Google アナリティクスとは

2019年03月19日

アクセス解析が今のように「誰でもできる」マーケティング施策になったのは、Google アナリティクスのおかげといっても過言ではないでしょう。

この記事では、「そもそもGoogle アナリティクスは何ができるのか」を解説し、これから導入を進めていく前に知っておくべきことを紹介します。

まだアクセス解析のカリキュラムを読んでいない方は、そちらも参考にしてみてください。

アクセス解析に関するWebマーケティング講座｜ferret [フェレット]

Google アナリティクスとは
Google アナリティクスのメリット
Google アナリティクスのデメリット
1. ページ間の遷移が分析しづらい
2. レポート画面のカスタマイズに手間がかかる
Google アナリティクスで計測できるもの
Google アナリティクスを始めるために必要なもの
Google アナリティクスには有料版も存在する
まとめ

Google アナリティクスとは

Google アナリティクスとは
https://www.google.com/intl/ja/analytics/

Google アナリティクスとは、Googleが提供しているアクセス解析ツールです。
基本的には無料で使用でき、操作画面が分かりやすく初心者でもすぐ使えます。

2005年、「Urchin」というアクセス解析ツールをGoogle社が買収し、その機能をもとにGoogle アナリティクスがリリースされました。
アクセス解析が広く普及したのは、Google アナリティクスが無償で提供された影響が大きいでしょう。

一番の強みは、なんといっても無料で使用できる点です。
ただし計測できるデータ数に上限があるため、この上限を超えるサイトについては、Google アナリティクスの有料版であるGoogle アナリティクス360（旧称：Google アナリティクスプレミアム）の使用を推奨します。

Google アナリティクスは特に集客の分析に強く、一方でコンテンツの分析には手間がかかることがあります。
ここからは、Google アナリティクスのメリット・デメリット、得意なこと・苦手なことについて説明していきます。

Google アナリティクスのメリット

無料かつ高機能

何と言ってもGoogle アナリティクス最大のメリットは、無料で使用できるツールであることです。

レポートも「ユーザーがどこから来たか」「収益につながっているのはどこから来たユーザーか」といった集客の分析を中心に、ユーザーが*「どこから来て、何をして、いくら売上につながったか」*をさまざまな側面から分析できます。

また、「ユーザーエクスプローラ」「コホート分析」などの機能をリリースし、ユーザー単位での分析にも力を入れはじめています。
他ツールとの連携や機能拡張を通して、「データの民主化・データに基づく意思決定によるビジネス全般の改善」の実現に向けたツールの機能強化が進められています。

情報が世の中に多く、困ったときに解決しやすい

ツールを使っていると、「思っていた通りの数値が出ないが理由が分からない」「こういう分析をしたいが、どうしたら出来るか分からない」など壁にぶつかることがしばしばあります。

こうした時に、書籍やインターネット上に情報が多いほど解決しやすくなります。

Googleでは公式コミュニティ上で、Googleの担当者やGoogle アナリティクスを日々使い倒しているエキスパートからのアドバイスを受けることが出来ます。

参考：
Google アナリティクス公式コミュニティ

また、ユーザー向け・開発者向けのヘルプページも充実しています。ただし、最新の機能などは一部日本語訳が追いついていない場合があるので、英語のヘルプ画面も確認しておくと良いでしょう。
Google Chromeで閲覧すると、ページ全体をGoogle翻訳で瞬時に日本語に翻訳できるのでおすすめです。

参考：
アナリティクスヘルプ

簡単な実装であればエンジニア以外でもできる

Googleは、Google Tag Managerというタグ管理ツールを提供しています。

Google Tag Managerの画面

これを使うことで、「このボタンがクリックされた回数」や「このページがどこまでスクロールされたか」などの計測を、エンジニア以外でも、簡単に画面上で行うことが出来ます。

Google アナリティクスのデメリット

ページ間の遷移が分析しづらい

Google アナリティクスは集客の分析が得意な一方で、コンテンツの評価や分析に関しては機能が少ないのが難点です。

例えば

・「Aページ→Bページ→コンバージョン」という動きをしたユーザーがどれくらい居たか
・コンバージョンしたユーザーが、その前にどんな順番でどんなページを見ていたか

などのような、ページの遷移についてはデータ集計にかなり手間がかかったり、データを集計すること自体が難しかったりします。

そのため、コンテンツマーケティングに力を入れているホームページなどで、各ページがどのようにコンバージョンに貢献しているかを細かく把握したい場合にはGoogle アナリティクスが向いていない場合もあります。

レポート画面のカスタマイズに手間がかかる

Google アナリティクスは、あらかじめ決まったディメンション（横軸）と指標（数値）の組み合わせでレポート画面が出来上がっています。

「月別にサイトの訪問者数を知りたい」「参照元・ランディングページ・性別など3段階でディメンションを組み合わせて見たい」など、既存のレポートに無い形でレポートを出したい場合には、カスタムレポートという機能を使って自分で作る必要があります。

この機能は、一見簡単に見えますが、Google アナリティクスのデータの計測仕様などを細かく把握していないと、誤ったデータが出てしまいます。
（通常のレポート画面があらかじめ決まった形になっているのはそのためです。）

そのため、カスタムレポートを使う際には、Google アナリティクスの機能仕様についてかなり深く理解しておく必要があるので注意が必要です。

Google アナリティクスで計測できるもの

メリット・デメリットを把握した上で、次に理解しておきたいのは「Google アナリティクスでどんなデータが計測できるか」です。
以下に代表的なものを示します。

閲覧データ

ページが何回表示されたか、どのくらいの時間表示されていたか（滞在時間）など、ページの閲覧に関するデータが計測できます。
これらは特別な設定をせずとも、計測タグをページのソースコードに埋め込むだけで計測できるようになる、基本的なデータです。

イベントデータ

「ボタンをクリックした」「ページを◯%スクロールした」「資料をダウンロードした」など、ページ閲覧以外の行動情報はイベント計測という機能をつかって計測します。

これらはアイディア次第でいろんな内容が計測できますが、実装には特殊な設定が必要なので、HTMLの知識が必要だったり、場合によっては開発担当者にも協力してもらう必要があります。

購買データ

ECサイトでは、購入ごとに「何の商品をいくつ購入したか、売上はいくらか、送料はいくらか」などの情報を計測しておく必要があるでしょう。

Google アナリティクスでは通常の機能とは別に、「拡張eコマース」という特殊な設定をすることで、ECサイトの担当者が必要となる購買情報を細かく計測することができます。
こちらも実装が必要となるので、開発担当者に協力してもらいましょう。

他ツールとの連携

Googleはアクセス解析意外にも、デジタルマーケティングに関わるツールを複数提供しています。
それらとGoogle アナリティクスを連携することで、さらに取得できる情報を増やすことが出来ます。簡単に説明すると、以下のような情報が追加できます。

 ・Google サーチコンソール
    …ランディングページ、検索クエリなど

 ・Google AdWords
   …広告の表示回数、掲載順位、クリック数など

 ・Google AdSense
    …ページ別・キーワード別の収益など

 ・Google Optimize
   …A/Bテストの結果や、どちらのテストパターンに該当していたかなど