使える「測定」はしっかりした「設計」から生まれる
本記事で学ぶ内容
・使える「計測」とは何か?
・使える「計測」を生み出す「設計」とは何か?
自社の商材やサービスのプロモーションを実施し、その調査の際、レポーティングされた数字の海を目の前にして「何をしたら良いのかわからない......」「この数値のどこが改善点なのかわからない......」と途方に暮れてしまった経験はありませんか?
これは「目的を持たない計測」をしてしまった時に起こりやすい事象です。この記事で「目的」とは「仮説」を指します。
どんな計測でも「目的を持って」取り組む必要があり、そのための手段として必要なのが「設計」です。
例えば目的を明確にした上で「おそらく、こういう数字になりそうだが、実態はどうだろうか?」のように、すべての施策において、事前に仮説を立てて取り組むことが大切です。
使える「計測」を生み出す「設計」とは?
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