常にPDCAを回していくことが重要

このように、Twitter活用における有効な手法・KPIは、課題や目的によって様々であるため、自社の状況や活用のフェーズに合わせてTwitterに期待する役割、最適な手法・KPIは常にPDCAを回して変えていく必要があると言えます。
さらに、手法やKPIだけでなく、拡散効果の高いTwitterにおいては、「企画設計」も成果を大きく左右する要素です。

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次回はPhase3の企画設計について、「Twitterキャンペーン」にフォーカスして「企画設計」のポイントについて解説いたします。

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