LINE公式アカウントで友だちを増やす方法

本記事で学ぶ内容

• 友だちを集めるためのLINE公式アカウントの設定方法
• 友だちを集めるための来店客へのアプローチ方法
• 友だちを集めるためのインターネット上の施策

LINE公式アカウントでは、メッセージやクーポンなどの配信により、ユーザーとのコミュニケーションが取れます。ただしそのような施策を実施できるのは、自社のアカウントを友だち登録してくれたユーザーのみです。

だからこそLINE公式アカウントを運用する際は配信内容はもちろん、友だち登録してくれるユーザーをいかに増やすかが重要です。

そこで今回は、LINE公式アカウントで友だちを増やすための3つの方法を紹介します。友だちが増えずに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

1. LINE公式アカウントの設定

まずは、LINE公式アカウントの設定について紹介します。設定を少し工夫するだけでも、友だちが増えやすくなるので、ぜひチェックしておきましょう。

認証済アカウントの申請

LINE公式アカウントには「未認証アカウント」と「認証済アカウント」があり、認証済みアカウントにするためには申請と審査が必要になります。管理画面の右上にある「設定」をクリックすると、設定画面が表示されるはずです。

下にスクロールすると「情報の公開」の項目があります。その中にある「アカウント認証をリクエスト」をクリックすると、認証済みアカウントにするための申請が行えます。ビジネス利用する場合には、必ず申請しておきましょう。

認証済みアカウントでできること

• 青色のバッチが付いて検索できるようになる
• キャラクター付きポスターのダウンロードと店舗用ノベルティの購入ができる
• 「友だち追加広告」が利用できる
• 請求書決済が可能になる

参考：
LINE for Business｜「認証済アカウント」とは？｜メリット・申請方法

プレミアムIDの設定

LINE公式アカウントのIDは、開設時にランダムに設定されます。最初に設定されているIDはベーシックIDと呼ばれ、「@+3桁数字+5桁英字」で構成されているのが特徴です。一方でプレミアムIDは、「@+指定文字列」で設定できます。

プレミアムIDを使用するには月額100円もしくは年額1,200円がかかります。支払い方法は、LINEpayやクレジットカードなどから選択可能です。

引用：LINE for Business｜料金プラン

プレミアムIDの設定をする場合は、管理画面の「設定」から左側のメニューにある「プレミアムID」に進みます。

任意の文字列などを入力し、支払い方法を設定して完了です。

友だち追加のURL・QRコードボタンの設定

管理画面左側にあるメニューをスクロールしていくと、下部に「友だちを増やす」の項目があり、クリックすると「友だち追加ガイド」のタブが表示されます。このタブをクリックすると、友だち追加に必要な設定が行える画面が表示されるでしょう。

それぞれをクリックすると、HTMLコードやQRコードなどが表示されます。QRコードはダウンロードも可能なので、店内のポップやチラシなどにも活用しましょう。

ボタンはHTMLで表示されるので、ブログやホームページに埋め込む際に便利です。また、同じ画面から「クーポンQRコード作成」や「友だち追加経路を設定」なども行えるので、あわせて確認してみてください。

2. 来店客にアプローチ

LINE公式アカウント内の設定が終わったら、次は来店客へのアプローチを行いましょう。以下で、詳しい内容を解説します。

POP広告・ポスターの設置

店内にPOP広告やポスターを設置することで、来店客に直接アプローチできます。来店した時点で、その顧客は自店舗への興味を少なからずもっているため、友だち追加限定クーポンなど、顧客にとってのメリットも訴求するとより効果的でしょう。

LINE公式アカウントノベルティの活用

「友だち追加ガイド」を下にスクロールしていくと、「店舗で宣伝する」の項目が出てきます。ここでは、ポスターの作成や店内で使えるノベルティの購入が行えるので、必要に応じて利用してみてください。

LINEおなじみのキャラクターがついたポップやポスターは可愛らしく、ユーザーの目を惹きつけてくれます。ただし認証済みアカウント・プレミアムアカウント以外は利用できないので注意してください。

具体的には以下のようなノベルティが販売されています。

• 三角POP：500円／枚（税別）
• 三角POP（自由記入枠あり）：500円／枚（税別）
• ステッカー：200円／枚（税別）
• ラミネートパネル（A5サイズ）：600円／枚（税別）
• ラミネートパネル（A4サイズ）：800円／枚（税別）
• ショップカード ：3,000円／セット（税別・1セット100枚）

参考：
LINE｜店舗での友だち集めに役立つ、LINE公式アカウントの「ノベルティ」を紹介

直接声をかけて登録を促す

店舗にポップやポスターを設置するだけでなく、会計時や接客時に声掛けをすることも大切です。登録によって得られるメリットを説明し、友だち追加を促しましょう。クーポンや即時割引などの特典があると、登録してもらいやすくなります。

押し付け感が出ないよう、上手く促してみてください。「登録すると今回のお会計が10％引きになります」などと声がけすると、顧客側もメリットを理解しやすくなります。

3. オンライン施策

店舗での声掛けはオフライン施策と呼ばれていますが、インターネットを介したオンライン施策をあわせて行うことで、より高い効果が期待できます。

LINEアプリ

認証済みアカウントであれば、LINE内の検索結果に表示されるようになります。ユーザーにとって分かりやすいカテゴリ名やアカウント名に設定することで、検索されやすくなります。

またアカウント下に表示されるステータスメッセージも検索の対象となるため、期間限定で訴求したい商品やキャンペーンのキーワードはステータスメッセージの中に入れておくのがおすすめです。

ホームページ

自社ホームページを運営している場合はトップページの上部や両端、コンテンツの最下部など、目立つ場所に友だち追加のバナーやボタンを掲載しておきましょう。

自社ホームページを閲覧するユーザーは、自社の商品やサービスへの関心が高いことが予想できます。積極的に友だち追加をアピールしましょう。

SNSやブログ

FacebookページやTwitterなどのSNS、自社ブログなどでも定期的にLINE公式アカウントを紹介しましょう。SNSのフォロワーなどで既につながっているユーザーは、LINEの友だち追加にも抵抗は少ないはずです。

ただ、「TwitterでフォローしているからLINEは登録しなくてもいいかな」と思われてしまう可能性もあります。そのため、LINE公式アカウント独自の特典やキャンペーンを実施することで、ユーザーの動機づけを行いましょう。

メールマガジン

定期的に情報を配信するメールマガジンでLINE公式アカウントを紹介するのも1つの手です。LINE公式アカウントとメルマガを差別化し、違いを明確にしながらアプローチすると良いでしょう。

工夫を凝らして友だちを増やそう今回はLINE公式アカウントにおけるオフラインとオンライン、それぞれの友だち追加施策をご紹介しました。さまざまな角度から友だち追加を促す際、ユーザーにとってのメリットを明確にすることを意識しましょう。

今回紹介した施策を参考にしながら、まずはLINE公式アカウントの友だち増加をめざしてみてはいかがでしょうか。