Web接客(オンライン接客)で実店舗にも劣らない接客を

Web接客ツールを導入することで、訪問ユーザーのデータやニーズを即座に把握し、こちらからアクションしたり、ユーザーの疑問をその場で解決したりといった、実店舗にも劣らない接客が可能となります。

今回紹介したサービスは、それぞれ特化している機能が異なるものもあります。まずは、自社ネットショップで解決したい課題は何なのか、明確にした上で検討しましょう。

Web接客をするなら押さえておきたいチャットボットの仕組み

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AI型とシナリオ型の違いや運用方法を分かりやすくまとめている資料です。

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