無料から使えるASP型メールフォーム5社を徹底比較！各ツールの特長を押さえよう

フォーム 作成・顧客管理 ツール 「formrun(フォームラン)」の マーケティング を担当している佐藤でございます。

広報や人事、カスタマーサポート、Web担当といった業務に従事している方に馴染みのある、「メール フォーム 」。
いつでも問い合わせを受け付けることができる上、知りたい情報を効率良く顧客から取得することができます。企業と顧客の双方に便利なサービスです。

メール フォーム の作成・設置にあたって、PHPやCGIといった プログラム 言語を使って自作する、もしくは既存の ブログ サービスや CMS に組み込まれている フォーム を利用するという方法もありますが、 ASP (Application Service Provider)型のサービスを選択する方も少なくありません。
つまり ASP 型のメール フォーム は、簡単にフォームが作成できるということでしょう。

しかし、メール フォーム を提供する企業は数多くあり、各社がどのような特徴・強みを持っているのかが分かりづらいという声も散見されます。

そこで今回は、他社メール フォーム の良いところを正直に紹介します。

無料で始められるものを挙げておりますので、ぜひメール フォーム 選びの参考にしてみてください。

メール フォーム 比較

今回は5つのメール フォーム についてまとめました。
各サービスの違いがわかるよう、機能の部分で共通のものは紹介しておりません。

formrun（ フォーム ラン）：作成の手軽さとデザイン性重視のメール フォーム

formrun

formrunは直感的にフォームを作成したいという方に、おすすめのメール フォーム です。
「カタログ請求」「会員登録」「お見積もり依頼」など目的ごとに用意されたテンプレートと、クリックによる項目追加・項目変更により、デザイン性の高い フォーム が簡単に作成できます。
作成した フォーム にデザイン性を損ねる広告が表示されることもありません。

また、問い合わせ管理を“ボード表示”の「カンバン方式」で行うことができるため、顧客のステータスが把握しやすいです。
情報セキュリティマネジメントについての国際規格「ISO 27001 (ISMS)」を取得しており、セキュリティ面での安心感が魅力です。

一方で、 フォーム の公開期間設定や回答内容による条件分岐ができないなど、アンケート フォーム として利用する場合に残念な部分もあります。

フォーム ズ：注文 フォーム 作成も可能！基本を網羅したメール フォーム

フォームズ

フォーム ズは、メール フォーム として必要な機能がほぼ全て備わっているのが特徴です。
PCやスマホなどデバイスごとの公開設定や、IPによるアクセス制限ができたり、 フォーム の公開状況に関して細かな設定が可能です。

また、無料で使えるプランでもPayPalによるクレジットカード決済に対応しており、商品の注文やイベント参加申し込みのタイミングで代金の支払いができます。
問い合わせをした ユーザー 決済等のコミュニケーションが発生する場合は、 フォーム ズを使うと良いでしょう。

ただし、項目の追加・編集・並び替えをそれぞれ個別に行わなければならないため、慣れないと フォーム の作成に手間取ってしまいます。

オレンジ フォーム ：とにかくシンプルデザイン！有料版もお手頃価格で利用可能

オレンジフォーム

シンプルな フォーム を手軽に作成できる、オレンジ フォーム 。
デザインにこだわらずオーソドックスな フォーム が欲しいという方におすすめです。
同社が提供する「オレンジメール」と連携することで、簡単に メルマガ やステップメールを配信することができ、とても魅力的です。

他社 ツール に比べ無料で使える範囲は広くはないものの、有料プランが月額1200円という低価格です。
Google スプレッドシートや Google アドワーズ、Chatworkなど外部 ツール との連携が可能です。
複数のツールと組み合わせて使いたいという方は有料プランがおすすめです。

フォーム メーラー：ドラッグ＆ドロップの簡単操作で フォーム が作成できる ツール

フォームメーラー

項目をドラッグ＆ドロップするだけで思い通りのフォームが作成できます。
公開設定やアクセス制限が細かく設定でき、IPによるアクセス制限や連続投稿に対する規制、禁止ワードの設定、パスワード入力要求なども可能です。

また、月額1000円から利用できるPro版では ランディングページ の作成もできるので、 キャンペーン ページ やイベント集客用のページを作る必要がある際、重宝するでしょう。

無料のプランでも人気投票や簡易アンケートに使える「投票 フォーム 」が1つまで作成できますが、回答データの保持期間が6ヶ月になっているので要注意です。

Tayori：カスタマーサポート用のFAQ機能が魅力

Tayori

Tayoriは他のメール フォーム に比べ、カスタマーサポートの業務を効率化する機能が多いのが特徴です。
利用シーン別に用意されたテンプレートを使って、問い合わせ フォーム 或いはチャット形式のフォームまで作成することができます。

さらにFAQの作成機能もあります。Webサイトに訪れた人々の疑問を解決するためのヘルプ ページ を簡単に作れる上、FAQ ページ と フォーム を連携させて使うことも可能です。

フォーム の条件分岐ができなかったり、公開設定・外部 ツール 連携が少なかったりという点はあるものの、 フォーム をカスタマーサポートに特化して使いたいという場合には適した ツール と言えます。

まとめ：各メール フォーム の特長を押さえよう

無料から使えるメール フォーム 5つについて、その特長を紹介しました。すべての面で優れたメール フォーム というものはなく、それぞれに強み・弱みがあります。

メール フォーム 導入の際には、その目的と必要とする機能の優先順位を明らかにした上で、
どのツールが自分たちに適切なのかという視点で選ぶと良いでしょう。