この記事は、2016年9月13日の記事を記事を広告として再編集したものです。
本記事で紹介されているformrunは株式会社ベーシック提供のツールです。

「問い合わせ」「資料請求」「会員登録」「イベント申し込み」など、顧客データを取得する際には欠かせない存在である入力フォーム。
訪問者とのコミュニケーションの接点、リード獲得の入り口であることを考えると、そのUI／UXは非常に重要です。
見栄えが悪い・入力しづらいフォームでは、訪問者はページを離脱してしまい、せっかくのビジネスチャンスを失ってしまう可能性さえあります。

しかしその重要性は理解していながら、新しくフォームを作ろうにもエンジニアやデザイナーのリソースを割きたくない、開発に予算を掛けたくないという考えの方は少なくないはず。

今回は、Web制作のスキルや知識を持たなくても簡単にフォーム作成できるツールを厳選して6つ紹介します。
どれも無料から始められるものばかりですので、すでにある入力フォームの改善や、新規でのフォーム作成を考えている方は、これらのツールを試してみてください。

1.formrun（フォームラン）［PR］

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無料で使えるメールフォームと顧客管理 | formrun (フォームラン)

formrunは入力フォームの作成から問い合わせ対応、顧客管理までをワンストップで行えるフォーム作成＆顧客管理ツールです。操作性やデザイン、コンセプトを評価され、2018年度グッドデザイン賞にも選ばれています。フォームの編集やメールの送受信など基本的な機能は無料で利用可能です。

formrunの特徴の一つが“カンバン方式”のボード管理画面。
ドラッグ＆ドロップでの直感操作により、問い合わせ対応をした顧客のステータスを変更することができます。また、有料プランでメンバーを追加すれば、チームでの対応が可能となり、問い合わせ業務の効率化や属人化の防止に役立ちます。

また情報セキュリティマネジメントの国際規格である「ISO 27001 (ISMS)」の認証を取得しているので、ツール導入時にセキュリティ面を気にされる方も安心です。

フォームからの問い合わせに対応しなければならない商品・サービスの問い合わせや人材採用、イベント申し込みなどの用途での利用をオススメします。

formrunは株式会社ベーシックの提供によるスポンサード・コンテンツです。

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2.フォームズ（formzu）

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フォームズ｜メールフォームでお悩みの方はこちら_1100万件突破_運用実績18年

フォームズは累計100万件以上利用されている老舗のフォーム作成ツールです。
無料プランであってもデザイン面での細かなカスタマイズや無制限のフォーム作成が可能な点が特徴です。

有料プランではEFO（エントリーフォーム最適化）機能を利用できるほか、アフィリエイトサービスへの対応を行なっているので、マーケティング用途に適しています。
フォームの入力回数や回答時間、エラー発生回数などのデータを収集し、集客の改善に役立てましょう。

またPayPal決済も可能なので、注文フォームの作成を考えている方はフォームズを検討してみてはいかがでしょうか。

3.フォームメーラー（Form Mailer）

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フォームメーラー: メールフォームを無料簡単作成-SSL・スマホ対応

株式会社フューチャースピリッツが提供するフォームメーラーでは、ドラッグ&ドロップの直感的な操作により専門的な知識がなくてもフォーム作成が行えます。

他社のツールと比べると選択できるデザインは多くはありませんが、問い合わせや申し込み、応募・投票・注文・アンケートなど、幅広い用途で使える点が魅力です。

有料プランではランディングページの作成も可能なので、フォームの埋め込み先のWebページも併せて用意する必要がある場合には重宝するでしょう。
Business版を14日間無料でトライアルできるので、気になる方はそちらで操作感を確認してみてください。

4.SurveyMonkey（サーベイモンキー）

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SurveyMonkey： 世界で最も愛される無料のオンラインアンケートツール

SurveyMonkeyはアンケートフォームの作成に優れたツールです。入力フォームの作成から回答の収集までをツールの中で行うことができます。

回答内容による設問の分岐や、分析結果の集計も可能なので、アンケートや投票、市場調査など、リサーチ目的の利用に最適です。
外出先でもアンケートを作成・回収できるアプリ版も提供されています。

無料プランでは設問数や取得できる回答数に制限があるため、ビジネスでの利用の際には有料プランをお使いください。

5.オレンジフォーム（ORANGE FORM）

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『オレンジフォーム』–あなたの目的に合わせたオリジナルフォームが無料で作れます！

オレンジフォームは株式会社オレンジスピリッツが提供するフォーム作成ツールです。
同社の「オレンジメール」と連携することでフォームに回答をしたユーザーにメールの一斉送信ができるようになります。

有料のビジネス版はChatworkやGoogleアナリティクス、スプレッドシート、PayPalなど各種ツールとの連携ができ、利用料金は月額1,200円と格安。
デザインの自由度は高くありませんが、作成にあたってHTMLやCSSなどの専門知識は不要なので、シンプルデザインのフォームを求めている場合にオススメです。

6.Tayori（タヨリ）

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無料から使えるカスタマーサポート・お問い合わせ管理ツール｜Tayori（タヨリ）

株式会社PR TIMESのTayoriはカスタマーサポート業務にピッタリの入力フォーム作成ツールです。
通常の問い合わせフォームに加え、チャット形式のフォームやFAQページの作成ができる点が他のツールにはない特徴で、コードを貼り付けるだけでフォームの設置も簡単に行えます。

有料プランでは、自動応答メールの差出人名やメールアドレスの変更も可能になったり、回答内容の保存や解析ができるようになったりと、問い合わせ業務に不可欠な機能を利用することができます。
顧客とのコミュニケーションもツールの中で行えるので、商品・サービスの問い合わせや不具合報告用のフォームを作成するのに適したツールです。

まとめ

今回ご紹介したツールはどれも無料から始められ、専門的な知識を必要とせずに入力フォームを作成できるものです。
こうしたツールを使えば、訪問者にとって見やすい・入力しやすいフォームを簡単に作ることができます。

キャンペーンやイベントなどの申し込みのため入力フォームが急遽必要になった、という場合もあることでしょう。その際には、これらのツールの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

ただし、無料で使える機能、有料プランでできることはツールにより異なります。
入力フォームの利用シーンや必要な機能を考え、自社にとって最適なツールを選びましょう。