LPOでCVRを改善させる7つの施策。LPOの進め方や成功事例を紹介

更新日: 2022年10月28日

LP制作・LPO

LPOでCVRを改善しようと思っても、何から始めればよいのかわからない方は多いのではないでしょうか。LPOを実施するにはタイミングを見極めたり、LPの課題を洗い出したりする必要があります。そこで今回は、CVRを向上させるための具体的な施策や注意点を紹介します。

LPOを実施するタイミング
LPOでCVRを改善させるためにまずは課題を把握する
業種別にみる LPのCVR平均値
LPのCVRが低くなる主な原因
LPOでCVRを改善させるための7つの施策
LPOを実施する際の注意点
LPOでCVRを改善するにはPDCAを効率的にまわすことが重要

▼LP作成を基礎から学びたい方におすすめの資料

【BtoB向け】LP作成の入門書！ランディングページ作成・改善ガイド

資料をダウンロード

LPOを実施するタイミング

LPOを実施するタイミングは、Web広告のパフォーマンスが頭打ちになったときです。Web広告の集客施策にまだ伸びしろがある場合は、LPOよりもWeb広告に注力した方が売上拡大に効果的であると考えられます。

ただ、Web広告はリーチが増えるほど親和性の低いユーザーも増えるため、配信量とCV数は必ずしも比例しません。いつかは横ばい状態になる時期がやってきます。

このようなタイミングでLPOを実施すれば、数%のCVR向上で大幅な売り上げアップを狙うことができます。まずはWeb広告施策を優先し、その上でLPOに取り組みましょう。

LPOでCVRを改善させるためにまずは課題を把握する

LPOで最初にやるべきは課題の把握です。Googleアナリティクスを使って基本的な指標をチェックします。

セッション数
CV数
CVR
直帰率
滞在時間

ただ、これらの指標だけではページ内の細かい動きまではわかりません。ヒートマップやページ分析機能のあるツールで以下の項目もチェックしましょう。

LP内のどこでユーザーが離脱したのか
LP内のどこでユーザーがクリックしたのか
フォームに遷移したユーザー数
フォームのどこでユーザーが離脱したのか

LPOでは、課題の把握→改善策の実施→効果検証といったプロセスを繰り返します。GoogleアナリティクスやLPOツールを導入して、課題を把握するための環境を整えましょう。

業種別にみる LPのCVR平均値

CVRの平均値は一般的に2〜3％と言われています。ただ、BtoCよりもBtoBの方が高い傾向にあり、さらに業種によっても大きく異なります。

業界	CVの例	CVR
イベント・レジャー	予約	12％
金融・コンサルティング	資料請求、セミナー申し込み	10％
メディア・出版	会員登録	10％
教育・医療	予約	8％
クラウド・ソフトウェア	資料請求、無料お試し	7％
不動産	資料請求、見積もり	6％
ハードウェア	資料請求、見積もり	5%
製造	資料請求、商品購入	4％
旅行・サービス	予約、会員登録	4％
EC小売	商品購入	3%
非営利団体	申し込み、問い合わせ	2％

2〜3％という数字はあくまでも目安であり、自社が属する業界群に合わせたCVRを設定する必要があります。

▼ LPの改善がサクサク捗るツールはこちら

詳細・資料はこちら

LPのCVRが低くなる主な原因

ここからは、LPのCVRが低くなる主な原因について説明します。

広告のターゲティングがマッチしていない

広告のターゲティングとLPで想定しているターゲットが同じでないと、いくらターゲットに沿ったLPを制作しても、CVRの向上にはつながりません。

たとえば、30代ビジネスマンにデジタルマーケティングに関連する商材を訴求しても、「デジタルマーケティング」と検索する30代ビジネスマンの目的は多岐にわたります。

ターゲット	検索キーワード	知りたい情報
デジタルマーケティングについて調べている	デジタルマーケティング	語句の意味や例
デジタルマーケティングのツールを比較検討している	デジタルマーケティング、CRM、MA	ツールの機能、コスト
マーケティング施策でデジタル広告領域に興味がある	デジタルマーケティング、CVR、リスティング	広告知識、ノウハウ
デジタルマーケティング業界で仕事を探している	デジタルマーケティング、未経験	業界知識、必要な技術

広告のキーワードターゲティングが曖昧だとセッション数が増えず、CVRも低くなります。LPを制作する際は、広告のターゲット設定も考慮しましょう。

LPのファーストビューテキスト量のバランスが悪い

ファーストビューのテキスト量が多すぎると、必要な情報をすぐに見つけられずないため、ユーザーが早々に離脱してしまう可能性があります。

ユーザーは3〜5秒以内にそのLPが自分にとって必要かどうかを判断すると言われており、ファーストビューはLPの滞在時間を決める上で非常に重要です。

滞在時間が伸びれば商品やサービスに対する理解が深まり、CVR向上につながる可能性が高まります。

LPは広告でもあるため、ファーストビューはベネフィットが伝わるキャッチコピーと画像で直感的な理解を促すようにしましょう。

CVまでの導線がわかりにくい

CVまでの導線がわかりにくいと、セッション数や滞在時間を伸ばしても成果にはつながりません。

ヒートマップ解析をもとに、ユーザーが「いいかも」「欲しい」と思ったタイミングでアクションを起こせるよう、ページ内の効果的な位置に複数のCVボタンを設置しましょう。

ファーストビューに1個、ユーザーを追尾するフローティングボタンの設置も有効です。

▼成果が出るLPデザインのポイントを知りたい方はこちら

成果の出るLPデザインのポイント【チェックリスト付き】クリエイティブ例も紹介

LPOでCVRを改善させるための7つの施策

LPOでCVRを改善するための具体的な施策を紹介します。

1.検索ニーズに応えるページ構成にする

LPはWeb広告の遷移先となるため、検索ニーズに応えるページ構成にする必要があります。

Web広告から興味を持ってサイトに訪れても、関連性の薄いコンテンツしか用意されていなければ、ユーザーは「思っていたのと違う」と感じて直帰してしまいます。

LPへの流入を無駄にしないために、Web広告とLPの内容を一致させることが重要です。誰にどのようなキーワードで検索してもらい、どのようなLPで訴求するのかを整理することで、CVRを改善できます。

2.ファーストビューを変更する

LPに訪れるユーザーのうち、50〜70%のユーザーがファーストビューで離脱しているというデータがあります。そのため、以下3つの要件を満たすファーストビューに変更しましょう。

何のサービスかひと目でわかる
ユーザーに起こしてほしいアクションを提示する
ターゲットのニーズを満たすキャッチコピーを入れる

自社の商品やサービス名の知名度が低いときは、商材のジャンルを強調します。さらに、ファーストビューの段階で「今すぐ無料お見積もり」「資料請求はこちら」など、具体的なアクションを提示してCVへ促す工夫も大切です。

また、デジタルマーケティングツールを訴求するのであれば、「機能の多さ」「月額費用の安さ」「ツールの使いやすさ」などの複数のキャッチコピーが候補に挙がります。この中でターゲットに一番響くキャッチコピーを選び、頻繁に使用するようにしましょう。

3.CTAのABテストを行う

今運用しているLPをAパターンとし、仮説をもとに改善策を反映させたBパターンと、どちらのCTAが高いか比較しましょう。

ABテストは無料のGoogleオプティマイズで実施できます。LPの価値を相対的に評価するため、以下の要件で検証します。

同期間に1ヵ所で行う
広告文やバナー、配信媒体を同じ条件に設定する
最低でも400pv以上のインプレッションを確保する

ABテストは1度きりで終わらせず、何度も繰り返すことで継続的な効果が見込めます。

4.ユーザーに行動を促す動機を作る

ユーザーの消費行動と、商品やサービスの重要度を考慮することで、ユーザーに行動を促す動機を作ることができます。

	重要度が高い	重要度が低い
ポジティブな消費行動	①住宅／PC	②化粧品／人事評価システム
ネガティブな消費行動	③保険／セキュリティツール	④日用品／オフィス備品