前回の記事では、アプリ自体を最適化することによるエンゲージメント強化の方法を見てきました。今回の記事では、ユーザーへのコミュニケーションを通じたエンゲージメントのポイントについて説明します。

複数チャネルでのメッセージ施策

ユーザーエンゲージメントの改善とリテンションの向上に利用できるチャネルは複数存在します。ここでは、それぞれのチャネルの特徴を具体的に見ていきましょう。

1.アプリ内メッセージ

ユーザーエンゲージメン