ヒートマップツールのメリットは？おすすめヒートマップツールとともに紹介

「自社サイトを閲覧している人の行動が知りたい」、「コンバージョンをどうやって増やせばいいのかわからない」といった疑問を持っているマーケティング担当者は少なくありません。特にマーケティングやWebについての知識をあまり持っていない場合、コンバージョンを増やす方法は未知の世界なのではないでしょうか。

しかし、これらの疑問は、ヒートマップツールを導入することで改善が期待できます。本記事では、ヒートマップツールでできることやヒートマップツールを導入するメリットと併せて、おすすめのヒートマップツールをご紹介します。

アクセス解析のチェックポイントとは？

アクセス解析は意外と簡単！現実的にアクセス解析を活用できる方法でアプローチするには？

ヒートマップツールで何ができる？メリットは？

ヒートマップツールとは、サイトに訪れたユーザーの動きを「色」をつけてわかりやすくできるツール、および技法のことを指します。ユーザーの行動に色をつけることによって、ユーザーがサイト内をどう回遊したのか、どこを重点的に読んでいるのかがわかります。

ヒートマップツールは、CVR（コンバージョンレート）の改善やCRO施策（コンバージョン率最適化）に有用です。そのほか、SEO施策に貢献することもあるので、自社サイトのCVR改善やCRO施策を行いたいなら、ヒートマップツールの導入はマストといえるでしょう。

ヒートマップツールでできることを簡単にまとめると、以下が挙げられます。

• ユーザーが熟読したエリアがわかる
• ユーザーが読了したエリアがわかる
• ユーザーがクリックした場所がわかる
• ユーザーのマウスが動いた場所がわかる

こうしてみるとわかりやすいのではないでしょうか。では、それぞれ詳しく解説していきます。

ユーザーが熟読した場所がわかる

ヒートマップツールを利用すると、訪問してきたユーザーが熟読した場所を、色で判別できるようになります。濃い赤色の部分はよく読まれている場所、青色の部分はあまり読まれていない場所、というようにどこが読まれているかを判別できます。

読まれている部分がわかるようになると、読んでほしい部分が読まれていなかったり、予想していなかった部分が読まれていたりなど、思わぬ発見があります。読まれていない部分の文章やコンテンツをブラッシュアップすることで、効率的に自社サイトの改善を行えるようになるでしょう。

ユーザーが読了した場所がわかる

色で読まれている場所がわかるということは、読了エリアもわかるということです。青色に近づくほどに読まれていないということなので、読まれていない部分のコンテンツを充実させるなど、離脱を防ぐ施策を行いましょう。

ただ、青色の部分にリンクを置いている場合、リンクからユーザーが遷移している可能性もあります。青色だからといってコンテンツが不十分というわけではないので、どういう理由で青色になっているのかを分析してください。

ユーザーがクリックした場所がわかる

ヒートマップツールを使用することで、ユーザーがクリックした場所もわかります。コンバージョンポイントとユーザーの実際の動きに乖離がないかを確認できるので、コンテンツのブラッシュアップもしやすくなるでしょう。

ユーザーが間違ってクリックした場所もわかるので、その部分を改善することで思わぬ売り上げアップにつながるかもしれません。

ユーザーのマウスが動いた場所がわかる

ヒートマップツールを使うことで、熟読した場所や読了エリア、クリックした場所以外に、マウスの動きもわかります。

自分がWebサイトを見ている際、つい文章をマウスで追ってしまうことがあると思います。強い興味を抱く場所などは、思わずマウスを動かしてしまうものです。言い換えると、*マウスの動きは「ユーザーの目の動き」*と捉えることができ、マウスの動きは自社サイトを分析する際にとても重要な要素となるわけです。

ヒートマップツールでできないこと

ヒートマップツールはとても有用なツールですが、もちろん万能ではありません。ヒートマップツールでできないこともあるので、理解したうえで導入するようにしましょう。

ヒートマップツールでできないことは、以下のとおりです。

• ページ内に存在しない要素はわからない
• 視覚化以外の情報はわからない

それぞれわかりやすく解説していきます。

ページ内に存在しない要素はわからない

ヒートマップツールでは、ページ内に存在しない要素はわかりません。先述したように、ヒートマップツールは熟読エリアや読了エリアなど、そのページ内にある要素の分析を行うツールです。そのため、ページ内にない要素についての情報は得られません。

疑問を深掘りしたい場合は、ユーザーテストなどと併用することでページの品質を上げられるでしょう。

視覚以外の情報はわからない

ヒートマップツールでは、ユーザーが見たものを色付けした状態でのみ知ることができます。そのため、「なぜこの部分が読まれているのか」といったことはわかりません。

ヒートマップツールはあくまでユーザーの動きを知るためのツールなので、上記で言及したようにユーザーテストなどと併用することが大切です。そうすることで、ヒートマップツールの弱点を補い、よりユーザーに適したサイトを作り上げられます。

ヒートマップツールの選び方

実際にヒートマップツールを導入する際は、予算との兼ね合いを踏まえて、各ヒートマップツールの特徴を理解しておくことが大切です。

予算との兼ね合い

ヒートマップツールの価格は幅広く、無料〜数十万円するものまであります。機能の違いなどによってかかるコストが変わるため、自社の予算によって導入できるヒートマップツールも異なってくるでしょう。

各ヒートマップツールのHPには料金表や無料で使える機能などが載っているので、興味のあるヒートマップツールがある場合は事前にHPから確認しましょう。

各ヒートマップツールの特徴や機能を理解する

ここまで解説してきたように、ヒートマップツールには以下のような機能が備わっています。

• ユーザーが熟読したエリアがわかる
• ユーザーが読了したエリアがわかる
• ユーザーがクリックした場所がわかる
• ユーザーのマウスが動いた場所がわかる

これらの機能に加えて、A/Bテストやセッションリプレイなどの機能がついているものもあります。ただし、すべてのヒートマップツールに同じ機能が備わっているわけではありません。

各ツールによって備わっている機能が異なるので、自社が求める機能があるかどうかを事前に把握してからヒートマップツールの選定に移りましょう。

おすすめのヒートマップツール7選！自社に合うツールはどれ？

ヒートマップツールには、さまざまな種類があります。ここでは、金額や機能面などから厳選したおすすめのヒートマップツールを7つご紹介します。

User Heat

出典：User Heat

User Heatは、無料で使用できるヒートマップツールです。無料といっても、多くの機能を使える点が特徴です。User Heatの主な特徴は以下のとおりです。

• 5種類のヒートマップを使用可能
• 月間30万PVまで無料で分析可能
• 1,000ページまで測定できる
• スマートフォン・PC・タブレットに対応

無料でこれらの機能を使用できるので、User Heatはかなりコスパのよいヒートマップツールだといえるでしょう。また、上記の機能に加えて、操作性のよさもおすすめしたいポイントです。ボタンひとつでスマートフォン・PC・タブレットを切り替えられ、ヒートマップツール初心者の方でも導入しやすいと評判です。

User Insight

出典：User Insight

User Insightは、有料版のUser Heatです。有料になることで、User Heatよりも多くの機能を使えます。User Insightの主な特徴は以下のとおりです。

• 組織分析が可能
• ユーザー属性解析が可能
• リアルタイム分析が可能
• 大規模サイト分析が可能

有料になることで、User Heatよりも大幅に機能性がアップしているのがわかると思います。導入後には各レベルに応じた勉強会などのサポートもついているので、使い方に不安を覚えている方でも安心して導入できるでしょう。

ミエルカヒートマップ

出典：ミエルカヒートマップ

ミエルカヒートマップは、安価で導入できるヒートマップツールです。安価といっても機能性が劣るわけではなく、金額に対して高い機能性を誇るため、非常にコスパのよいヒートマップツールだと評判を呼んでいます。ミエルカヒートマップの主な特徴は以下のとおりです。

• 1日ごとに自動で登録したページのキャプチャを保存できる
• PC・スマートフォン・タブレットに対応している
• 月10万PVまで測定可能
• 登録サイト数が無制限
• データ閲覧可能期間が最大180日
  ※一番人気のビジネスプランの場合

ミエルカヒートマップには、無料〜プロまで、幅広いプランがあります。プランに合わせて使える機能は異なりますが、無料でも多くの機能を利用できます。

また一番人気のビジネスプランでは、10万PVまで計測可能なうえ、サイトは無制限で登録できます。自社サイトの規模によって柔軟にプランを変更できるので、最初に導入するヒートマップツールとしておすすめできます。

Ptengine

出典：Ptengine

Ptengineは、直感的に使用できるヒートマップツールです。グッドデザイン賞を受賞したこともあり、その使用性は高く評価されています。Ptengineの主な特徴は以下のとおりです。

• タグひとつで詳細なユーザー分析とページ評価が可能
• ユーザーの離脱地点をさまざまな角度から分析可能
• リアルタイム分析が可能
• デバイスをまとめてヒートマップ分析可能

Ptengine最大の特徴は、アクセス解析ツールとしても活用できる点です。ヒートマップ機能とアクセス解析機能がついているので、より詳細な分析が可能です。タグひとつをサイトに設置するだけで直感的な分析ができるので、ワンストップでサイト運営を行いたい方におすすめのヒートマップツールです。

Mouseflow

出典：Mouseflow

Mouseflowは、海外を中心に評判の高いヒートマップツールです。15万社以上の企業が導入していることからも、機能性の高さが伺えます。Mouseflowの主な特徴は以下のとおりです。

• マウスの動きを測定できるセッションリプレイ機能
• コンバージョン経路を分析できるファンネルズ機能
• フォームをどのようにうしようしたかわかるフォーム分析機能
  -プランが豊富

セッションリプレイ機能では、特定のユーザーの動きを詳細に追えます。コンバージョンしたユーザーや離脱したユーザーに対して、「どうしてこういう動きをしたのか」という分析を行えるのです。こういった痒いところに手が届く機能を持ち合わせているのが、Mouseflowの特徴です。

Sitest

出典：Sitest

Sitestは、オールインワンの機能を備えたヒートマップツールです。Sitestの主な特徴は以下のとおりです。

• A/Bテスト可能
• 録画再生機能
• レポート機能
• データ比較機能
• テスト機能
• EFO（エントリーフォーム最適化）
• ウェブ広告連携機能

上記のほかにも多くの機能を搭載しています。また、日本国内でトップ級のマーケティングソリューション事業を手がけているので、実績やノウハウには目を見張るものがあります。

USERDIVE

出典：USERDIVE

USERDIVEは、Webサイトを訪問したユーザーの行動を可視化することに特化したヒートマップツールです。USERDIVEの主な特徴は以下のとおりです。

• コンテンツ単位の課題を可視化
• 多様なヒートマップを搭載
• サポート体制の充実

USERDIVEでは、USERDIVEを運営する「UNCOVER TRUTH」のアナリストおよびサポートチームがセミナーを開催しており、ヒートマップツールの使い方を教えてくれます。解析手法なども教えてくれるので、今までヒートマップツールを導入してこなかった企業にとっておすすめのヒートマップツールです。

ヒートマップツールは自社の求めるものに合わせて選定しよう

ヒートマップツールは、自社サイトを運営していくうえで欠かすことのできないツールです。ヒートマップツールを活用することで、ユーザーの満足度を上げてコンバージョン率や売上アップにつなげることができるでしょう。

ヒートマップツールは、マーケティング担当者にとっても心強い味方になってくれるので、ぜひ自社に合ったヒートマップツールを選んで活用してみてください。

アクセス解析のチェックポイントとは？

アクセス解析は意外と簡単！現実的にアクセス解析を活用できる方法でアプローチするには？

関連記事

ヒートマップツールの選び方とは？特徴やメリットとあわせて解説

ヒートマップツールはサイト内でのユーザーの行動分析を行う上で有効なツールです。この記事では、ヒートマップツールの特徴やメリットとあわせて、実際にヒートマップツールを導入する際のポイントなどについて詳しく解説します。

ミエルカのヒートマップとは？特徴や使い方、料金体系を解説

ミエルカのヒートマップは、サイトを訪れたユーザーがスクロールした箇所、クリックした箇所、熟読した箇所を色により可視化し、ユーザーが望んでいる情報を詳細に分析できるツールです。ミエルカを使ったサイトの改善方法に加え、特徴や料金体系も解説します。