使える「測定」はしっかりした「設計」から生まれる

本記事で学ぶ内容

・使える「計測」とは何か？
・使える「計測」を生み出す「設計」とは何か？

自社の商材やサービスのプロモーションを実施し、その調査の際、レポーティングされた数字の海を目の前にして「何をしたら良いのかわからない......」「この数値のどこが改善点なのかわからない......」と途方に暮れてしまった経験はありませんか？

これは「目的を持たない計測」をしてしまった時に起こりやすい事象です。この記事で「目的」とは「仮説」を指します。

どんな計測でも「目的を持って」取り組む必要があり、そのための手段として必要なのが「設計」です。

例えば目的を明確にした上で「おそらく、こういう数字になりそうだが、実態はどうだろうか？」のように、すべての施策において、事前に仮説を立てて取り組むことが大切です。

使える「計測」を生み出す「設計」とは？