ヒートマップツールと併用したいツール

アクセス解析ツール

アクセス解析ツールを使用することで、Webサイトの訪問者数、滞在時間、セッション、クリック数といった多くの指標を解析できます。

ページごとの閲覧状況を細かく分析できるヒートマップとは対照的に、Webサイト全体の数字が打ち出せるため、ヒートマップと一緒に使うと、マクロ・ミクロ両方の視点からサイトの状況がわかります。

アクセス解析ツールの数は非常に多く、機能も提供会社によってまちまちですが、Googleが提供する無料の「Googleアナリティクス」が最も一般的です。

参考：
Googleアナリティクスとは｜ferret
　　

ユーザーテスト

ヒートマップのデメリットは、ユーザーの本音や心理までわからない点にあります。なぜこのページへのアクセス数が少ないのか、ページ上の情報に本当に満足しているのかどうかなど、数々の疑問はユーザーに聞いてみない限り、正解には辿り着けません。

ユーザーのリアルな声を知りたい時は、ヒートマップツールと一緒にユーザーテストの導入をオススメします。実際のユーザーにアンケートをとるユーザーテストは、これまでコストと手間がかかると敬遠されていました。しかし、近年ではWeb上で行えるリモートテストの開発が盛んで、需要も高まっています。

参考：
サービス成功の鍵を握る！テストマーケティングの基本的な手法を解説｜ferret
　　

A/Bテスト

Webサイトのデザイン案で、複数のパターンの中から1つを選ぶ作業というのは、なかなか骨が折れるものです。このような場合、一度、2つのデザイン案まで絞って、最終的に残った2案を採用してテストを行います。そして、結果として、ユーザーの反応がよかったデザイン案を本採用するテストのことをA/Bテストといいます。

Webマーケティングを行う時にWebサイトやインターネット広告、ランディングページなど幅広い分野で使われている、信頼性の高いテストです。

参考：
A/Bテストを行う時に知っておきたい基礎知識・事例厳選4選｜ferret　　

まとめ

訪問ユーザーの行動を可視化するヒートマップツールを使用することで、Webサイトの改善点を発見しやすくなります。また、数値上では気がつかなかったコンバージョンへの障害が見つけやすく、訪問ユーザーのニーズを把握する上でも有効です。

Googleアナリティクスなどのアクセス解析と併せてヒートマップツールを使用し、定量的・定性的に分析してみてはいかがでしょうか。

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