あなたは全部わかる？最低限押さえたいWebマーケティング用語60選

更新日: 2018年06月28日

コンテンツマーケティング

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これからWebマーケティングにかかわる新人の方にとって、初めの難関といえば専門用語ではないでしょうか。

Webマーケティングでは専門用語が非常に多く、初めて携わる方はもちろん、慣れている方でも意外に把握できていなかったりします。専門用語が会話の中でも頻出しますので、知らないものが出てくると話についていけなくなったり、理解できなくなります。

今回は、そんな新人の方はもちろん、Webマーケティングに関わる全ての人に向けて、基本Webマーケティング用語60選をご紹介します。
どれもよく登場する用語ですので、必ず押さえておきましょう。
　　

覚えておくべきWebマーケティング用語60個まとめ

1. アクセス解析

自社ホームページに訪れたユーザーの動きを分析し、より良くしていくための手法をいいます。具体的には、ページビュー数、ユニークユーザー数、流入経路などを分析します。こうした情報を分析することで、ユーザーがどこで離脱しているか、何か原因でコンバージョンが下がっているかなどがわかります。
　　

2. 直帰率

ホームページに訪れたユーザーが、コンバージョンに至らずすぐにページから離れてしまう割合です。このとき最後に見たページを、離脱ページといいます。
　　

3. 離脱率

個々のページに訪れたユーザーが、どれくらいの割合で離脱しているかをいいます。
　　

4. 検索エンジン（Search Engine）

Yahoo!、Googleをはじめとしたインターネット上の情報を検索するシステム、プログラムのことです。別名をサーチエンジンといい、インターネットで検索した際の表示順位を決めているのもこの検索エンジンです。
　　

5. オーガニック検索（Organic Search）

検索結果に表示されるもののうち、広告を含まない部分のことをいいます。前述のとおり、検索結果の表示順位は検索エンジンのアルゴリズムが決めています。
　　

6. サーチエンジンマーケティング（SEM/Search Engine Marketing）

検索エンジンからホームページへ訪れるユーザーを増やすための手法のことを指します。代表的な手法としては「SEO」「リスティング広告」があります。
　　

7. サーチエンジンオプティマイゼーション（SEO/Search Engine Optimization）

「検索エンジン最適化」を略した用語で、検索エンジンで特定のキーワードで調べた際に上位に表示されるようにする手法のことをいいます。基本的にユーザーは、検索サイトでキーワードを入れ、その検索結果からホームページを訪れます。多くのユーザーに訪問してもらうためには上位表示が必須であり、そのためにはSEO対策が欠かせません。
　　

8. タイトル＆ディスクリプション（TD/Title & Description）

リスティング広告における、検索結果のタイトルと説明文のことです。TDを最適化することで、クリック率を改善することができます。
　　

9. ビッグキーワード（Big Keyword）

検索キーワードのうち、広義の言葉をビッグキーワードといいます。スモールキーワードと比較すると検索回数が多いため、多くのユーザーと接触できる可能性が高くなります。ただし、競合サイトが多いため順位が上げづらくなります。
　　

10. スモールキーワード（Small Keyword）

検索キーワードのうち、より狭い範囲の言葉をスモールキーワードといいます。例えば「ホテル」がビッグキーワードだとすれば、スモールキーワードは「ホテル東京格安」などです。ビッグキーワードと比較すると具体的なキーワードのため検索回数は少ないですが、明確な要求を持ったユーザーの目にとまる可能性が高くなります。
　　

11. ページビュー（PV/Page View）

ホームページ内のあるページが開かれた回数のことを指します。ホームページがユーザーにどれくらい見られているかを計測する時、一般的に使用する指標です。1ページ表示されると、1PVという風にカウントします。
　　

12. コンバージョン（CV/Conversion）

ホームページにおける成果のことです。コンバージョン（CV）の内容はホームページごとに異なり、例えば旅行サイトなら資料請求、通販なら購入などがあります。このようにコンバージョンは目的によって様々な形があり、1つのホームページに複数のコンバージョンポイントがある場合もあります。
　　

13. ユニークブラウザ（UB/Unique Browser）

ブラウザごとの、ホームページへの訪問回数を指します。例えば1人のユーザーが1つのPCでFireFox、Google Chromeを使用した場合、ユニークブラウザ（UB）は2となります。
　　

14. ユニークユーザー（UU/Unique User）

1日、1週間、1ヵ月……というように特定の集計期間中にホームページを訪れたユーザーのことを指します。集計期間中なら、同じユーザーが何度訪れてもカウントは1UUとなります。

15. セッション

ホームページに訪れたユーザーの一連の行動のことを指します。具体的には、アクセスからブラウザを閉じるまでが1セッションですが、開いたままにしたり時間がある程度経過した際には別のセッションとして扱われます。
　　

16. インプレッション（imp/Impression）

広告効果を計測する際に使う指標で、広告の露出回数を指します。ホームページにユーザーが訪問し、1回広告が表示されると1インプレッションです。
　　

17. クリックスルーレート（CTR/Click Through Rate）

インターネット広告が表示された際のクリック率のことで、クリック数÷インプレッション数で計算します。
　　

18. コストパークリック（CPC/Cost Per Click）

広告効果を計測する際に使う指標で、クリック単価のことです。コスト÷クリック数で算出します。
　　

19. コンバージョンレート（CVR/Conversion Rate）

ホームページに訪れた人のうち、コンバージョンに至った割合のことです。コンバージョン数÷Webページ流入数・クリック数で算出します。
　　

20. コストパーアクイジション（CPA/Cost Per Acquisition）

インターネット広告における、1件当りのコンバージョンにかかる費用のことを指します。広告費÷コンバージョン数で算出します。もちろんコストパーアクイジション（CPA）は低いほうがいいのですが、あまりに低過ぎると獲得していたはずのユーザーを逃している可能性もあります。
　　

21. リターンオンインベストメント（ROI/Return On Investment）

投資した広告費用に対して、どのくらいの利益があったのかを計算する指標のことです。利益÷コストで算出します。
　　

22. リターンオンアドバタイジングスペンド（ROAS/Return On Advertising Spend）

投資した広告費用に対して、どのくらいの売上があったのかを計算する指標のことです。リターンオンインベストメント（ROI）と似ていますが、こちらは売上÷コストで算出します。
　　

23. キー・パフォーマンス指標（KPI/Key Performance Indicator）

重要業績評価指標のことです。事業内容によっても異なりますが、Webサービスの場合の指標には代表的なものとして獲得件数、コストパーアクイジション（CPA）といったものがあります。
　　

24. アベレージレベニューパーユーザー（ARPU/Average Revenue Per User）

ユーザー1人あたりの月間単価のことです。主に携帯電話業者においての収益比較で使われてきましたが、最近ではソーシャルゲームなどの課金サービスにおいても使われています。
　　

25. ライフタイムバリュー・顧客生涯価値（LTV/Life Time Value）

1人のユーザーが企業と取引を開始してから終わりまでの間に、そのユーザーが企業にもたらす利益を算出した指標です。具体的な計算方法として一般的なものは、年間取引額×収益率×継続年数（滞在期間）です。
　　

26. ソーシャルメディアマーケティング（SMM/Social Media Marketing）

Facebook、Twitterといったソーシャルメディア（SNS）を使ったマーケティング手法のことです。具体的な方法として、キャンペーン展開、広告配信といったものがあります。
　　

27. アフィリエイト広告

ホームページ、ブログ、メールマガジンにリンクを掲載してもらい、そのリンクからの成果に対して報酬が発生する「成果報酬型広告」のことを指します。
　　

28. リスティング広告

Yahoo、Googleといった検索エンジンで特定のキーワードが検索されたとき、検索結果に連動して表示する広告のことで「検索連動型広告」とも呼ばれます。キーワードごとに広告出稿が可能なため、ユーザーのニーズにターゲティングできるのが特徴です。
　　

29. ディスプレイ広告

YahooのYahooプロモーション広告、GoogleのGoogleアドワーズなどに課金して表示してもらう広告のことです。リスティング広告は検索結果に表示されますが、ディスプレイ広告は閲覧中のページに表示されます。
　　

30. テキスト広告

Flash、Gifといった画像を使わない文字だけの広告形態いいます。通常広告文は15〜30文字程度で、リンクが挿入されています。画像のバナー広告と比較すると表現力では劣る部分がありますが、場所をとらずシンプルに掲載できるというメリットがあります。
　　

31. リワード広告

成果報酬型広告の1つで、ユーザーがある媒体で広告をクリックし成果につながると、広告主から媒体に報酬が支払われ、媒体は会員にポイントなどを付与するという仕組みです。主に、モバイルアプリで使用されています。
　　

32. アドネットワーク広告（Ad Network）

広告媒体を複数集めて「広告配信ネットワーク」を形成し、多数のホームページで広告を配信する手法のことです。大量に広告配信できるため、上手く活用すれば大きなメリットがあります。
　　

33. アドエクスチェンジ（Ad Exchange）

各媒体、アドネットワークの広告枠を売買するプラットフォームのことです。アドネットワークはネットワーク全体に対しての配信入札ですが、アドエクスチェンジは広告枠に対しての配信入札となっています。

34. エントリーフォーム最適化（EFO/Entry Form Optimization）

入力フォームでは、エラーが多発したり項目が多過ぎると、ユーザーが途中で離脱してしまうことがあります。このような入力フォームの手間・面倒ごとを減らし、入力完了できるように最適化することを指します。
　　

35. ランディングページ（LP/Landing Page）

広告、検索結果からユーザーが一番最初にアクセスするページ、ユーザーにアクションをおこしてもらうことを目的とした、縦長レイアウトの1枚ページのことを指します。一般的には後者のことをランディングページという場合が多くあります。
　　

36. ランディングページ最適化（LPO/Landing Page Optimization）

ランディングページが目的としている成果につながるよう、様々な工夫を施し最適化することを指します。具体的な手法としては、入力フォームの見直し、購入ボタンのABテストといったものがあります。
　　

37. 流入経路

ユーザーがそのホームページに訪れた経路のことです。主な流通経路としては、検索エンジン、SNS、広告、メルマガといったものがあります。
　　

38. ロングテール（The Long Tail）

主にインターネット販売において、ヒット商品よりもなかなか売れる機会のない商品の売上合計が上回る現象のことです。縦軸に販売個数、横軸に商品を販売数量の多い順に並べた際、動物の尻尾のように見えるためロングテールと呼ばれています。
　　

39. データマネジメントプラットフォーム（DMP/Data Management Platform）

インターネット上のサーバーに蓄積されるデータを一元管理、分析するプラットフォームのことで、導入することにより様々なデータ情報を活用できマーケティング施策の効率アップができます。
　　

40. 顧客関係管理（CRM/Customer Relationship Management）

顧客との関係を構築にするためのマネジメント手法のことです。一般的に「CRM」略されるほか、顧客情報管理、顧客関係構築、顧客管理とも呼びます。
　　

41. オウンドメディア（Owned Media）

自社で所有（Owned）するメディアのことを全般を指しますが、日本国内では企業のWebマガジン、ブログをオウンドメディアと呼ぶのが一般的です。SNSの普及がきっかけで近年注目を集めるようになりました。自社の所有するメディアということで、時間はかかるものの永続的に活用できるのがメリットの1つです。
　　