。

そして、モバイルアプリにも対応し、昨今のリモート勤務の中でも効率的に営業活動をアシストしてくれるという特色も持ち合わせています。

［参考］営業活動を支援するSFAとは？基本からツールまで紹介｜ferret
https://ferret-plus.com/11773

企業の基幹システムとなるSFAとは？メリットと導入のポイントを解説｜Salesforce
https://www.salesforce.com/jp/hub/sales/sfa/

世界No.1 CRM・SFA - Sales Cloud | セールスフォース・ドットコム
https://www.salesforce.com/jp/products/sales-cloud/overview/