Webマーケティングとは？今さら聞けない基礎知識を徹底解説

この記事は2016年11月15日に更新しました。

Web マーケティング 業界は非常に変化が激しく、毎日のように新しい情報が現れます。あまりに早いスピードで技術革新が行われるため「ドッグイヤー」とも呼ばれるWeb マーケティング 業界ですが、そもそもWeb マーケティング とは一体何なのでしょうか？普通の マーケティング と何が違うのでしょうか？

今回は、Web マーケティング とは一体何か、Web マーケティング の重要性、Web マーケティング 施策例、そしておすすめするWeb マーケティング 情報サイトをご紹介します。

目次

1. Webマーケティングとは
2. Webマーケティングの歴史
   1. インターネット黎明期（1994～1999年）
   2. ブログ登場・EC成長期（2000～2004年）
   3. ソーシャル登場・SEO隆盛期（2005～2009年）
   4. スマホ・アプリ登場、ホーム画面争奪戦（2010年～現在）
3. Webマーケティングの重要性
4. 集客施策
   1. SEO（検索エンジン最適化）
   2. リスティング広告
   3. アフィリエイト広告
   4. アドネットワーク広告
   5. SNS広告
   6. リターゲティング広告
   7. メールマーケティング
   8. ソーシャルメディア対策
5. 回遊施策
   1. LPO（ランディングページ最適化）
   2. EFO（入力フォーム最適化）

Web マーケティング とは

Web マーケティング とは、Webを中心に行われる マーケティング でWebサイトやWebサービスを用いて行われるものです。
しかし、本当にWeb マーケティング と理解するためには、「 マーケティング 」を理解する必要があります。

かの有名なピーター・F・ドラッカーは マーケティング について「 マーケティング の理想は販売を不要にする」と言っています。要するに、販売（売り込み）をせずとも物が売れる状態になることが マーケティング の理想ということです。ということは、 マーケティング は「物が売れる流れを作る活動」と言えそうです。

Webを中心に行われる マーケティング がWeb マーケティング となります。

また、Web マーケティング の大きな特徴として施策の結果を全て数値で管理出来るというのも大きな点です。紙媒体であれば、どこで買ってどのページをどれだけ読まれたかというのは計測するのが非常に難しいです。しかし、Web マーケティング であれば、どこから来て、誰が・どのページを・何回・何秒滞在したか、などの情報を見ることが出来ます。

Web マーケティング の歴史

インターネット 黎明期（1994～1999年）

日本国内で インターネット が普及し始めた頃です。

ヨーロッパのCERN（欧州原子核研究機構）で、世界各国の研究者が、それぞれの規格の論文を読めるよう生み出されたのが、ハイパーテキストです。これが今のホームページの起源と言われ リンク の仕組みもこの頃に生まれました。

インターネット が民間に開放され、世界中にまたたく間に広がっていた時期が、90年代前半です。その後、Mac（当時はMacintosh）やWindows95などが対応したことで世界中に爆発的に広がりました。ホームページをつくり、仕事を受注する、ネットで通販をする、そんなビジネスの胎動がはじまった時期が90年代後半です。

日本では定額通信サービスがはじまり、IT業界を中心にホーム ページ 作成のブームがおきました。作ったホームページはYahoo!JAPANに登録することで、検索で見つけてもらえるようになりました。

しかし、ホームページにたどり着くおもな手段は、とくに雑誌など、既存媒体からの情報がほとんどでした。つまり、プレスリリースを配信しTVや雑誌で紹介されることが重要な集客手段でした。

ブログ 登場・ EC 成長期（2000～2004年）

2000年問題が解決し、オフィスや家庭にパソコンが爆発的に普及した頃です。

2000年問題とは、当時年号を下二桁で処理する形を取って処理することの多かったコンピューターが、99→00になることで データベース の順番が狂ってしまうことが危惧された問題。何が起こるかわからないという不安が広がっていました。パソコンや インターネット が普及しはじめていたため、社会問題ともなっていました。

それが解消されると、またたく間にビジネスとしての利用が開花します。

90年代に開業した楽天では、ネット通販が大盛況となり、今では誰もが知ってるサービスになりました。縦に長いホーム ページ 表現はこのころに広がりました。 メルマガ もこの頃、広く読まれるようになりました（元総理大臣の小泉氏が メルマガ を開始）。

また、 ブログ もこの頃から普及し、大量のホームページが世の中に出回るようになりました。 Google の検索技術も注目されるようになり、 SEO という考え方が定着した時代ともいえます。

この頃から ブログ を オウンドメディア として、情報発信のツールとして活かす施策も増えてきました。

ソーシャル登場・ SEO 隆盛期（2005～2009年）

ネット利用の多様化が始まった頃です。

ブログ ブームの次に来たのは、 ソーシャルメディア でした。

国内では、先端技術に興味ある人たちから Twitter の利用が広がりました。また、今で言いうところのガラケーが、ビジネスとして広がっていたのもこの頃でした。 Twitter も、PCだけでなく、ガラケーでの利用が多かったのもこの時代です。

しかしまだこの頃は、ソーシャルをビジネスに活かすほどではありませんでした。

それよりも、すでに盛り上がっていた リスティング広告 や メルマガ 広告 、 バナー広告 、 SEO 対策の外注化など、Web マーケティング をしっかり予算化する流れが加速した時期がこの頃でした。

アップルはiPodという音楽プレイヤーを発売していました。それが徐々に広がりを見せはじめ、現在のスマホブームの礎となっていたのでした。

スマホ・ アプリ 登場、ホーム画面争奪戦（2010年～現在）

スマホが台頭し、Webだけでなく アプリ など、さらに媒体が広がりはじめた頃です。

スマホブームに火がつき、国内ではメッセージングサービスのLINEが登場し、またたく間に ユーザー を獲得しました。

アプリ の利用が広がると、 ソーシャルメディア の利用もますます活性化され、いよいよソーシャルをビジネスに活かす成功事例がではじめました。

通信環境も整備され、モバイルでも高速なLTEという規格がひろがり、スマホ利用を後押ししました。その勢いで、iPhoneだけでなく、 Android や タブレット など、通信端末の種類も劇的に増えたのでした。

ホームページもスマホでも表示対応できるよう、レスポンシブデザインという手法が広がりをみせ、いまなおその表現は多様化しています。

Amazonは、物流に革命を起こしましたが、今、3Dプリンタやドローン（小型ヘリコプター）など、また新たな次世代ビジネスの胎動がはじまろうとしています。

Web マーケティング の重要性

経済産業省の調査では、個人向けの インターネット 市場を9.5兆円、企業間取引については262兆円とし、その規模は年々拡大していると報告しています。

参考 リンク (pdf)：
経済産業省「電子商取引に関する市場調査」平成25年9月（PDF）

これは、魅力的な商品を インターネット 上でアピールする企業やネットショップが増えてきたことと、 インターネット 利用者が増え、そこでビジネスをすることに抵抗が減ってきたこととを意味しています。

つまり、 インターネット 上で企業と顧客とが、より密接に関係を築ける下地が整ってきたといえます。とくに近年、急速に広がっています ソーシャルメディア では、企業と顧客が親密にコミュニケーションをする風景も珍しくなくなっています。

インターネット の普及とともに、顧客との関係を広げてきた企業では、その規模に関係なく売上を伸ばしています。そして、世界へも目を向け、ビジネスチャンスを広げようと、多くの企業が元気よく踏み出しています。

では、具体的にどんな施策がWeb マーケティング には存在しているのでしょうか。

集客施策

SEO （ 検索エンジン 最適化）

検索 ユーザー に向けて Google やYahooの 検索結果 で多く露出をするための施策を SEO と言います。検索 ユーザー の ニーズ に応えられる良質と Google が認識した ページ が 検索結果 の上位に表示されます。 リスティング広告 とは違い、お金を払って上位表示させることは出来ません。

参考：
SEO対策とは〜初心者でも分かるSEOの基礎

リスティング広告

SEO と同様に、 Google やYahooの 検索結果 に表示されるのが リスティング広告 です。 キーワード 単位でオークション形式の入札が行われ、掲載順位が決定します。Yahoo プロモーション 広告 、 GoogleAdWords が有名です。

参考：
ハマれば効果は抜群！リスティング広告を成功に導くために基礎をしっかり理解しよう！

アフィリエイト 広告

広告 主が設定した成果ポイント（お問い合わせ、購入、申し込み、資料請求、等）が達成された際に、 広告 掲載側に手数料を支払うものをアフィリエイト 広告 と言います。基本的に成果報酬で行われるものが多く、 広告 主側としては成果が発生しなければ費用を払う必要がないため、人気のある 広告 の1つです。

しかし、どんな集客をしているのなどは開示されないため、成果として提出されたものの質が低くなりがちなのがデメリットです。

参考：
Web初心者でもわかるアフィリエイトの始め方

アドネットワーク 広告

複数のWebサイトの 広告 枠をまとめた 広告 配信ネットワークに、まとめて 広告 を配信出来るのがアドネットワーク 広告 です。
簡単に大量の 広告 媒体に 広告 出稿することが出来るのがメリットですが、出稿先を選ぶことは出来ません。

Google AdSense、Yahoo ディスプレイ アドネットワークなどが有名です。

参考：
アドネットワーク【Ad Network】

SNS 広告

Twitter や Facebook などの ソーシャルメディア に 広告 を出稿出来るのがSNS 広告 です。年齢層、地域、興味関心などの属性をセグメントして配信出来るのが特徴です。

参考：
話題のFacebook広告って？押さえておくべき広告の違いと出稿方法

リターゲティング広告

過去Webサイトにアクセスしてくれた ユーザー に向けて 広告 を出すことが出来るのが リターゲティング広告 です。
よく他サイトを閲覧しているのに、以前アクセスした ページ の広告が追いかけてくるような経験があるかと思います。これは リターゲティング広告 によるものです。

Webサイトをアクセスしたときに ブラウザ に「クッキー」というものが付与されます。この「クッキー」を持っている ユーザー にだけ 広告 を配信することが出来、これが リターゲティング広告 となります。

参考：
リターゲティング広告

メール マーケティング

保有しているメールアドレスに対して、メールマガジンやステップメール、そのメールアドレス ユーザー の属性に合わせてメール内容を変えるなどの工夫をしてメールからWebサイトへのアクセスを促すのがメール マーケティング です。

例えば、 EC サイトで会員がカートに商品を入れたまま離脱した場合、カートに入っている商品などを案内するメールを送るのもメール マーケティング となります。単なる メルマガ に留まらないのが特徴です。

参考：
メールマーケティング

ソーシャルメディア 対策

ソーシャルメディア で公式 アカウント を作成し、 ユーザー とコミュニケーションを取りながらWebサイトへのアクセスを促すのが ソーシャルメディア 対策です。

回遊施策

LPO （ ランディングページ 最適化）

リスティング広告 などからアクセスし、最初に訪れるページを ランディングページ と言います。その ランディングページ のパフォーマンスを改善していく施策が LPO （ ランディングページ 最適化）です。

多くのユーザーは目的を持って ランディングページ を訪れますが、その目的が達成されなさそうと感じてしまうとすぐにページから離脱します。そうならないために、離脱されないような ユーザー にとってわかりやすい ページ に改修していくのが LPO となります。

参考：
ランディングページとは〜LPOで成果の上がるページを作る方法と使えるテンプレート集まとめ

EFO （入力 フォーム 最適化）

入力 フォーム やカートからの離脱を減らしていく施策のことを EFO （入力 フォーム 最適化）と言います。入力 フォーム やカートは成果ポイントから非常に近いですが、ここは離脱も非常に多いのが特徴です。離脱を減らし成果に直結するように対策をしてくことを EFO といいます。

例えば、郵便番号を打つと自動的に住所を途中まで打ち込んでくれることがあります。あれも EFO の一部となります。

参考：
EFO（入力フォーム最適化）って？フォームを改善して売上を上げるための20のテクニック

まとめ

Web マーケティング の歴史はまだ20年ぐらいと若い歴史です。しかし、目まぐるしくスピードで成長・変化を続けています。
ぜひ、この記事からWeb マーケティング を学んでいって頂ければと思います。